質(zhì)檢總局和國(guó)家旅游局啟動(dòng)質(zhì)量自主聲明和社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)
2015-05-19 19:23:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京5月19日消息(記者沈靜文)據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道,今天,國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家旅游局共同啟動(dòng)質(zhì)量自主聲明和社會(huì)監(jiān)督平臺(tái),推進(jìn)提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)吳文學(xué)介紹,當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游已經(jīng)實(shí)現(xiàn)36億人次的市場(chǎng)規(guī)模,出境游也已超過(guò)1億人次。盡管各類旅行社數(shù)量已達(dá)26000多家、星級(jí)飯店達(dá)13000多家,但總體來(lái)說(shuō),行業(yè)仍然呈現(xiàn)“供不應(yīng)求”和“質(zhì)量有待提升”的特征。
吳文學(xué):無(wú)論是我們的旅游飯店、旅游景區(qū)還是旅行社,包括百萬(wàn)人的導(dǎo)游隊(duì)伍,都還不能滿足人民群眾的旅游消費(fèi)需求,同時(shí)還存在服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升的問(wèn)題。
為此,質(zhì)檢總局和國(guó)家旅游局共同啟動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量升級(jí)試點(diǎn),今天上線的質(zhì)量自主聲明和社會(huì)監(jiān)督平臺(tái),對(duì)旅游服務(wù)標(biāo)桿單位和省級(jí)試點(diǎn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量承諾和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)聲明在網(wǎng)上進(jìn)行公示。
質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)陳鋼:通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)廣大消費(fèi)者用腳投票,積極參與質(zhì)量社會(huì)共治。
下一步,質(zhì)檢總局和國(guó)家旅游局將每1至2年從參加試點(diǎn)企業(yè)中動(dòng)態(tài)遴選10家左右具有引領(lǐng)示范作用的標(biāo)桿單位,帶動(dòng)行業(yè)整體質(zhì)量提升。
編輯:劉夢(mèng)
關(guān)鍵詞:質(zhì)檢總局;旅游
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