外賣騎手穿梭街巷、快遞小哥奔走鄰里、網(wǎng)約車司機(jī)往返街區(qū)……如今，以新業(yè)態(tài)從業(yè)者為主體的新就業(yè)群體，已然成為城市運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的鮮活脈絡(luò)，是基層治理中寶貴的新生力量。

為破解新就業(yè)群體休憩無(wú)場(chǎng)所、權(quán)益保障弱、工作單線化等痛點(diǎn)問(wèn)題，河南省濮陽(yáng)市華龍區(qū)依托“1+5+N”暖心服務(wù)矩陣，搭建三級(jí)便民服務(wù)陣地，補(bǔ)齊服務(wù)短板、細(xì)化關(guān)愛(ài)舉措，用全方位暖心服務(wù)為這些城市守護(hù)者紓困解難、保駕護(hù)航。

溫情賦能 織就暖心服務(wù)畫(huà)卷

濮陽(yáng)市華龍區(qū)通過(guò)新建、改造、整合、共享等方式，精心搭建“1個(gè)區(qū)級(jí)綜合服務(wù)中心、5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）樞紐驛站、N個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)微站”的三級(jí)服務(wù)矩陣，構(gòu)建全域覆蓋的15分鐘暖“新”服務(wù)圈。各站點(diǎn)統(tǒng)一配齊飲水、充電、急救等基礎(chǔ)便民設(shè)施，持續(xù)疊加法律援助、心理疏導(dǎo)、便民咨詢等特色服務(wù)，貼心營(yíng)造“冷可取暖、熱可納涼、累可歇腳、急可求助”的全方位關(guān)懷氛圍。

聚焦新就業(yè)群體急難愁盼，華龍區(qū)創(chuàng)新搭建“小哥有話說(shuō)”“建議馬上提”等平臺(tái)，構(gòu)建“訴求收集—專人交辦—辦結(jié)反饋—滿意度評(píng)價(jià)”的全閉環(huán)工作機(jī)制，靶向破解進(jìn)門(mén)難、停車難、就餐難等高頻共性問(wèn)題。同時(shí)聯(lián)動(dòng)人社、司法等職能部門(mén)及各大平臺(tái)企業(yè)，深入推進(jìn)勞動(dòng)合同規(guī)范、工傷保險(xiǎn)落實(shí)、權(quán)益糾紛調(diào)解等工作，全方位筑牢新就業(yè)群體權(quán)益保障防線。

靈活開(kāi)展暖“新”關(guān)愛(ài)系列行動(dòng)，華龍區(qū)統(tǒng)籌工會(huì)、衛(wèi)健、團(tuán)委等多方資源，開(kāi)展免費(fèi)健康體檢、夏送清涼、冬送溫暖等惠民活動(dòng)。創(chuàng)新舉辦新就業(yè)群體趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓廣大騎手、快遞從業(yè)者在競(jìng)技互動(dòng)中增進(jìn)交流、展現(xiàn)風(fēng)采。專題開(kāi)展應(yīng)急救援、職業(yè)技能提升培訓(xùn)，助力從業(yè)者拓寬成長(zhǎng)通道，切實(shí)讓新就業(yè)群體的職業(yè)認(rèn)同感、城市歸屬感、生活幸福感持續(xù)升溫。

雙向奔赴 激活治理全新動(dòng)能

濮陽(yáng)市華龍區(qū)充分挖掘新就業(yè)群體走街串巷、熟悉社情、覆蓋全域的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)其從“服務(wù)對(duì)象”向“治理力量”華麗蛻變，不斷充實(shí)基層治理力量：有的兼職網(wǎng)格員，隨手抓拍上報(bào)市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患；有的變身城市園丁，躬身清理市容頑疾，助力文明城市建設(shè)……新就業(yè)群體在多元實(shí)踐中已經(jīng)成為守護(hù)城市安全“先鋒”、暢通民情渠道的“前哨”，不斷釋放基層治理的新動(dòng)能。

華龍區(qū)深入挖掘新就業(yè)群體助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為、尊老愛(ài)幼等先進(jìn)事跡，開(kāi)展分眾化、大眾化宣傳報(bào)道，講好“新”故事，以榜樣力量引領(lǐng)文明新風(fēng)。

“下一步，華龍區(qū)將持續(xù)深耕新就業(yè)群體服務(wù)管理工作，持續(xù)優(yōu)化‘1+5+N’ 矩陣服務(wù)模式、拓寬服務(wù)維度、深化治理融合，以更精細(xì)的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的舉措、更鮮活的載體，凝聚新力量、培育新動(dòng)能、展現(xiàn)新?lián)��?dāng)，讓每一位城市‘奔跑者’都能扎根華龍、安心奮斗，為基層治理現(xiàn)代化注入源源不斷的新活力�！比A龍區(qū)委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（來(lái)源：濮陽(yáng)市華龍區(qū)委宣傳部）