本報(bào)記者 趙 曦 花沁昕 文
9.9元一箱的品牌牛奶、9.99元一顆的手捧牛奶小西瓜、9.9元一瓶的低度青梅酒……走進(jìn)城市街頭的“硬折扣”超市,這樣極具吸引力的定價(jià)隨處可見,門店正用最直白的方式給出低價(jià)。
近兩年,聚焦性價(jià)比與剛需品類、以社區(qū)近距離服務(wù)為核心的“硬折扣”業(yè)態(tài)熱度持續(xù)攀升。盒馬近期官宣將在北京同步落地6家“超盒算NB”門店,在此之前,同屬于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的美團(tuán)、京東已在全國穩(wěn)步拓店并先一步搶占北京市場,區(qū)域商超物美也已在北京開設(shè)了9家“物美超值”門店。如今,“硬折扣”業(yè)態(tài)正不斷分流傳統(tǒng)商超與連鎖便利店的客源,成為線下零售的新增長極。
極簡門店適配社區(qū)環(huán)境
平價(jià)商品承包日用需求
5月29日傍晚6點(diǎn),正值居民下班回家、采購食材的高峰時(shí)段,北京定福莊街區(qū)的美團(tuán)快樂猴超市內(nèi)客流絡(luò)繹不絕。門店簡約的工業(yè)風(fēng)裝修干凈利落,貨架整齊排布,沒有花哨的營銷陳列,飲品、水果僅采用整箱、整筐堆疊的擺放方式,蛋奶凍品、居家日化、平價(jià)零食等剛需品類占據(jù)核心貨架,商品價(jià)格一目了然,購物空間緊湊通透。有意思的是,門店將一線大牌與自有品牌的同類別商品并排陳列,以此來凸顯其自有產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢。記者注意到,消費(fèi)者大多按需挑選,購物流程簡潔高效,省去了漫長的挑選與比價(jià)過程。
在物美超值北京和平新城店,同樣能感受到“硬折扣”門店的運(yùn)營特色。據(jù)了解,物美超值門店SKU( 最小存貨單位)精簡至1300款左右,聚焦家庭日常高頻消費(fèi)品類,六成以上為自有品牌商品。不像傳統(tǒng)商超集合上萬種商品讓人挑花眼,這里的商品都是評(píng)估后的熱銷款,匹配社區(qū)居民 “小額、高頻、隨時(shí)買” 的需求。
走訪中記者發(fā)現(xiàn),“硬折扣”超市多設(shè)在居民區(qū)或辦公區(qū)之間且客流穩(wěn)定,沒有明顯淡旺季差異,工作日晚間、周末全天為消費(fèi)高峰時(shí)段。多位消費(fèi)者表示,家門口的“硬折扣”超市兼顧了性價(jià)比與便捷性,已經(jīng)成為日常采購的首選!艾F(xiàn)在很少去大商超囤貨,下樓就能買到新鮮、平價(jià)的商品,省時(shí)又省錢。”一位正在選購生鮮的社區(qū)居民說道。
品牌扎堆布局
“硬折扣”的實(shí)惠從哪里來?
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,近年國內(nèi)百強(qiáng)超市門店數(shù)量持續(xù)下降,傳統(tǒng)綜合商超的發(fā)展紅利逐步消退,而貼近社區(qū)、輕量化運(yùn)營的“硬折扣”業(yè)態(tài)逆勢增長,成為零售行業(yè)全新增長極。
在一線門店運(yùn)營人員看來,各大品牌集中入局并非跟風(fēng)造勢,而是看準(zhǔn)了社區(qū)民生零售的穩(wěn)定需求!艾F(xiàn)在大家的采購習(xí)慣變了,除了去山姆這樣自帶流量的大商超囤貨,平時(shí)還是更喜歡在家附近的超市按需采購,且這里的價(jià)格一目了然,也不用像網(wǎng)購時(shí)那樣費(fèi)心計(jì)算優(yōu)惠!
