央廣網(wǎng)北京6月27日消息(記者 高云峰)術(shù)前你是我的病人,術(shù)后你是我的微友,最后我們成了朋友。從病人到朋友,架起醫(yī)患之間連心橋的是一個(gè)普普通通的微信群,名字叫“楊利軍醫(yī)療工作站”。河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院(東院)神經(jīng)外科副主任醫(yī)師楊利軍大夫建立微信群半年,方便患者隨時(shí)網(wǎng)上問醫(yī),受到廣大患者稱贊。
“楊主任,我父親開顱手術(shù)多久需要復(fù)查,都做哪些檢查?”“術(shù)后一個(gè)月,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院查頭CT即可”“楊主任,我母親做完微球囊壓迫治療三叉神經(jīng)痛的手術(shù)后,眼屎有點(diǎn)多,怎么辦啊”“可以滴滋潤(rùn)類的眼藥水,注意眼部清潔,避免風(fēng)沙”。
每天,在微信“楊利軍醫(yī)療工作站”里,總會(huì)有一些患者留言,楊利軍大夫每天抽空答疑。這樣的習(xí)慣,他已經(jīng)堅(jiān)持了半年多。
日常繁忙的醫(yī)療工作,每天和患者交流的時(shí)間并不多。但許多患者都會(huì)有些小問題需要解答,出院后的一些注意事項(xiàng)及復(fù)查等。還有許多患者是縣村里的老人,頭一次出門到大醫(yī)院一頭霧水。如何讓患者少跑腿,還能得到專業(yè)醫(yī)生的建議?在科室張更申主任的支持下,楊利軍說干就干,建立起這個(gè)線上“醫(yī)療工作站”。作為河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院(東院)神經(jīng)外科的青年骨干醫(yī)師,每天除了做好日常工作之外,楊利軍還是在站博士后,學(xué)習(xí)任務(wù)相當(dāng)繁重?擅刻焖是拿出時(shí)間義務(wù)做這件事。辛苦自不必說。在他看來,患者通過微信群獲得專家有效指導(dǎo),這些辛苦也值得!
來自平山年過六旬的張先生是“楊利軍醫(yī)療工作站”的第一位受益者。2018年1月,這位患有三十五年三叉神經(jīng)痛的老人,來醫(yī)院的時(shí)候嘴都張不開,只要一說話就會(huì)引起疼痛,吃飯更成問題,進(jìn)流食已經(jīng)習(xí)以為常。每次吃飯都要把飯菜打碎成糊狀才可以慢慢吃進(jìn)去。吃藥針灸都試過,有醫(yī)生建議開顱治療。張先生的女兒慕名找到楊利軍大夫。經(jīng)過初診檢查,楊大夫給出了合理建議。但張先生和家人還是有所顧慮。會(huì)不會(huì)復(fù)發(fā)?會(huì)不會(huì)有效?會(huì)不會(huì)有并發(fā)癥?一連串問題隨之而來。楊利軍大夫主動(dòng)加了張先生為微信好友。給張先生發(fā)自己繪制的手術(shù)漫畫,通俗易懂的講解手術(shù)原理。輕松有趣的互動(dòng)讓張先生打消了顧慮。從手術(shù)室出來的當(dāng)天,張先生的疼痛立即消失了?粗先丝梢哉_M(jìn)食說話,楊利軍大夫覺得再多的付出都是值得折。之后,關(guān)于如何護(hù)理、什么時(shí)間復(fù)查,更甚至,張先生的親人有了問題都通過微信向楊大夫咨詢。張先生介紹,半年來,他和楊醫(yī)生共有500多條微信互動(dòng),在楊醫(yī)生的關(guān)心和治療下,他的病已經(jīng)痊愈。他也早已把楊醫(yī)生當(dāng)做朋友和家人。
如今“楊利軍醫(yī)療工作站”已經(jīng)匯集了200多位群友。楊利軍大夫表示,建立微信群,主要針對(duì)三類患者重點(diǎn)服務(wù):病情較重又無法及時(shí)復(fù)診的外地病人、病情復(fù)雜疑難的病人、治療過程中可能出現(xiàn)意外并發(fā)癥的病人。同時(shí),他還對(duì)病人們?cè)偃龔?qiáng)調(diào),微信群只是為了方便一些患者們用藥后出現(xiàn)特殊變化來咨詢的,他不會(huì)在群里看診新病人和開藥。新病人看病還是要到醫(yī)院來,當(dāng)面看診才能準(zhǔn)確診斷。同時(shí),他還表示,自己一己之力有限,現(xiàn)在他的醫(yī)療工作群不僅僅本科室的年輕同事幫助解答問題,聯(lián)系患者。其他科室的同事也紛紛入住,為病患提供更多更有效更及時(shí)權(quán)威的服務(wù)。
接受記者采訪時(shí),不少病友對(duì)楊利軍贊不絕口,稱他“用微信架起了一座醫(yī)患溝通的橋梁”。楊利軍也感受到醫(yī)生跟蹤隨訪患者方便,治療效率大為提高。他表示,“醫(yī)患矛盾多是源于溝通不暢。只要多站在病人角度著想,就不會(huì)覺得麻煩?吹讲∪送ㄟ^我的線上線下指導(dǎo)治好了病,我非常開心。未來,我會(huì)堅(jiān)持將‘楊利軍醫(yī)療工作站’做下去,服務(wù)更多有需要的患者!
《醫(yī)述》:多點(diǎn)執(zhí)業(yè) 多點(diǎn)理想