央廣網北京8月6日消息 根據疫情防控需要，揚州近日對主城區(qū)所有小區(qū)實施封閉式管理，各辦稅繳費服務場所也根據要求暫停對外開放。
當前，正值8月份納稅申報期�？紤]到納稅人從“線下”辦稅轉向“線上”辦稅有可能帶來涉稅咨詢數量激增，國家稅務總局揚州市稅務局第三稅務分局克服困難，提前對12366納稅服務熱線的軟、硬件設備進行了全面檢查，確保運轉正常、不出故障。
8月2號是此次申報期的首個工作日。當天早上，揚州衛(wèi)健部門通報了疫情形勢復雜嚴峻的情況后，全市隨即收緊了管控措施。很多12366納稅服務熱線工作人員由于蘇康碼變黃、小區(qū)封控、需要隔離觀察等原因無法離開住所，最終真正到崗者不足半數。8月3號，隨著管控措施的再次升級，最終到崗的12366納稅服務熱線工作人員僅有滿員狀態(tài)的三分之一不到。
雖然人手嚴重不足，但這并沒有影響到大家的“戰(zhàn)斗”意志。一到單位，他們顧不上歇口氣、喝口水，立即調整狀態(tài)開始接聽電話。
“疫情那么嚴重，真沒想到你們還在堅持�！彪娫捯唤油ǎ悇杖藛T首先聽到的不是問詢，而是驚詫……
近兩日來，12366納稅服務熱線的姑娘們平均每天接聽涉稅咨詢電話300多個，很多納稅人繳費人在結束問詢之際，都會發(fā)自肺腑的說一句“疫情下，你們也要保護好自己”。
12366納稅服務熱線當班負責人周瑩表示，我們每多接一個電話，納稅人就能少跑一次，疫情傳播的風險就會降低一分，雖然現在的人均工作量達到了平時的兩至三倍，但這些辛苦，都是值得的。（林燕）
