4月30日，上海南站三位機(jī)器人“客運(yùn)員”正式亮相（視頻來源：中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司）

央廣網(wǎng)上海5月1日消息（記者林馥榆） 5月1日是“五一”假期第一天，長三角鐵路迎來假期客流最高峰。記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，5月1日長三角鐵路預(yù)計發(fā)送旅客470萬人次，較去年同期增長10.1%，有望創(chuàng)下單日客發(fā)量歷史新高。其中，鐵路上海站（下轄上海站、上海南站、上海虹橋站、上海松江站等10站）預(yù)計發(fā)送旅客82.8萬人次，同比增長7.4%。

單日470萬破紀(jì)錄 夜間高鐵加開229列

今年“五一”假期，多地春假與假期連休，民眾跨省出行熱情高漲，1500公里內(nèi)的出行需求進(jìn)一步釋放�？土饕月糜巍⑻接H為主。4月30日，長三角鐵路已發(fā)送旅客逾397.8萬人次，同比增長10.2%。5月1日客流進(jìn)一步?jīng)_高，470萬人次的預(yù)期發(fā)送量將刷新長三角鐵路單日客發(fā)紀(jì)錄。

為應(yīng)對大客流，長三角鐵路部門在啟用高峰運(yùn)行圖基礎(chǔ)上，當(dāng)天計劃增開旅客列車480列，組織動車組列車重聯(lián)運(yùn)行322列。尤其值得一提的是，夜間將加開高鐵229列，主要方向為長三角多地去往鄭州、南昌、福州、廈門、青島，以及上海至徐州、蚌埠、阜陽、合肥、連云港等。鐵路上海站當(dāng)日增開安徽、徐州、甬臺溫、江西、中原、湖北等方向列車140列，5月2日0時至5時再增開36列。

上海虹橋站迎來“五一”假期大客流（央廣網(wǎng)記者 林馥榆 攝）

機(jī)器人“客運(yùn)員”上崗 大提琴快閃驚艷松江站

客流高峰中，智慧服務(wù)與人文關(guān)懷同步升級。4月30日，上海南站三位機(jī)器人“客運(yùn)員”正式亮相，它們不僅能解答旅客問詢、引導(dǎo)出行，還帶來了精彩的機(jī)器人表演，引得候車旅客紛紛拍照。5月1日下午，克羅地亞大提琴演奏家安娜·魯茲內(nèi)爾現(xiàn)身上海松江站候車室，與多位中外藝術(shù)家共同奉上一場“快閃”演出，大提琴與琵琶的旋律在車站大廳回蕩，匆忙的旅途平添一份藝術(shù)溫情。

與此同時，上海虹橋、杭州東、南京南、合肥南、徐州東等車站啟動通宵運(yùn)營模式，方便夜間候乘旅客。鐵路上海站當(dāng)天投入200多名志愿者，在進(jìn)出站口、站臺、電梯等關(guān)鍵點(diǎn)位做好引導(dǎo)服務(wù)。上海、南京、杭州、合肥等地客運(yùn)段啟動大客流預(yù)案，加強(qiáng)車廂巡視。

票根經(jīng)濟(jì)激活“最后一公里” 錯峰出行更從容

為暢通旅客“最后一公里”，黃山、宣城、連云港、蘇州、千島湖等熱門旅游城市加強(qiáng)與鐵路部門聯(lián)動，適時加大公交投放、延長地鐵運(yùn)營。鐵路蚌埠站、淮南西站還上線了“票根經(jīng)濟(jì)”引流活動——旅客憑到站票根可享受景區(qū)、酒店、餐飲等專屬優(yōu)惠，實現(xiàn)“車票即文旅通行證”。

鐵路部門提醒，假期客流大幅攀升，暫未買到車票的旅客建議錯峰出行；乘車當(dāng)天請?zhí)嵩绯鲩T，為市內(nèi)交通和安檢預(yù)留充足時間；共同維護(hù)文明乘車環(huán)境。這個“五一”，機(jī)器人引路、音樂相伴、票根優(yōu)惠，鐵路出行正在變得更快、更暖、更潮。