浙江日報訊“廠區(qū)所在區(qū)域沒有公交路線，職工進(jìn)出非常不便，迫切希望在廠門口能坐到公交車。”日前，紹興縣作風(fēng)辦工作人員打開電腦，就看到了這樣一條信息。工作人員說，這是該縣服務(wù)企業(yè)“直通車”網(wǎng)上受理中心收到的濱海工業(yè)區(qū)一家企業(yè)上報的問題，他們將及時轉(zhuǎn)交公交部門予以解決。

　　今年3月初開通的服務(wù)企業(yè)“直通車”網(wǎng)上受理中心，是紹興縣與規(guī)模以上重點企業(yè)和重點項目進(jìn)行實時溝通聯(lián)系的信息平臺。該縣作風(fēng)辦共向全縣1200余家企業(yè)發(fā)放了用戶名和密碼，企業(yè)可登錄受理中心，直接反映在發(fā)展過程中碰到的難題，并對有關(guān)部門和鎮(zhèn)(街)工作提出意見建議。

　　紹興縣稽山特寬幅印花有限公司下屬有兩家企業(yè)，排污指標(biāo)原來一直分開計算，造成產(chǎn)能浪費。企業(yè)通過“直通車”反映這一問題后，環(huán)保部門在調(diào)研后同意合并排污量，方便企業(yè)統(tǒng)籌調(diào)劑、合理安排生產(chǎn)。自“直通車”開通以來，紹興縣已搜集處理問題110余個，幫助企業(yè)集中解決了一批發(fā)展難題。

　　與此同時，紹興縣還建立了服務(wù)企業(yè)“直通車”現(xiàn)場對接平臺。對企業(yè)反映強烈、牽涉多個部門的問題，該縣每季度組織召開一次政企對接現(xiàn)場會，由縣領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人與企業(yè)老總開展面對面的溝通，現(xiàn)場研究落實解決方案。

　　紹興縣還建立了配套的督查問責(zé)平臺，對責(zé)任單位的辦理時效、完成情況進(jìn)行評定，并與相關(guān)企業(yè)或項目負(fù)責(zé)人聯(lián)系回訪，讓他們對交辦問題辦理情況進(jìn)行打分。對評定為不滿意的部門，將在考核時扣分，情況嚴(yán)重的還將受到處理。