夏季來臨，空調作為防暑降溫的必備家電，已進入消費和使用高峰期�！�2026年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，2026年第一季度，全國消協(xié)組織共受理空調器投訴1705件，其中涉及安全類投訴17件。值此 第25個 全國安全生產月到來之際，為避免消費者在空調安裝使用過程中出現(xiàn)安全風險，中國消費者協(xié)會、中國家用電器服務維修協(xié)會與中國市場監(jiān)督管理學會提醒消費者：

　　一

　　正規(guī)渠道選購

　　仔細查驗商品信息

　　正規(guī)渠道購買

　　消費者應通過大型商場、家電專賣店、電商平臺等正規(guī)渠道選購空調，并查驗空調是否具備國家強制性產品認證（3C認證）及能效標識。

　　抵制“三無”產品

　　堅決抵制無生產日期、無質量合格證、無生產廠家的“三無”產品。

　　索要憑證

　　交易完成后，及時索要并妥善保管發(fā)票、保修卡等憑證，從源頭保障消費安全。

　　二

　　查驗作業(yè)資質

　　拒絕無證施工

　　安裝維修是確保空調安全使用的關鍵環(huán)節(jié)。鑒于高處作業(yè)及電氣安全的特殊性，消費者應優(yōu)先選擇品牌授權或具備專業(yè)資質的服務團隊。

　　安裝前，消費者應查驗安裝維修人員是否持有應急管理部門頒發(fā)的《特種作業(yè)操作證》（作業(yè)類別應為高處作業(yè)等），并有權拒絕無證人員進行安裝。

　　三

　　規(guī)范日常使用

　　杜絕安全隱患

　　使用前

　　消費者應檢查電源線路，確�？照{電源未與其他大功率電器共用同一插線板。

　　使用期間

　　定期清洗濾網(wǎng)，防止積塵引發(fā)火患。

　　若空調運行出現(xiàn)異響、異味或冒煙等異常，應立即停機斷電并聯(lián)系專業(yè)人員檢修，切勿自行拆機或忽視故障信號。

　　此外，還應避免在空調外機懸掛重物、踩踏、晾曬衣物或私自拆改安裝位置。

　　使用前后

　　最好聯(lián)系專業(yè)人員對空調進行深度清潔保養(yǎng)，以延長壽命并排除內部零部件老化帶來的電氣隱患，確�？照{始終處于良好運行狀態(tài)。

　　中國消費者協(xié)會、中國家用電器服務維修協(xié)會與中國市場監(jiān)督管理學會呼吁廣大空調生產廠家及安裝服務提供商：

　　切實履行主體責任

　　加強對安裝服務人員的培訓

　　確保安裝人員持證上崗

　　嚴守操作規(guī)程

　　拒絕違章作業(yè)

　　保障消費者在安全前提下

　　暢享清涼

　　同時，也提醒廣大消費者：

　　如遇消費糾紛

　　可登錄

　　全國消協(xié)智慧315平臺

　　進行投訴