在武清區(qū)汊沽港鎮(zhèn)六道口村，隨處可見殯葬用品門店，壽衣最低售價每套僅60元。

　　天津北方網(wǎng)訊：清明節(jié)前，記者調(diào)查本市殯葬服務(wù)市場發(fā)現(xiàn)，有一部分經(jīng)營“殯葬一條龍”服務(wù)的商家，以打包價提供穿衣、叫車、火化、墓地等服務(wù)，高價銷售壽衣、骨灰盒等，不開任何收據(jù)和憑證，牟取暴利。部分商家宣稱：“一個(逝者)能賺1萬元，賺2000元那就不算個活兒�！�

　　在殯葬用品批發(fā)地武清區(qū)汊沽港鎮(zhèn)，記者了解到，在城區(qū)售價2000元以上的絲綢壽衣，在這里批發(fā)價僅200元，骨灰盒的批發(fā)價也僅為中心城區(qū)的十分之一左右。殯葬用車和火化服務(wù)方面，民政部門和物價部門先后公布了收費標(biāo)準(zhǔn)，基本收費價格為300-400元，其他小項收費也多不超過100元。但殯葬服務(wù)商家提供的任何一項服務(wù)收費均在1000元左右。殯葬服務(wù)商家肆意抬高殯葬用品價格，迎合了一部分人“厚葬”心理。在這一鏈條之上，每個環(huán)節(jié)都是暴利，看似溫情的服務(wù)里面卻暗藏著宰人的“刀”。

　　你愛找哪兒(告)就去找哪兒

　　南開區(qū)盈江里居民姜女士向記者反映，父親去世，找來了殯葬服務(wù)店，僅火化一項就被騙去1390元。今年2月13日，姜女士的父親因病在家中突然去世，家屬到附近一家殯葬服務(wù)店咨詢。店家一再聲稱：“你聽我的沒錯，我教你怎么辦你就怎么辦�！苯�女士信了這位店主，相關(guān)服務(wù)事項都找他辦理。

　　姜女士父親的戶口并不在天津，是患病后到天津治療，醫(yī)治無效后去世。大部分喪事還要回農(nóng)村老家辦理，在天津只選擇了火化一項。家人當(dāng)初在殯葬服務(wù)店內(nèi)選購壽衣，店主介紹一款980元的“福瑞祥”品牌的套裝，“天津這邊講究鋪金蓋銀，辦這一套就齊活”。姜女士當(dāng)時詢問有沒有價格便宜一點兒的壽衣，但店主稱：“最便宜的就是980元，再就是1980元的，店內(nèi)就這兩種�！�

　　在商定相關(guān)服務(wù)事項時，殯葬服務(wù)店提供了服務(wù)套餐讓姜女士選擇，穿衣服務(wù)200元；殯葬車980元；遺體冷藏費每晚1200元；火化費2000元。后來，姜女士在兩個小時內(nèi)到居委會、社區(qū)衛(wèi)生院和派出所辦齊了手續(xù)，不需要遺體冷藏服務(wù)，直接選擇火化。姜女士對2000元的火化費產(chǎn)生質(zhì)疑，店主則稱：“這是殯儀館收你的費用，我不會賺你一分錢，到時候我給你2000元的票。殯葬車980元，不是我的車，便宜不了�！�

　　聽到店主如此保證和解釋，姜女士和家人將信將疑，再買了980元的壽衣，付了店主4160元現(xiàn)金，店主沒有開具任何票據(jù)。

　　當(dāng)日火化后，等待領(lǐng)取骨灰的時候，店主卻只給了姜女士610元的票據(jù)(火化費320元，服務(wù)費290元)，至此，姜女士發(fā)現(xiàn)被欺騙。

　　安葬完父親的骨灰后，姜女士和家屬找到華寧道第十九幼兒園附近的這家殯葬服務(wù)店，提出票據(jù)和收費不一致的問題：“為什么當(dāng)初聲稱2000元火化費是殯儀館收的，實際票據(jù)僅610元？中間的差價1390元是怎么回事？”

　　店主的態(tài)度卻很是不屑：“就這點事兒，你還找回來�！痹诮�女士和家屬的持續(xù)追問下，店主才承認(rèn)：“這1390元，就當(dāng)我的服務(wù)費了。這錢我沒法退，你愛找哪兒(告)就去找哪兒吧。”

　　姜女士覺得，壽衣和殯葬車兩項收費也就2000元左右，店主肯定賺了不少。但店主咬定：“沒從你這兒賺多少錢，你這都不算個活兒，我從別人身上一檔子事能賺1萬多元，都沒見人家找回來�！�

