近日，文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于開展旅行社信用評價試點工作的通知》，明確包括山東在內(nèi)的12個�。▍^(qū)、市）為全國旅行社信用評價試點地區(qū)，試點工作自通知印發(fā)之日起至2026年12月31日開展。

試點工作將構(gòu)建“規(guī)則統(tǒng)一、指標(biāo)科學(xué)、過程規(guī)范、結(jié)果互認、應(yīng)用廣泛”的旅行社信用評價體系，采用量化指標(biāo)評分與定性評價相結(jié)合的方式，對依法取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》滿1年的旅行社開展評價，評價結(jié)果按信用等級從高到低劃分為A（優(yōu)）、B（良）、C（中）、D（差）四級，為精準(zhǔn)實施分級分類監(jiān)管提供依據(jù)。

山東作為全國文旅大省，此前已在青島、榮成等地開展文旅市場信用監(jiān)管探索實踐，積累了“信用碼”公示、差異化監(jiān)管、信用信息異議申訴等工作經(jīng)驗。此次入選全國試點，為山東進一步深化文旅信用體系建設(shè)提供了重要契機。

下一步，山東將重點推進四項工作：規(guī)范歸集評價數(shù)據(jù)，嚴(yán)格遵循“合法、必要、安全”原則，依托全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺信用和質(zhì)量管理系統(tǒng)，穩(wěn)妥做好數(shù)據(jù)存儲與使用，保障數(shù)據(jù)安全；有序?qū)嵤┬庞迷u價，對照評價指標(biāo)體系，扎實開展量化評分與定性評價工作，及時溝通解決實施過程中的問題；維護市場主體信用權(quán)益，為旅行社提供信用信息查詢便利，規(guī)范開展信用信息異議申訴等工作；強化評價結(jié)果應(yīng)用，推動信用評價結(jié)果跨部門共享，實施分級分類監(jiān)管，對不同信用等級旅行社開展激勵懲戒，拓展信用應(yīng)用場景。（記者唐曉寧）