展覽現(xiàn)場管理工作的順利進(jìn)行，是展會成功舉辦的重要保證。即將舉行的第九屆中國—東盟博覽會將采取多項(xiàng)新的舉措，進(jìn)一步健全現(xiàn)場管理和服務(wù)保障體系，完善服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場服務(wù)問責(zé)制，從而為客商和觀眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的一站式服務(wù)。

　　為進(jìn)一步提升展廳現(xiàn)場服務(wù)水平，本屆博覽會將在每個(gè)展館設(shè)立館長一職，并首次為館長配備助理。作為博覽會展覽管理和客戶服務(wù)中心職能在每個(gè)展廳的延伸，館長及其助理均經(jīng)過前期跟崗學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，主要負(fù)責(zé)為展品進(jìn)出館提供協(xié)助，對展會現(xiàn)場服務(wù)提出申請并進(jìn)行追蹤和落實(shí)，提供即時(shí)咨詢和指引服務(wù)，處理客商投訴事件以及管理所轄展廳的志愿者等工作。

　　本屆博覽會著力提升現(xiàn)場服務(wù)志愿者形象，對所有志愿者均進(jìn)行了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。會期，現(xiàn)場服務(wù)志愿者將統(tǒng)一佩戴專門設(shè)計(jì)制作的黃色手環(huán)，以方便客商和觀眾辨識和求助。館外咨詢志愿者還將配備便攜式擴(kuò)音器以提升服務(wù)效果。

　　本屆博覽會加強(qiáng)了對餐飲品牌的引進(jìn)，在確保衛(wèi)生安全和最大限度滿足各種口味需求的前提下，努力提高餐飲質(zhì)量和水平。屆時(shí)，現(xiàn)場將設(shè)立3個(gè)餐飲功能區(qū)和2個(gè)咖啡休閑區(qū)，供應(yīng)中式快餐、西式糕點(diǎn)套餐、日本料理、清真餐、方便面和咖啡飲品等，并新增了11個(gè)免費(fèi)飲水點(diǎn)和8臺沸騰式快速節(jié)能電熱開水器。

　　為使參展客商享受到便捷的上網(wǎng)服務(wù)，主會場南寧國際會展中心將安裝無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)射點(diǎn)，從而建立起包括館內(nèi)公共區(qū)域在內(nèi)的覆蓋整個(gè)展館區(qū)域的無線網(wǎng)絡(luò)體系。中國移動將在展會現(xiàn)場添置手機(jī)自助充電設(shè)備，為廣大客商提供各種型號的手機(jī)自助充電服務(wù)。各銀行也在館內(nèi)增設(shè)了多臺ATM機(jī)。

　　本屆博覽會繼續(xù)對東盟國家參展商實(shí)行定額代繳的稅款政策�，F(xiàn)場物流繼續(xù)采用競爭機(jī)制，推薦中國外運(yùn)廣西分公司和廣西區(qū)郵政速遞物流有限公司為展品運(yùn)輸與通關(guān)工作的物流代理商。廣西出入境檢驗(yàn)檢疫局和南寧海關(guān)對博覽會通關(guān)展品繼續(xù)采取十項(xiàng)便利措施，在會展中心實(shí)行“聯(lián)合辦公、共同查驗(yàn)(檢驗(yàn))、一站式服務(wù)”的工作模式，做到展品“即到、即驗(yàn)、即放”，并加強(qiáng)現(xiàn)場查驗(yàn)和巡查的工作力度。

　　同時(shí)，博覽會狠抓安全保衛(wèi)工作，切實(shí)維護(hù)正常展覽秩序，力求從各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)入手消除安全隱患，在確保安全的同時(shí)努力為客商提供便利。工商、質(zhì)檢、食藥監(jiān)、知識產(chǎn)權(quán)、城管和安保等部門將繼續(xù)組成聯(lián)合執(zhí)法組，于展會期間派駐骨干力量，佩戴醒目的執(zhí)法標(biāo)志，不間斷開展現(xiàn)場巡查督導(dǎo)，進(jìn)行博覽會知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、打擊假冒偽劣商品及維護(hù)展覽秩序。

　　據(jù)悉，由于第九屆中國—東盟博覽會恰逢《中國—東盟全面經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議》簽署10周年和中國—東盟科技合作年，展館設(shè)計(jì)緊緊圍繞“友誼、合作、發(fā)展、繁榮”的主題展開，整體形象更加大氣，氛圍更加濃重?zé)崃�，同時(shí)加入體現(xiàn)科技合作的部分元素，創(chuàng)意新穎，亮點(diǎn)迭出。

　　目前，第九屆中國—東盟博覽會各項(xiàng)前期籌備工作正在按計(jì)劃推進(jìn)。

來源：中國—東盟博覽會官方網(wǎng)站    責(zé)編：張卓