同樣的日化用品、生鮮食材,“硬折扣”門店的價(jià)格往往比傳統(tǒng)商超便宜三成左右,這其中的實(shí)惠是哪里來的?
業(yè)內(nèi)人士表示,“硬折扣”的低價(jià)源于對供應(yīng)鏈、商品結(jié)構(gòu)和運(yùn)營模式的系統(tǒng)性重構(gòu),而非單純壓縮商品品質(zhì)!坝舱劭邸背械摹暗蛢r(jià)保質(zhì)”依托供應(yīng)鏈、選品、運(yùn)營三大核心優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈端,品牌方可以跳過傳統(tǒng)商超4—6級(jí)中間經(jīng)銷環(huán)節(jié),采用基地、工廠直采模式,砍掉層層加價(jià)成本,直接讓利于消費(fèi)者。部分品牌依托成熟供應(yīng)鏈產(chǎn)能溢出的市場機(jī)遇,聯(lián)動(dòng)一線代工廠打造自有品牌商品,以大牌品質(zhì)、親民價(jià)格形成差異化優(yōu)勢。
運(yùn)營與選品端的革新同樣關(guān)鍵!坝舱劭邸遍T店普遍精簡SKU,將商品數(shù)量控制在1000—2000款,聚焦剛需爆款品類。專家表示,有限的SKU帶來更大的采購量,從而形成價(jià)格優(yōu)勢,同時(shí)在選址、裝修、人員配備等方面壓縮運(yùn)營成本,整體效率更高。
“質(zhì)價(jià)比”需求凸顯
行業(yè)須提質(zhì)升級(jí)
如今,消費(fèi)者的需求正在悄然轉(zhuǎn)變。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的調(diào)查顯示,2025年“性價(jià)比”依然是大家最關(guān)注的要素,但“高品質(zhì)”的關(guān)注度增速更快,消費(fèi)正從“性價(jià)比”向“質(zhì)價(jià)比”升級(jí)。
采訪中,多位消費(fèi)者表示,他們不再過多追求精致包裝,不愿為營銷噱頭和網(wǎng)紅熱度付費(fèi)。“以前喜歡打卡網(wǎng)紅商超、高端門店,現(xiàn)在購物更看重商品本身的品質(zhì),不需要的東西再便宜、熱度再高也不愿意為其買單。”一位消費(fèi)者坦言。
數(shù)據(jù)顯示,2024年國內(nèi)“硬折扣”市場規(guī)模已突破2000億元,但滲透率僅為8%。普遍觀點(diǎn)認(rèn)為,“硬折扣”零售在中國市場尚處于高速崛起的爆發(fā)初期,與德國42%以及日本31%的滲透率相比,還有較大的發(fā)展空間。
在高速擴(kuò)張的同時(shí),起步階段面臨的痛點(diǎn)也逐步顯現(xiàn)。記者走訪發(fā)現(xiàn),目前行業(yè)普遍存在同質(zhì)化“內(nèi)卷”的問題,多數(shù)門店選址、品類結(jié)構(gòu)、價(jià)格帶高度重合;也有不少消費(fèi)者反映其水果不夠新鮮、門店管理疏漏任由推銷人員進(jìn)入等問題。同時(shí),精簡品類的舉措所帶來的選擇少、更新慢等不足也需要門店做出平衡。
零售行業(yè)分析師表示,未來行業(yè)競爭將從單純的價(jià)格比拼,轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈能力、數(shù)字化運(yùn)營、品控體系和本土化適配的綜合比拼。品牌需深耕本土化選品,貼合不同城市、區(qū)域居民的飲食與日用習(xí)慣,打造差異化商品體系,擺脫同質(zhì)化“內(nèi)卷”。
此外,行業(yè)須建立標(biāo)準(zhǔn)化品控與服務(wù)體系,統(tǒng)一臨期商品標(biāo)識(shí)、完善生鮮售后、優(yōu)化商品庫存管理,補(bǔ)齊消費(fèi)體驗(yàn)短板。
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