我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有明顯的地域性特色，長(zhǎng)三角是我國(guó)接包離岸業(yè)務(wù)最集中的區(qū)域之一。目前越來(lái)越多的長(zhǎng)三角城市把眼光投向服務(wù)外包，紛紛把服務(wù)外包列為重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，推出了促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的優(yōu)惠政策，并大力營(yíng)造軟環(huán)境，加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)和高新技術(shù)園區(qū)的建設(shè)，吸引外資的進(jìn)入，通過(guò)發(fā)展服務(wù)外包帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，長(zhǎng)三角服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)顯出“燎原之勢(shì)”。

　　一、長(zhǎng)三角服務(wù)外包發(fā)展基礎(chǔ)較好

　　長(zhǎng)三角可稱為我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“高地”，其服務(wù)外包合同執(zhí)行額約占全國(guó)的60%左右。企業(yè)個(gè)數(shù)、就業(yè)人數(shù)、合同簽約金額均占到全國(guó)總量的一半以上。長(zhǎng)三角的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主要集中于5個(gè)服務(wù)外包示范市，分別為上海、蘇州、南京、無(wú)錫、杭州，其發(fā)展各有優(yōu)勢(shì)且側(cè)重點(diǎn)不同，基本形成了錯(cuò)位發(fā)展的格局。

　　上�？傮w優(yōu)勢(shì)突出，世界500強(qiáng)企業(yè)有400多家已經(jīng)落戶其中，數(shù)十家的全球知名服務(wù)外包企業(yè)也在上海設(shè)立了地區(qū)總部，從而奠定了其市場(chǎng)和資源優(yōu)勢(shì)，并以上海為中心輻射長(zhǎng)三角地區(qū)。上海目前擁有服務(wù)外包企業(yè)上千家，其中有近三成從事業(yè)務(wù)流程外包（BPO）。南京、杭州兩個(gè)中心城市，擁有環(huán)境、地域和人才的優(yōu)勢(shì)，吸引了部分知名服務(wù)外包企業(yè)的進(jìn)駐，服務(wù)外包企業(yè)初成規(guī)模，但其基本以信息技術(shù)外包（ITO）為主。蘇州、無(wú)錫等城市因與三個(gè)基地城市地域上臨近，加上當(dāng)?shù)卣�府的大力支持，很多�?guó)內(nèi)外的服務(wù)外包企業(yè)都紛紛在這些城市設(shè)立后臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心或配套產(chǎn)業(yè)。

　　長(zhǎng)三角區(qū)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出相互競(jìng)爭(zhēng)又相互補(bǔ)充的聯(lián)動(dòng)發(fā)展態(tài)勢(shì),政府的規(guī)劃和引導(dǎo)是長(zhǎng)三角服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力。目前，各主要城市都出臺(tái)了促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的優(yōu)惠政策，營(yíng)造良好的接包環(huán)境，完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展設(shè)施，大力對(duì)外宣傳，舉辦多種服務(wù)外包推廣活動(dòng)，吸引外資的進(jìn)入并培養(yǎng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的成長(zhǎng)。此外，各城市都很注重和強(qiáng)調(diào)合作發(fā)展，建立合作機(jī)制，統(tǒng)籌規(guī)劃，并構(gòu)建協(xié)同服務(wù)平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)化配置。服務(wù)外包正在成為長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。