一、推動全球服務外包發(fā)展的有利因素

　　（一）各國紛紛積極制定鼓勵服務外包的政策

　　目前，全球主要國家和地區(qū)已經充分認識到服務外包所蘊含的巨大潛力，其龐大的市場規(guī)模和對經濟發(fā)展的巨大促進作用，使得主要大國均將其作為戰(zhàn)略性產業(yè)對待，將服務外包業(yè)務確定為國家發(fā)展的戰(zhàn)略重點，制定了一系列促進服務外包發(fā)展的政策措施。許多發(fā)展中國國家和地區(qū)也根據(jù)自身的優(yōu)勢，通過完善國內環(huán)境和強化產業(yè)基礎的辦法，積極參與到全球服務外包產業(yè)的轉移中來，試圖在新一輪產業(yè)轉移占有一席之地。各經濟體的一系列政策利好為全球服務外包的發(fā)展也提供了良好的政策環(huán)境。

　　（二）服務貿易障礙的逐漸消除與技術進步有利于外包的發(fā)展

　　WTO所倡導的服務貿易自由化進程，使得全球服務貿易發(fā)展迅猛，促進了各經濟體國內服務業(yè)的發(fā)展，為服務外包的進一步發(fā)展提供了產業(yè)基礎支撐。另一方面，作為服務貿易主要內容的信息技術服務、金融服務等在全球市場開放程度日益加大的情況下，也為企業(yè)將業(yè)務外包給其他企業(yè)甚至是跨國界的外包提供了技術可能。當前的，服務外包已經具備了堅實的技術基礎。企業(yè)利用現(xiàn)代科在經濟運行方式和企業(yè)管理模式上獲得了變革。堅實的技術支撐加上自由的政策支持，服務外包發(fā)展的制度障礙越來越少，獲得了良好的硬件與軟件條件，未來發(fā)展的潛力不容低估。

　　（三）發(fā)展中國家基礎設施條件與科技配套能力在穩(wěn)步提高

　　服務外包產業(yè)發(fā)展為發(fā)達國家和發(fā)展中國家的產業(yè)轉移提供了橋梁，在承接國際服務外包領域比較先進的中國、印度和巴西等新興經濟體經濟和科技近年來迅速發(fā)展，電信通訊、能源，交通方面等基礎設施，教育水平、人力素質以及制度環(huán)境等方面都有了很大提高。而且這些政府大力支持服務外包的發(fā)展，制定了很多鼓勵承接國際服務外包的政策，為全球服務外包的開展奠定了良好的基礎。

　�。ㄋ模┩獍�范圍的拓寬擴大了全球服務外包的市場規(guī)模

　　隨著技術的發(fā)展和經濟水平的提升，服務外包本身的概念和內涵也越來越廣泛，很多原本不屬于外包的流程，也可以在現(xiàn)代技術的支撐下成為服務外包的對象。信息技術及網(wǎng)絡技術的發(fā)展使服務外包所需的技術水平逐漸提高，全球服務外包的范圍迅速擴大。先前的數(shù)據(jù)輸入、文件管理、呼叫中心等低端業(yè)務是服務外包的主流，現(xiàn)在很多企業(yè)已經將風險管理、金融分析、研究開發(fā)等技術含量高、附加值大的業(yè)務外包出去。形成了新的KPO，也就是知識流程外包。使得服務外包的層次不斷提高。不斷催生出新的行業(yè)，成為推動經濟增長的新的動力。外包內容的不斷更新和持續(xù)范圍的拓寬自然而然的擴大了全球服務外包的市場規(guī)模，實現(xiàn)了規(guī)模效益，服務外包進入了快速發(fā)展階段。