今年是中國(guó)人壽“616客戶節(jié)”舉辦二十周年。二十載初心如磐，踐行金融為民；新征程數(shù)智賦能，守護(hù)萬(wàn)家安康。廣發(fā)銀行作為中國(guó)人壽集團(tuán)成員單位，立足數(shù)智變革發(fā)展主線，深度融入集團(tuán)客戶節(jié)整體布局，以多元金融服務(wù)、暖心惠民舉措、公益責(zé)任實(shí)踐精準(zhǔn)對(duì)接國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略與民生金融需求，以有溫度、有智慧、有擔(dān)當(dāng)?shù)木C合金融服務(wù)，回饋廣大客戶長(zhǎng)期信賴與陪伴，書(shū)寫(xiě)金融賦能民生、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的嶄新篇章。

在“十五五”開(kāi)局之年，廣發(fā)銀行深入貫徹黨的二十大精神，扎實(shí)落實(shí)國(guó)家重大戰(zhàn)略部署，打造線上線下深度融合的綜合金融服務(wù)場(chǎng)景；緊跟集團(tuán)戰(zhàn)略導(dǎo)向，將“金融為民”理念貫穿活動(dòng)全程，以數(shù)智化技術(shù)升級(jí)為抓手，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，精準(zhǔn)匹配個(gè)人客戶、企業(yè)客群、幫扶地區(qū)的多元需求，讓普惠金融紅利直達(dá)千家萬(wàn)戶。

聚焦民生需求，打造全場(chǎng)景惠民服務(wù)

圍繞個(gè)人客戶全生命周期服務(wù)需求，廣發(fā)銀行依托手機(jī)銀行、發(fā)現(xiàn)精彩APP兩大線上平臺(tái)，推出分層分類(lèi)、精準(zhǔn)貼心的專(zhuān)屬活動(dòng)，開(kāi)展簽到打卡、線上健康跑、快捷支付抽獎(jiǎng)等趣味活動(dòng)，以積分激勵(lì)、權(quán)益互動(dòng)激活客戶日常金融活力；持續(xù)推出個(gè)人消費(fèi)貸、經(jīng)營(yíng)貸利率優(yōu)惠，精準(zhǔn)賦能個(gè)人消費(fèi)與小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)；聯(lián)動(dòng)主流消費(fèi)品牌，開(kāi)展分期滿減、美食優(yōu)惠、年中購(gòu)物節(jié)等促消費(fèi)活動(dòng)，借力618消費(fèi)熱潮，激發(fā)居民消費(fèi)潛力，助力提振內(nèi)需。針對(duì)代發(fā)、社保、年輕群體等重點(diǎn)客群，定制專(zhuān)屬金融權(quán)益，以精細(xì)化服務(wù)深化與客戶的情感聯(lián)結(jié)，讓金融服務(wù)更貼合日常、更貼近民心。

深耕數(shù)智變革，廣發(fā)銀行以科技賦能服務(wù)升級(jí)

本次客戶節(jié)期間，集團(tuán)綜合金融服務(wù)平臺(tái)“中國(guó)人壽一賬通”將正式上線。平臺(tái)聚力整合保險(xiǎn)、養(yǎng)老、銀行多元金融資源，一站式打通全品類(lèi)服務(wù)鏈路，打造智慧化、一體化綜合服務(wù)新生態(tài)。廣發(fā)銀行深度參與平臺(tái)共建，立足銀行主業(yè)優(yōu)勢(shì)，深耕綜合金融服務(wù)場(chǎng)景，聯(lián)動(dòng)集團(tuán)生態(tài)資源，為客戶提供更便捷的綜合金融解決方案。

不止于大型綜合平臺(tái)的生態(tài)共建，廣發(fā)銀行同時(shí)也將數(shù)智創(chuàng)新融入服務(wù)細(xì)微之處，以科技賦能日常服務(wù)提質(zhì)增效，兼顧風(fēng)控安全與服務(wù)便捷。依托AI智能工具優(yōu)化開(kāi)戶業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)信息智能精準(zhǔn)匹配，提升業(yè)務(wù)辦理效率；搭建階梯式賬戶管控解除機(jī)制，推動(dòng)風(fēng)控服務(wù)線上化、便捷化；推廣電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用，簡(jiǎn)化企業(yè)開(kāi)戶流程，切實(shí)降低市場(chǎng)主體辦事成本。以數(shù)智技術(shù)打通服務(wù)堵點(diǎn)，為個(gè)人客戶、企業(yè)客戶提供高效、安全、省心的金融體驗(yàn)，以科技力量筑牢群眾金融安全防線。

踐行國(guó)企擔(dān)當(dāng)，以公益實(shí)踐傳遞金融溫度

廣發(fā)銀行積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興與共同富裕號(hào)召，聯(lián)合慈善基金開(kāi)展鄉(xiāng)村兒童美育公益項(xiàng)目，通過(guò)積分捐贈(zèng)模式，匯聚客戶善意助力鄉(xiāng)村少年成長(zhǎng)；發(fā)行慈善專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品，以產(chǎn)品收益賦能公益事業(yè)，踐行中國(guó)人壽“成己為人 成人達(dá)己”的文化理念；依托線上商城，推出幫扶地區(qū)特產(chǎn)消費(fèi)活動(dòng)，以消費(fèi)助農(nóng)模式，拓寬鄉(xiāng)村特產(chǎn)銷(xiāo)路，助力定點(diǎn)幫扶地區(qū)發(fā)展。將金融服務(wù)與社會(huì)責(zé)任深度綁定，在回饋客戶的同時(shí)，傳遞金融向善的溫暖力量。

二十載初心堅(jiān)守，新征程步履不停。站在中國(guó)人壽客戶節(jié)二十周年的全新起點(diǎn)，廣發(fā)銀行將堅(jiān)守金融為民初心，持續(xù)深化綜合金融協(xié)同優(yōu)勢(shì)，持續(xù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)賦能、為民生福祉添力，用智慧金融守護(hù)萬(wàn)家幸福，為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)金融力量。

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