央廣汽車315：發(fā)動機/變速箱質量問題追蹤
2014-03-17 07:33 來源：央廣汽車315投訴 說兩句 分享到：
央廣網、中國之聲、文藝之聲、中國高速公路交通廣播聯合推出的央廣汽車3·15專題目前正在網絡和廣播節(jié)目中同步進行報道，在周五上午的中國高速公路廣播《高速車友會》節(jié)目中，我們針對三款質量問題群發(fā)的車型和車主進行了現場連線，并邀請汽車維修專家當場進行了分析。
現代瑞納發(fā)動機爆震
胡先生2013年1月23日購買了北京現代瑞納車型，到2013年10月份，大約行駛了11000公里左右，在行駛過程中發(fā)現瑞納車發(fā)動機爆震，并伴隨有類似“嗒嗒嗒”的異響，同時動力下降油耗上升，發(fā)現問題后胡先生到4S店反映情況，4S店給出的答復是：瑞納車發(fā)動機爆震是普遍現象，不影響正常使用，目前沒有統(tǒng)一的解決辦法。
同時4S店給胡先生提供了兩種解決方式，一是4S店為該車免費做系統(tǒng)升級，免費清理積碳但是胡先生要承擔清理所需的材料費，而且系統(tǒng)升級后必須加97#油，而且油耗會有所提高；二是要求胡先生改加97#油。 胡先生后來選擇了改加97#油，發(fā)動機爆震情況有所減輕，但油耗增大很多，而且發(fā)動機爆震情況并沒有得到改善。目前胡先生的瑞納車百公里油耗已經達到11個多，胡先生說瑞納車的出廠設置就是加93#油，本身購買這個車也是為了省油，但是現在不僅沒有省油反而每個月都在承擔高油耗帶來的高額費用，同時也每天都在提心吊膽擔心發(fā)動機是不是會出現質量問題，導致事故。針對這個問題，胡先生也曾向北京現代廠商反映過這個情況，但是廠商和4S店都說目前沒有辦法解決這個問題，還在等待韓國廠商的回復。
關于北京現代瑞納車發(fā)動機爆震的情況已經是一個普遍現象，我們已經接到了超過30起相同問題的投訴，大部分車主都跟胡先生的遭遇相同，有的車主選擇了去4S店升級系統(tǒng)，但往往都是系統(tǒng)升級后沒多久就又出現發(fā)動機爆震的情況，甚至有的車主已經升級了四五次系統(tǒng)，但問題依然存在。 汽車維修專家高師傅在了解了胡先生的案例之后指出，胡先生發(fā)動機爆震這一情況可以說是比較嚴重的問題，而經銷商給出的解決辦法均是治標不治本的方法，如果發(fā)動機爆震這個問題不能從根本上得到解決的話，車輛的情況會越來越嚴重，廠商應該重視起來，為消費者解決這個問題。 對于瑞納發(fā)動機爆震的問題，不管是廠商還是經銷商給出的解釋，往往都說是油品問題，可是現代瑞納的問題已經不是一個區(qū)域性的問題，而是一個全國性的問題，這樣說來只能說是整個中國的油品質量都不足以滿足瑞納車的需求，但瑞納車的出廠設置卻寫明了加93#油，那相關的油耗數據想必也是在使用93#油的基礎上得來的，消費者看到的“低油耗”也是由此而來，現在卻說是油品有問題，不能使用93#油，那這不就成了“忽悠”消費者嗎？
編輯：高姍
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