中消協(xié)公布2015年消費維權(quán)10大典型案例
2016-03-15 10:34:00 來源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京3月15日消息（記者潘毅）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，今天是3·15國際消費者權(quán)益保護日，今天上午，中消協(xié)舉辦今年的“3·15國際消費者權(quán)益日”主題活動，并發(fā)布了2015年消費維權(quán)典型案例。
今年中國消費者協(xié)會舉行的國際消費者權(quán)益日活動的主題“新消費、我做主”，這也是中消協(xié)提出的2016年消費維權(quán)年度主題，目的在于替消費者想、聽消費者說、為消費者做等三個方面詮釋消協(xié)組織的作用。
中消協(xié)秘書長常宇指出，“替消費者想”就是樹立消費者優(yōu)先理念，在全社會形成重視消費者、關(guān)注消費者、合乎消費者、適應(yīng)消費者的意識。“聽消費者說”就是搭建溝通平臺，傾聽消費者意見和呼聲，研究消費需求，為提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量促進供給側(cè)改革，適應(yīng)消費升級明確思路的方向�！盀橄M者做”就是建制，根除不適應(yīng)消費者需求，不利于消費者保護，抑制和阻礙消費者行為的種種頑疾，讓消費者自由選擇、自主消費。
中消協(xié)今天發(fā)布了2015年消費維權(quán)典型案例，包括河南省蘭考縣消費者協(xié)會處理的旅行社擅改出行時間，消協(xié)調(diào)解獲賠償?shù)裙?0起案件。中消協(xié)方面表示，這十幾典型案例全部來源于市縣以下的消協(xié)組織，相對對全國性的消費維權(quán)大要件，典型案例中標(biāo)的額并不高，涉及的法律關(guān)系也相對簡單。之所以選作為典型案例，是因為體現(xiàn)了眾多維權(quán)工作人員的工作。中國消費者協(xié)會確定這些案例作為典型案例，目的在于希望全國消協(xié)組織切實重視每一件消費投訴，不分案件大小，無論案件難易，認(rèn)真調(diào)節(jié)每一起消費糾紛；
同時，中消協(xié)也表示，消費者遇到消費爭議時，要勇于主張權(quán)利，積極依法維權(quán)，共同營造安全放心的消費環(huán)境。
編輯：朱琪
關(guān)鍵詞：中消協(xié);3·15;消費維權(quán)
中國消費者協(xié)會今日發(fā)布《2016春運鐵路客運服務(wù)體驗式調(diào)查報告》。數(shù)據(jù)顯示，今年春運鐵路客運消費者總體滿意度得分為75.9（滿分為100分）。這是中國消費者協(xié)會首次發(fā)布關(guān)于春運體驗調(diào)查的報告。
2016-03-11 19:39:00
今天上午，中國消費者協(xié)會舉行發(fā)布會，通報2016年春運鐵路客運服務(wù)體驗調(diào)查情況。
2016-03-11 11:57:00
中國消費者協(xié)會舉行發(fā)布會，通報2016年春運鐵路客運服務(wù)體驗調(diào)查情況。
2016-03-11 10:16:00
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