中廣網(wǎng)廣州5月12日消息（記者時(shí)晨 通訊員馮婧婧 李海）5月10日晚上，第九屆中國(guó)藝術(shù)節(jié)（下簡(jiǎn)稱“九藝節(jié)”）開(kāi)幕式于廣州體育館隆重舉行，館內(nèi)的近5000個(gè)座位座無(wú)虛席，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。

　　面對(duì)著龐大隊(duì)伍的觀眾和嘉賓，來(lái)自華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣州城市職業(yè)學(xué)院等高校的272名志愿者面帶微笑、有條不紊的在各自的崗位上做好現(xiàn)場(chǎng)的指引服務(wù)工作。據(jù)了解，“九藝節(jié)”開(kāi)幕式的志愿者主要負(fù)責(zé)場(chǎng)外指引、驗(yàn)票服務(wù)、座席引導(dǎo)、觀眾退場(chǎng)疏散引導(dǎo)，舞臺(tái)安保、車輛調(diào)度停放等志愿服務(wù)。早在5月7日，志愿者們就已經(jīng)到場(chǎng)館進(jìn)行工作培訓(xùn)。志愿者陳同學(xué)向記者表示，第一次到廣州體育館自己也有些迷失方向，在進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)之后，他們并沒(méi)有馬上離開(kāi)場(chǎng)館，而是一圈又一圈的繞著體育館走，熟記路標(biāo)和參照物，乃至場(chǎng)內(nèi)的座位，直到熟悉和掌握了自己的職責(zé)范圍才離開(kāi)。而后的幾天他們也多次到體育館，直到5月9日的最后彩排。志愿者坦言，“盡管自己已經(jīng)熟悉了場(chǎng)館地形，但在昨晚的彩排中，到了觀眾們?nèi)雸?chǎng)的高峰期時(shí)，自己還是會(huì)有些慌張�！苯�(jīng)過(guò)彩排的重重練兵，今天的她顯得格外自信和熱情。

　　微笑服務(wù)，場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外美麗詮釋

　　開(kāi)幕式晚上八點(diǎn)開(kāi)始，不到五點(diǎn)半，志愿者們已經(jīng)全部站到服務(wù)崗位上了。整齊劃一的綠色與灰色相間的志愿者服裝，熱情洋溢的笑容和訓(xùn)練有素的工作技巧是“九藝節(jié)”開(kāi)幕式志愿者留給觀眾的第一印象。“請(qǐng)往這邊走！”伴上嫻熟的手勢(shì)和溫暖的笑容，志愿者用自己獨(dú)特的方式詮釋了“志愿者”的意義。

　　“剛才有一個(gè)坐著輪椅的老太太進(jìn)場(chǎng)館，兩位穿著綠色衣服的女生馬上攙扶她到相應(yīng)的位子，我看了很感動(dòng)，因?yàn)橛心銈�，我們很快�?lè)”，李阿姨帶著女兒前來(lái)觀看開(kāi)幕式，看到這一幕感人的場(chǎng)景很有感觸地說(shuō)，她們從進(jìn)入場(chǎng)館到找到自己的位子，都是由志愿者指引的，“志愿者面帶微笑，這一路讓我感到很溫暖�！�

　　站在觀眾席上的座席指引志愿者，是背對(duì)舞臺(tái)面向觀眾的，他們是看不到演出的，雖然舞臺(tái)只是轉(zhuǎn)身就能看到。他們微笑地說(shuō)：“呵呵，這是我們的工作！”回答得很簡(jiǎn)短卻認(rèn)真。志愿者們個(gè)個(gè)站得筆直，她們表示，雖然這里光線較弱，但是也要時(shí)刻注意志愿者形象�！笆欠裼X(jué)得工作單調(diào)乏味？”志愿者笑著回答，“不會(huì)啊，觀眾的笑臉就像場(chǎng)內(nèi)的音樂(lè)一樣都在為我們伴奏呢”。

　　當(dāng)記者走過(guò)志愿者身邊時(shí)，看到的是一張張友善、熱情的微笑的臉。驗(yàn)票服務(wù)隊(duì)的小組長(zhǎng)張錕儀告訴記者，驗(yàn)票服務(wù)隊(duì)的主要工作是驗(yàn)票、撕票、維持進(jìn)場(chǎng)秩序等。為了保證開(kāi)幕式志愿服務(wù)的順利進(jìn)行，此前他們進(jìn)行了為期五天的服務(wù)預(yù)演。而今天，他們兩點(diǎn)半就到場(chǎng)準(zhǔn)備就緒。志愿者何建英一臉燦爛的笑容，她也參加了此前五天的預(yù)演。第一次撕票時(shí)，缺乏經(jīng)驗(yàn)的她很緊張，撕票時(shí)要么忘了核對(duì)好日期，要么撕得不美觀，總是很急躁。在富有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)友的幫助指導(dǎo)下，她很快就調(diào)整好了狀態(tài)，如今可以很熟練迅速地驗(yàn)票、撕票，有序地引導(dǎo)觀眾進(jìn)場(chǎng)�！按蠹以谝黄穑�互相幫助，真的很開(kāi)心！”

