7月16日，長(zhǎng)城汽車(chē)哈弗品牌在北京順義長(zhǎng)城汽車(chē)品牌體驗(yàn)中心舉行的“益旅茶鄉(xiāng)——哈弗用戶(hù)共創(chuàng)活動(dòng)”，以《高山下的采茶人》紀(jì)錄片首映式的形式，讓來(lái)自湖北恩施走馬鎮(zhèn)的采茶人走進(jìn)了公眾的視線(xiàn)。聯(lián)合茶農(nóng)車(chē)主打造“弗茶”品牌，對(duì)話(huà)茶農(nóng)車(chē)主解讀背后的故事，開(kāi)放哈弗智家平臺(tái)為用戶(hù)打通其商品產(chǎn)銷(xiāo)新鏈路。
同時(shí)，哈弗品牌再次與廣大車(chē)主“風(fēng)里雨里，站在一起”，不僅為疫情中受損的茶農(nóng)車(chē)主獻(xiàn)出了一份力，也為汽車(chē)行業(yè)風(fēng)頭正起的“用戶(hù)運(yùn)營(yíng)模式”探索出了一個(gè)全新的方向。
《高山下的采茶人》主人公，同時(shí)也是軍人出身的哈弗H9車(chē)主劉力原，憑著一股軍人的硬氣自發(fā)組織走馬鎮(zhèn)的H9車(chē)主相互接力為援鄂醫(yī)護(hù)提供出行等多種幫助。
車(chē)主劉力原本是湖北恩施走馬鎮(zhèn)的茶農(nóng)。因?yàn)橐咔橛绊�，以劉力原為代表的茶農(nóng)們直接面臨將近40%的直接損失。他聯(lián)合當(dāng)?shù)刈霾?0多年的老茶師吳高華，共同打造出了一款紅茶，利用網(wǎng)絡(luò)渠道為當(dāng)?shù)夭枞~銷(xiāo)售打開(kāi)另一條銷(xiāo)路。在這些高山茶人的智慧下，今年的春茶全部下樹(shù)，100多戶(hù)茶農(nóng)的茶葉銷(xiāo)往了全國(guó)。
一直以來(lái)，哈弗品牌秉承以用戶(hù)為中心，從用戶(hù)出發(fā)。自最初通過(guò)湖北經(jīng)銷(xiāo)商了解到這群疫情之下、無(wú)畏前行的英雄之后，哈弗品牌就全面啟動(dòng)了“益旅茶鄉(xiāng)——哈弗用戶(hù)共創(chuàng)活動(dòng)”項(xiàng)目，通過(guò)共創(chuàng)拍攝紀(jì)錄片和打造茶品牌的方式，幫助茶農(nóng)車(chē)主引起社會(huì)關(guān)注、進(jìn)一步開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)。
“你沖鋒在前，我為你護(hù)航”，在鼎立馳援恩施茶農(nóng)車(chē)主的過(guò)程中，哈弗品牌開(kāi)創(chuàng)了為用戶(hù)共創(chuàng)價(jià)值、讓用戶(hù)共享紅利的新模式。長(zhǎng)城汽車(chē)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)顧華軍表示：“哈弗品牌的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶(hù)的支持，是用戶(hù)成就了哈弗品牌。對(duì)于哈弗品牌來(lái)說(shuō)，用戶(hù)是消費(fèi)者，更是伙伴，品牌與用戶(hù)共生共創(chuàng)，幫用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值也是幫品牌進(jìn)一步創(chuàng)造價(jià)值，與用戶(hù)共創(chuàng)將是哈弗品牌未來(lái)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的重要方向�！�
“我搭臺(tái)，你唱戲”，將自有的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)陣地哈弗智家作為公共資源向廣大車(chē)主免費(fèi)開(kāi)放，是哈弗踐行用戶(hù)共創(chuàng)模式的第一步。不僅哈弗智家的直播間將為車(chē)主提供直播服務(wù)，而且茶葉也可以入駐積分商城。用戶(hù)動(dòng)動(dòng)手就可以用積分免費(fèi)兌換產(chǎn)地直銷(xiāo)的茶葉。一頭是茶葉滯銷(xiāo)，一頭是茶葉短缺，疫情之下助力茶農(nóng)車(chē)主，最需要的就是連通器。立足150萬(wàn)+注冊(cè)用戶(hù)，日均活躍度不低于10萬(wàn)的哈弗智家平臺(tái)，哈弗通過(guò)線(xiàn)上流量?jī)A斜釋放數(shù)字化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為茶農(nóng)打通了產(chǎn)地-消費(fèi)者的直接鏈路。
與用戶(hù)聯(lián)名共創(chuàng)“茶”品牌，以消費(fèi)代援助，哈弗改變傳統(tǒng)的“輸血”為“造血”，為帶動(dòng)當(dāng)?shù)夭枞~產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇注入了持久的能量。不僅拍攝紀(jì)錄片，通過(guò)自身影響力呼吁社會(huì)關(guān)注當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)；哈弗品牌還聯(lián)合高山茶人共同打造了一款香氣純正、入口醇和的紅茶——“弗茶”，在自有平臺(tái)出售。為了讓更多人了解到“弗茶”，帶動(dòng)流量變現(xiàn)反哺車(chē)主，哈弗品牌定制了“弗茶禮盒”。用戶(hù)通過(guò)哈弗智家的“哈弗云茶園”互動(dòng)專(zhuān)區(qū)，每天動(dòng)手澆澆水，即可獲得哈弗定制“弗茶”禮盒，線(xiàn)上輕松云助農(nóng)。立足品牌，發(fā)力用戶(hù)共創(chuàng)，以新時(shí)代的用戶(hù)感知形式進(jìn)行用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，哈弗品牌為汽車(chē)行業(yè)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)打造了全新示范。
哈弗品牌以紀(jì)錄片的形式讓社會(huì)關(guān)注到了這群默默努力著的高山茶人�！澳銢_鋒在前，我鼎立馳援”，哈弗再一次以用戶(hù)共創(chuàng)的新模式，助力茶農(nóng)車(chē)主盡快突破疫情困境，恢復(fù)往日生機(jī)，迎來(lái)屬于茶農(nóng)的“春天”。
