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日產(chǎn)“出險(xiǎn)代步”獲好評(píng)
2013-04-22 12:49 來(lái)源:搜狐汽車(chē)我要評(píng)論
“東風(fēng)日產(chǎn)推出‘出險(xiǎn)代步’服務(wù),讓人們用車(chē)更安心更方便了,切實(shí)解決了車(chē)主們的后顧之憂(yōu)!比涨埃浾咴诒臼袞|風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店采訪(fǎng)時(shí),有購(gòu)車(chē)的市民這樣對(duì)記者說(shuō)。
據(jù)了解,東風(fēng)日產(chǎn)為了有效提升客戶(hù)價(jià)值,向NISSAN、啟辰雙品牌車(chē)主提供更加超值的服務(wù),于4月20日在上海車(chē)展上發(fā)布了“出險(xiǎn)代步承諾”。根據(jù)該一承諾,東風(fēng)日產(chǎn)將通過(guò)遍布全國(guó)的東風(fēng)日產(chǎn)及啟辰專(zhuān)營(yíng)店,為NISSAN和啟辰雙品牌全車(chē)系的新購(gòu)車(chē)用戶(hù)提供“出險(xiǎn)代步”服務(wù)。
專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)售人員告訴記者,在“出險(xiǎn)代步承諾”發(fā)布之后,所有購(gòu)買(mǎi)東風(fēng)日產(chǎn)旗下NISSAN和啟辰品牌任一車(chē)型的車(chē)主,只要在購(gòu)車(chē)的專(zhuān)營(yíng)店內(nèi)投保了東風(fēng)日產(chǎn)保險(xiǎn)管家認(rèn)證的險(xiǎn)種,在發(fā)生保險(xiǎn)事故后返回專(zhuān)營(yíng)店維修,就可以享受“出險(xiǎn)代步”的免費(fèi)服務(wù)。
“全車(chē)系新車(chē)主在滿(mǎn)足必要條件后全部享受‘出險(xiǎn)代步’服務(wù),這在國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)內(nèi)是首創(chuàng)的服務(wù)模式,這不僅反映了東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)意與尊重,也表現(xiàn)出了這家汽車(chē)企業(yè)的實(shí)力,而這更會(huì)增強(qiáng)人們購(gòu)買(mǎi)東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)品的信心。畢竟,在國(guó)內(nèi)除了東風(fēng)日產(chǎn),還沒(méi)有汽車(chē)廠商推出同類(lèi)的舉措!币晃粯I(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪(fǎng)時(shí),這樣評(píng)價(jià)“出險(xiǎn)代步承諾”。
在實(shí)際執(zhí)行中,“出險(xiǎn)代步”服務(wù)提供什么樣的代步車(chē)型,代步車(chē)使用的時(shí)限是多少?對(duì)于記者提出的這些問(wèn)題,銷(xiāo)售人員解釋說(shuō),在執(zhí)行“出險(xiǎn)代步”服務(wù)流程時(shí),東風(fēng)日產(chǎn)全系車(chē)型將劃分成不同組別,一旦客戶(hù)愛(ài)車(chē)出險(xiǎn),專(zhuān)營(yíng)店會(huì)根據(jù)不同組別,提供不低于客戶(hù)車(chē)型級(jí)別的代步車(chē)。至于出險(xiǎn)代步車(chē)的使用時(shí)間,專(zhuān)營(yíng)店也會(huì)根據(jù)統(tǒng)一的公式,通過(guò)保險(xiǎn)定損換算的工時(shí)數(shù)來(lái)計(jì)算。只要換算的工時(shí)數(shù)超過(guò)4個(gè)小時(shí),專(zhuān)營(yíng)店就為客戶(hù)提供免費(fèi)的代步車(chē)使用,單次最高10天,全年累計(jì)達(dá)60天。
“‘這是一項(xiàng)很貼心的服務(wù)。”正在專(zhuān)營(yíng)店看車(chē)的市民蔣先生表示,“出險(xiǎn)代步”服務(wù)讓車(chē)主在車(chē)輛維修理賠期間也有免費(fèi)的代步車(chē)使用,而且是免費(fèi)的服務(wù),這在其他廠家的4S店都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),更不用說(shuō)實(shí)際享受這種服務(wù)了!熬蜎_這一點(diǎn),我已經(jīng)決定要買(mǎi)東風(fēng)日產(chǎn)的車(chē)子了。”蔣先生最后說(shuō)。
采訪(fǎng)結(jié)束時(shí),銷(xiāo)售經(jīng)理表示,“‘出險(xiǎn)代步’服務(wù)沒(méi)有繁瑣的審批流程,只要客戶(hù)進(jìn)店辦理理賠手續(xù)與服務(wù)用車(chē)手續(xù),專(zhuān)營(yíng)店確認(rèn)后,即可開(kāi)走代步車(chē)。我們將按東風(fēng)日產(chǎn)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者享受優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)!
編輯:李雁佼
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