原標(biāo)題：我區(qū)開(kāi)通新就業(yè)群體勞動(dòng)糾紛調(diào)處綠色通道

近日，《西藏自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳 西藏自治區(qū)高級(jí)人民法院 西藏自治區(qū)司法廳 西藏自治區(qū)總工會(huì)關(guān)于開(kāi)通新就業(yè)群體勞動(dòng)糾紛調(diào)處綠色通道的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）印發(fā)，旨在針對(duì)網(wǎng)約配送、出行服務(wù)、物流運(yùn)輸、網(wǎng)約家政、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等新就業(yè)群體，暢通勞動(dòng)糾紛調(diào)處綠色通道，最大程度減少維權(quán)時(shí)間、降低經(jīng)濟(jì)成本，打通維權(quán)服務(wù)“最后一公里”。

據(jù)悉，《通知》對(duì)糾紛調(diào)解、仲裁辦理等各環(huán)節(jié)工作作出細(xì)化安排。在糾紛調(diào)解環(huán)節(jié)，全面提升前端調(diào)解效率。新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調(diào)解中心、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)接到調(diào)解申請(qǐng)后，當(dāng)日完成審核，符合受理?xiàng)l件的3個(gè)工作日內(nèi)組織調(diào)解，簡(jiǎn)單勞動(dòng)糾紛力爭(zhēng)5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜糾紛調(diào)解期限不超過(guò)10個(gè)工作日，雙方同意延期的可適當(dāng)延長(zhǎng)，延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。針對(duì)職業(yè)傷害保障、勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、工傷待遇等核心訴求，相關(guān)部門(mén)采取柔性化、精準(zhǔn)化調(diào)解方式，引導(dǎo)勞資雙方協(xié)商和解，推動(dòng)糾紛在仲裁前置環(huán)節(jié)高效化解。

在仲裁環(huán)節(jié)，大幅縮短辦案時(shí)限，提升辦案質(zhì)效。仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)行申請(qǐng)當(dāng)日審查，符合條件的當(dāng)日登記、3個(gè)工作日內(nèi)受理，受理后5個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)調(diào)解程序，10個(gè)工作日內(nèi)調(diào)解未果的，快速進(jìn)入仲裁程序，簡(jiǎn)單案件開(kāi)庭后5個(gè)工作日內(nèi)作出裁決，一般案件開(kāi)庭后7個(gè)工作日內(nèi)作出裁決，整體辦案時(shí)限縮短至30日。

同時(shí)，對(duì)事實(shí)清楚、爭(zhēng)議較小的案件統(tǒng)一適用簡(jiǎn)易程序，精簡(jiǎn)庭審和舉證環(huán)節(jié)，依托線上智慧服務(wù)平臺(tái)推行線上調(diào)解、線上庭審，切實(shí)提升案件處置效率；對(duì)涉及新就業(yè)群體基本生活保障的案件，依法先行作出裁決；新就業(yè)群體追索職業(yè)傷害醫(yī)療費(fèi)、治療職業(yè)傷害期內(nèi)的生活保障費(fèi)、勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)的案件，符合先予執(zhí)行條件的，無(wú)需新就業(yè)群體提供擔(dān)保，當(dāng)日作出先予執(zhí)行裁定，及時(shí)解決新就業(yè)群體燃眉之急。

長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制同步落地，全區(qū)設(shè)立綠色通道專門(mén)窗口，提供咨詢、受理、調(diào)解、仲裁“一站式”服務(wù)，公示辦理流程、時(shí)限和投訴電話。同時(shí)，通過(guò)免費(fèi)法律援助、常態(tài)化維權(quán)宣傳、嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督、暢通執(zhí)行渠道等舉措，維護(hù)新就業(yè)群體合法權(quán)益。

下一步，我區(qū)將持續(xù)完善新就業(yè)群體勞動(dòng)糾紛調(diào)處長(zhǎng)效機(jī)制，不斷優(yōu)化維權(quán)服務(wù)流程，引導(dǎo)勞動(dòng)者依法理性維權(quán)，持續(xù)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。（記者 嘎娃白瑪）