　　姜女士和家人很是氣惱，卻又拿店主沒辦法。類似姜女士這樣的遭遇絕非個例。一些個體殯葬服務(wù)商抓住人們“厚葬”和“攀比”的心理，大發(fā)橫財。

　　這一行不指望回頭客

　　一項火化，再加上壽衣和殯葬用車收費已達(dá)4000多元，這還沒有計算墓地和骨灰盒的費用，一樁喪事辦下來，花幾萬元甚至十幾萬元是很平常的事，無怪乎百姓感嘆，現(xiàn)在真是“死不起”！

　　記者在有“北方殯葬用品第一村”之稱的武清區(qū)汊沽港鎮(zhèn)六道口村調(diào)查，在這個村子的中心街道上，有超過200家銷售壽衣、骨灰盒的商戶，還有知名殯葬用品品牌的全國總代理。浙江東陽、遼寧大連等地的殯葬廠家，也在此建設(shè)分廠或生產(chǎn)基地。該村殯葬產(chǎn)品種類繁多，貨量充足，成為華北地區(qū)殯葬用品的貨源地，輻射山東、河北、天津、北京等省市。

　　在津永路東端，記者找到了“福瑞祥”的銷售商家，詢問這個品牌壽衣的價格，商戶表示：“100多元、200多元的都有。”記者詢問：“‘鋪金蓋銀’，一套得多少錢？”商家說：“得200元�！边@家店里還銷售骨灰盒，最貴的楠木、檀木骨灰盒每只1000多元，店內(nèi)銷售的30多款骨灰盒，只有三款價格在1000元以上，部分產(chǎn)品價格在300元左右。

　　然而，記者在中心城區(qū)多家殯葬服務(wù)店探查發(fā)現(xiàn)，這些店里出售的壽衣、骨灰盒價格普遍較高，壽衣定價都在980元、1980元，骨灰盒的價格多在1980元、2980元，楠木、檀木骨灰盒則要價8000元以上。一名從業(yè)者直言：“售價與進價沒多大關(guān)系，現(xiàn)在市內(nèi)哪有定價1000元以下的骨灰盒？再說了，哪個家里總死人？趕上一個宰一個，這一行又不指望什么回頭客�！�

　　在六道口村，由于充分競爭和信息透明，產(chǎn)品批發(fā)價格被壓得很低，生產(chǎn)者和上游從業(yè)者幾乎沒有賺到什么利潤。記者在部分門店看到，一些質(zhì)量不錯的壽衣的批發(fā)價可以低到65元一套，有的商家表示：“別看65元一套，也能保證該有的都有，我們是走量，靠量賺點薄利。”

　　一名村民告訴記者：“這里雖然貨品很全，但價格并不高，這一行業(yè)的利潤主要被大城市、中心城區(qū)的商家賺去了。我們在這一行里其實沒有多少話語權(quán)，處在整個產(chǎn)業(yè)鏈的最底端�！边@名村民說：“殯葬用品生產(chǎn)和批發(fā)賺不到什么錢，有的人干了幾年都轉(zhuǎn)行生產(chǎn)或銷售電動自行車了�！�

　　六道口村的村民也有到中心城區(qū)開殯葬用品服務(wù)店的，他們采購其他作坊生產(chǎn)的骨灰盒和壽衣，一年賺取的利潤比原來在村里搞批發(fā)高出幾倍。陳瑞賢就是這樣的村民，他是這樣看殯葬服務(wù)行業(yè)的：“死人為大，這是‘老例兒’。來買殯葬用品的人哪好意思討價還價？這個時候最講孝心了。這點兒心思大家都明白，所以要價絕不含糊�！彼�認(rèn)為，相互攀比之風(fēng)，也是殯葬用品價格虛高的推手，使得這一行業(yè)價格與價值嚴(yán)重扭曲。

　　公共殯葬服務(wù)尚屬短板

　　除了壽衣、骨灰盒暴利驚人，記者在調(diào)查中還了解到，殯葬車收費也嚴(yán)重超出政府定價。在中心城區(qū)，殯葬車每趟次多在980元，遠(yuǎn)超物價部門核定的340元的標(biāo)準(zhǔn)。按照民政部門、公安交管部門的規(guī)定，在天津市所有從事運送遺體的殯儀專用車輛，必須是市殯葬事業(yè)管理機構(gòu)核準(zhǔn)的，由殯儀館所有并管理，其他單位和個人不得利用非法運尸車從事運送遺體業(yè)務(wù)。