　　與場(chǎng)內(nèi)志愿者相比，場(chǎng)外的志愿者們多了一套裝備，粉紅色的小雨衣在雨簾中成為觀眾入場(chǎng)的最顯眼的流動(dòng)“路標(biāo)”。來(lái)自廣州城市職業(yè)學(xué)院大一學(xué)生林瓊雪，當(dāng)?shù)弥�自己需要在雨中服�?wù)時(shí)，并沒(méi)有過(guò)多言語(yǔ)，披上雨衣，馬上就到工作崗位上去。據(jù)了解，戶外志愿者共有32名，負(fù)責(zé)當(dāng)天晚上場(chǎng)館外各進(jìn)出通道的指引。他們是下午5點(diǎn)45分就位，一直服務(wù)到晚上8點(diǎn)30分，在一個(gè)小時(shí)的休息過(guò)后，仍需站在場(chǎng)館外歡送嘉賓和觀眾。在與記者的交談中，不時(shí)有幾位觀眾前來(lái)問(wèn)路，“請(qǐng)問(wèn)9號(hào)門(mén)怎么走？”，林同學(xué)用嫻熟的手勢(shì)和滿滿的微笑為觀眾指路，“請(qǐng)往前走，然后向左拐就可以到了”，觀眾們也報(bào)以志愿者一個(gè)大大的微笑，并說(shuō)了一句“辛苦了”。林同學(xué)表示，有人前來(lái)問(wèn)路，彼此間用微笑交流，這是對(duì)她工作的最大肯定。

　　“哪里有需要，哪里就有我們”，后勤機(jī)動(dòng)組的陳同學(xué)自豪地告訴記者，他原是舞臺(tái)安保組的，開(kāi)幕式被安排到后勤機(jī)動(dòng)組，負(fù)責(zé)保管行李、發(fā)放水和雨衣的登記工作�！拔覀兿挛�2點(diǎn)半就到了，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，隨時(shí)待命”。他們整場(chǎng)基本上都在志愿者服務(wù)部工作，為其他志愿者們服務(wù)，盡管可以聽(tīng)見(jiàn)場(chǎng)內(nèi)氣勢(shì)磅礴的音樂(lè)，卻沒(méi)能進(jìn)場(chǎng)館感受開(kāi)幕式的氣氛。不過(guò)，志愿者陳同學(xué)告訴記者，在哪個(gè)崗位都是做志愿者，工作沒(méi)有貴賤之分。她還表示，每一次志愿服務(wù)都在為下一次活動(dòng)練兵，自己可以做一名“九藝節(jié)”的志愿者很開(kāi)心，她相信，只要有需要，志愿者們一定會(huì)行動(dòng)起來(lái)，義不容辭！

　　“志愿服務(wù)，帶給我們最美的瞬間！”

　　“本次服務(wù)共有272人，分為通道服務(wù)隊(duì)、安檢服務(wù)隊(duì)等7支隊(duì)伍，他們都對(duì)這次活動(dòng)投入了極大的熱情，為做好這次工作付出了很多�！薄熬潘嚬�(jié)”廣州籌委辦志愿者服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，“我希望，志愿服務(wù)帶給我們最美的瞬間！”九藝節(jié)志愿服務(wù)作為亞運(yùn)前練兵，在引導(dǎo)培訓(xùn)、后勤服務(wù)、組織管理等方面也做得很到位。“用細(xì)致入微的志愿服務(wù)，讓人們感到滿意。他還盛贊后勤機(jī)動(dòng)隊(duì)：“有任務(wù)，他們就要立即投入，沒(méi)任務(wù)，他們就等待候命。他們是真正甘于寂寞的人！”

　　“甘于奉獻(xiàn)，我很開(kāi)心”

　　郭昌霖，場(chǎng)外指引聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)場(chǎng)外各項(xiàng)指引工作，參加過(guò)兩次開(kāi)幕式的志愿服務(wù)預(yù)演，他對(duì)本職工作相當(dāng)有信心。他本身是“九藝節(jié)”前期志愿者骨干，同時(shí)是亞運(yùn)前期通用志愿者，熱愛(ài)志愿工作的他參加過(guò)無(wú)數(shù)次志愿者服務(wù)，“不是偉大的工作才做，每次志愿者活動(dòng)總有一些默默無(wú)聞的幕后志愿者在做奉獻(xiàn)，就像今天的我們”。

　　開(kāi)幕式結(jié)束后，當(dāng)觀眾還沉浸在這場(chǎng)藝術(shù)盛宴表演的震撼中時(shí)，志愿者們已迅速地站在了歡送觀眾的崗位上，他們甚至沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有機(jī)會(huì)觀看這場(chǎng)表演，但他們依然微笑著。志愿者列隊(duì)整齊地站在出口的兩側(cè)，觀眾在匆匆離場(chǎng)時(shí)，一定也對(duì)志愿者們熱情的微笑、揮手的告別印象深刻。等到觀眾散去時(shí)，志愿者們方才收拾行裝有序地離場(chǎng)，隊(duì)伍中不時(shí)有笑聲傳出，他們迫不及待地交流著志愿服務(wù)工作的樂(lè)趣和感受。

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