湖南省邵陽市北塔區(qū)新灘鎮(zhèn)街道資新社區(qū)脫胎于原紡織廠改制片區(qū)，60歲以上老人占比高達(dá)35%，是典型的深度老齡化社區(qū)。面對(duì)老舊小區(qū)配套弱、服務(wù)缺、活力減的治理痛點(diǎn)，社區(qū)黨群服務(wù)中心堅(jiān)決摒棄“衙門式”辦公，緊扣“辦公區(qū)域最小化、服務(wù)空間最大化”理念。
昔日以行政管理為主的封閉空間，由此蝶變?yōu)榧捏w康養(yǎng)、鄰里互助、便民服務(wù)于一體的“幸福客廳”。這不僅是物理空間的重組，更是一場從“管理者”到“服務(wù)者”的深刻轉(zhuǎn)身，推倒的不僅是磚墻，更是黨群間的“心墻”，昔日沉寂的老廠區(qū)如今處處涌動(dòng)著“煙火氣”。
騰退“方寸地”，盛開“幸�；ā�
資新社區(qū)黨群服務(wù)中心以“騰退辦公空間”換取“群眾活動(dòng)陣地”，常態(tài)搭建文娛平臺(tái)，專門開辟歌舞活動(dòng)場地，配齊音響、麥克風(fēng)、舞蹈把桿等設(shè)備，免費(fèi)向居民開放。機(jī)制的改變激發(fā)了群眾的積極性和創(chuàng)造力，原本僅有26人的文藝隊(duì)迅速壯大至104人，其自編自導(dǎo)的舞蹈《東方紅》一舉奪得全市一等獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了從“旁觀者”到“主角”的跨越。
社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場（北塔區(qū)融媒體中心 供圖）
棋牌室內(nèi)，日均50余位老人圍坐切磋、閑話家常，這里成了鄰里交流的“連心橋”；書法室里，墨香浸潤，零基礎(chǔ)的老人也能提筆揮毫。三年來，中心依托傳統(tǒng)節(jié)日開展包粽子、非遺剪紙等活動(dòng)300余場，參與近萬人次。筆墨書香伴著家長里短和歡聲笑語驅(qū)散了沉沉暮氣，老廠區(qū)重新煥發(fā)出文明的生機(jī)。
下沉“資源庫”，織密“健康網(wǎng)”
中心主動(dòng)推動(dòng)資源下沉，變“坐等上門”為“主動(dòng)敲門”。聯(lián)合新灘鎮(zhèn)街道衛(wèi)生院、德元升中醫(yī)等機(jī)構(gòu)，把“移動(dòng)診室”直接搬進(jìn)社區(qū)，三年來開展免費(fèi)體檢、義診73場，并為高齡老人增設(shè)專項(xiàng)檢查。針對(duì)行動(dòng)不便群體，組建由網(wǎng)格員、志愿者、醫(yī)護(hù)人員構(gòu)成的聯(lián)合服務(wù)隊(duì)，累計(jì)上門體檢、康復(fù)指導(dǎo)1200余人次，打通了健康服務(wù)的“最后一米”。
與此同時(shí)，聚焦“一老一小”急難愁盼，社區(qū)創(chuàng)新推出“玖玖紅”鄰里食堂，以適老化餐食和惠民價(jià)格，解決了高齡及困難老人的吃飯難題，三年送餐7000余份。從身體診療到生活照料，中心堅(jiān)持“按需施策”，對(duì)自理老人重在豐富供給，對(duì)失能半失能老人重在兜底幫扶，讓每一位老人都能享受到精準(zhǔn)適配的溫情守護(hù)。
架起“連心橋”，奏響“共治曲”
為了解決“服務(wù)人手不足”與“治理效能不高”的矛盾，中心依托“玖玖紅”志愿服務(wù)站，探索出一條“以服務(wù)換服務(wù)”的互助路徑。以退休黨員為骨干，打造6支專業(yè)化志愿服務(wù)隊(duì)，推行“1小時(shí)服務(wù)=1積分”的“時(shí)間銀行”互助機(jī)制，存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)長近3000小時(shí)，完成助醫(yī)、助餐、代辦等服務(wù)500余人次，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)今天、享受明天”。
組建“銀齡調(diào)解隊(duì)”，近三年成功調(diào)解鄰里糾紛180余起，做到“小事不出樓棟、大事不出社區(qū)”。從“我來管你”到“我們一起管”，黨群連心橋越筑越牢，社區(qū)矛盾糾紛同比下降60%，居民滿意度躍升至95%。這曲由黨群攜手譜寫的和諧樂章，正讓“陌鄰”變回“親鄰”，讓“共治”成為社區(qū)最美的風(fēng)景。
如今的資新社區(qū)，已從曾經(jīng)的紡織老廠區(qū)蛻變?yōu)椤叭珖痉缎岳夏暧押眯蜕鐓^(qū)”。從“老廠房”到“幸�？蛷d”，變化的不僅是外在形式，更是基層治理的邏輯。資新社區(qū)黨群服務(wù)中心正以“百姓客廳”的溫情，回應(yīng)著群眾對(duì)美好生活的向往，讓“全國最佳志愿服務(wù)社區(qū)”的金名片在基層治理一線熠熠生輝。（來源：北塔區(qū)融媒體中心）
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