　　殯儀專用車的主要特征為：車身顏色統(tǒng)一為黑色；車身兩側(cè)統(tǒng)一噴涂天津殯葬圖標(biāo)；車輛圖標(biāo)下方統(tǒng)一噴涂編號。車身兩側(cè)后方印有服務(wù)電話號碼，車輛尾部印有“殯儀專用”字樣。收費標(biāo)準(zhǔn)為：海獅340元/趟次；閣瑞斯680元/趟次。

　　據(jù)了解，殯葬服務(wù)商家?guī)椭�叫來的車，絕大多數(shù)并不是正規(guī)的殯儀車。前述投訴的姜女士也反映，當(dāng)時殯葬服務(wù)商家提供的車，尾部標(biāo)注有“工程監(jiān)理”字樣，根本不是殯儀專用車。

　　在保山道一家殯葬服務(wù)店，記者看到，該店運送遺體的車輛就停放在門口，并不是黑色，也沒有殯儀車的專用標(biāo)志。在保山道與紅旗路交口附近的一家殯葬服務(wù)店，也停放著這種非正規(guī)殯儀用車，用以招攬業(yè)務(wù)。

　　3月27日，記者撥打本市殯葬用車服務(wù)熱線27214444探底，服務(wù)人員詢問：“您是想3000元辦喪事嗎？我給你一個400電話吧�！庇浾咭罁�(jù)服務(wù)人員的提示，撥打400電話，但長久無人接聽。打通第二殯儀館的電話，工作人員并不愿回答記者的問題，而是讓記者自己去街邊找?guī)в小皣鵂I”字樣的殯葬服務(wù)店。

　　在百度網(wǎng)頁上，記者輸入天津殯葬用車搜索，顯示結(jié)果絕大部分是個體殯葬服務(wù)商家的聯(lián)系電話，而不是正規(guī)殯儀館的電話。相關(guān)殯葬服務(wù)業(yè)人士和商家也透露：“政府配給的殯儀車數(shù)量并不充足，難以滿足市民的需求，因此現(xiàn)在有很多黑車在跑活兒�！笔袌鲂枨笈c配套服務(wù)存在較大差距。

　　天津市民政局工作人員朱金方介紹，近年來本市各級民政部門持續(xù)增加資金投入，目前全市正規(guī)的殯儀車有130多輛。由于一些城區(qū)拆遷等因素，國有殯葬服務(wù)網(wǎng)點的數(shù)量由25家減少到12家，但是開通了4000084890的熱線電話，收費公開透明，并對市民電話預(yù)約服務(wù)。三大殯儀館也正在改擴建，以提升殯葬服務(wù)設(shè)施的接待能力。

　　針對部分市民遭遇個體殯葬商家欺詐，朱金方指出，市民在料理喪事時，應(yīng)通過門店、網(wǎng)絡(luò)、熱線電話等方式查詢收費標(biāo)準(zhǔn)�！皬奈叶嗄甑墓ぷ鹘�(jīng)歷來看，殯葬熱線一直冷清，因為很多市民覺得晦氣，不愿詢問，導(dǎo)致緊急狀態(tài)下無所適從，只好偏信和盲從個體殯葬商家�！�

　　對一些商家出售的壽衣、骨灰盒價格遠(yuǎn)超政府定價的現(xiàn)象，朱金方表示：“4000084890熱線電話提供的是整套服務(wù)，收費僅3000元，包括入戶服務(wù)，簡潔的靈堂布置(不包括鮮花、幔帳等)，遺體的運送、存放、告別、火化及保障型骨灰盒和壽衣等內(nèi)容，市民優(yōu)先選擇熱線預(yù)約。即使選擇了個體殯葬服務(wù)商的‘一條龍’套餐，也不應(yīng)盲目攀比。如果大家都理性選擇，不法的殯葬服務(wù)商家就沒有生存空間�！�

　　天津商業(yè)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教師周炳嘯指出：“從供給側(cè)看，政府的公共殯葬服務(wù)尚屬短板，無論是國有殯葬服務(wù)網(wǎng)點的建設(shè)，還是熱線電話服務(wù)人員的配置以及殯儀車的數(shù)量等，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求，應(yīng)盡快彌補這些短板，不給不法商家留可乘之機。”

　　殯葬服務(wù)價格虛高，欺詐事主，不開收據(jù)和發(fā)票，黑車從事遺體運送，這些行為涉嫌違規(guī)違法。對此，天津市津瑞律師事務(wù)所律師郭春明表示：“一些殯葬服務(wù)經(jīng)營者從事收費業(yè)務(wù)，應(yīng)開具發(fā)票，否則涉嫌偷逃稅款，觸犯了稅法和發(fā)票管理辦法；不按規(guī)定收費，涉嫌違反價格法，稅務(wù)和物價部門應(yīng)予以查處�！