法官質(zhì)疑:交通事故理賠 “捷徑”路在何方
2015-04-21 17:20:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京4月21日消息(記者孫瑩)據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年我國(guó)國(guó)內(nèi)汽車保有量將近1.4億,其中北京擁有汽車537萬(wàn)輛,位居全國(guó)第一。與此相關(guān)聯(lián)的,是道路交通事故責(zé)任糾紛的頻發(fā)。北京朝陽(yáng)法院提供的數(shù)據(jù)顯示,2014年,僅這一個(gè)法院就受理機(jī)動(dòng)車道路交通事故責(zé)任糾紛案件3330起。其中,存在著大量保險(xiǎn)公司理賠問(wèn)題導(dǎo)致的交通事故當(dāng)事人被迫提起的訴訟。這類訴訟,造成了當(dāng)事人訴累的增加和司法資源的浪費(fèi)。
案例顯示,去年6月,黨先生的車被雷先生的車刮了,雷先生負(fù)全責(zé),黨先生應(yīng)雷先生要求前往保險(xiǎn)公司指定修理點(diǎn)定損,并依確定的金額2150元維修了車輛,由于雷先生拒接電話,黨先生只得自行交納修車費(fèi),并拿著發(fā)票找保險(xiǎn)公司理賠。保險(xiǎn)公司卻說(shuō),早已將修車款全額打給雷先生,拒絕再向黨先生理賠。黨先生起訴后,法院調(diào)查發(fā)現(xiàn),原來(lái)保險(xiǎn)公司未對(duì)索賠單證進(jìn)行形式審查,就按“小額快賠”流程進(jìn)行了理賠,將賠償款支付給了雷先生。大量此類件使得小額“快速路”反成“慢行道”。
法院審案還發(fā)現(xiàn),對(duì)于古董字畫(huà)、貴重首飾、奢侈品、電子設(shè)備等特殊物品,許多保險(xiǎn)公司拖延定損或不予定損,采取拒賠的方式,迫使當(dāng)事人提起訴訟,再經(jīng)由訴訟中的鑒定程序確定財(cái)產(chǎn)價(jià)值及賠償金額。還出現(xiàn)了城鄉(xiāng)理賠“同事不同價(jià)”的現(xiàn)象。
法院呼吁有關(guān)保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門(mén)規(guī)范“小額快賠”服務(wù)程序,保險(xiǎn)公司在向被保險(xiǎn)人理賠時(shí)應(yīng)充分履行審查義務(wù),建議對(duì)保險(xiǎn)公司的定損、評(píng)估資源進(jìn)行必要的整合,以擴(kuò)大定損范圍,盡可能滿足對(duì)特殊物品的評(píng)估需求;對(duì)內(nèi)部明顯不合法合理的理賠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理,并作出相應(yīng)修改,以便更多的道路交通安全事故賠償可通過(guò)保險(xiǎn)理賠得以解決。
編輯:李岸
關(guān)鍵詞:交通事故;理賠;捷徑
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