“以前樓下亂堆雜物，又臟又亂，現(xiàn)在清爽整潔�！边B云港市海州區(qū)朐陽街道居民王大叔的感慨，道出了社區(qū)環(huán)境之變。而這正是海州區(qū)深化基層治理的生動縮影。近年來，海州區(qū)聚焦群眾急難愁盼，構建多元參與、協(xié)同高效的治理格局，讓“微治理”釋放基層治理“大能量”。

為讓群眾議事有平臺、有渠道，海州深耕“熟人社區(qū)”建設，深入實施“精網(wǎng)微格”工程，將轄區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，組織社區(qū)工作者、黨員志愿者開展“敲門行動”，帶著真心、帶著責任走訪每一戶群眾，尤其聚焦五類重點人群，實現(xiàn)走訪全覆蓋、服務無死角，把關懷送到群眾家門口，把訴求收集在一線。同時，將每月10日確定為“小區(qū)議事日”，全域推廣“巷理事”“小馬扎議事會”等自治品牌，打破鄰里隔閡，讓居民從治理“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”“主人翁”。

“咱們小區(qū)公共綠地有居民種菜，能不能解決一下？”在茗馨社區(qū)“小馬扎議事會”現(xiàn)場，居民們圍坐在一起，你一言我一語，社區(qū)工作者認真記錄�！按蠹曳判模�我們已經(jīng)對接相關部門，針對公共區(qū)域私種小菜園、亂堆亂放頑疾開展集中整治，全面清理雜物和菜地，恢復公共綠地�！鄙鐓^(qū)黨委書記、居委會主任魏亞非的承諾，贏得現(xiàn)場陣陣掌聲。截至目前，全區(qū)通過各類議事平臺，累計解決違章搭建、公共空間占用等群眾“心頭事”720余件。

海州區(qū)緊盯民生幸福指數(shù)，在“全”字上做文章、“治”字上下功夫，強化“干部下沉+數(shù)字賦能”，提升基層治理效能。完善鎮(zhèn)街班子成員包片區(qū)、鎮(zhèn)街部門包村居、村居“兩委”包網(wǎng)格的“三包”機制，選派140名區(qū)級機關年輕干部擔任社區(qū)“第一書記”，扎根基層一線破解治理難題，做到黨建情況、居民情況、特殊群體、重點人口、任務清單“一口清”，真正搭起服務群眾“連心橋”。同步建成18個綜合執(zhí)法站，激活下沉力量，推動治理資源向基層傾斜。依托“云望新海”等基層治理平臺，整合網(wǎng)格排查、訴求上報、隱患處置等各類數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、高效聯(lián)動，推動基層治理模式從“事后處置”向“事前預防”轉變，真正實現(xiàn)居民訴求早發(fā)現(xiàn)、早響應、早解決，讓基層治理更加智能化、精細化。

此外，海州區(qū)還積極探索“雙同協(xié)作”模式，推動矛盾化解“未訴先解”。推動社區(qū)干部與物業(yè)人員同坐班、同處理矛盾，引導社區(qū)工作者持證下沉小區(qū)，變“被動接訴”為“主動解紛”。建立初信初訪及12345投訴件與網(wǎng)格排查上報情況比對機制，精準定位群眾訴求痛點，實現(xiàn)協(xié)同化解。同時，堅持將物業(yè)管理服務作為“書記項目”和“一把手”工程強力推進，建立“區(qū)委常委聯(lián)系督導重點小區(qū)”制度，開展小區(qū)物業(yè)管理專項整治，持續(xù)提升居民幸福感。（來源：連云港市海州區(qū)委宣傳部）