央廣網(wǎng)北京1月5日消息（記者張棉棉）有網(wǎng)民近日在中國政府網(wǎng)上留言，在網(wǎng)絡平臺、手機APP注冊賬號后，由于很少使用或以后不會再使用，想把自己的賬戶注銷，但卻發(fā)現(xiàn)根本無法注銷。工信部回復稱，網(wǎng)絡平臺及APP必須支持賬戶注銷。

　　針對用戶無法注銷互聯(lián)網(wǎng)賬戶一事，工信部回應稱，《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》第四十三條規(guī)定：個人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡運營者違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定收集、使用其個人信息的，有權(quán)要求網(wǎng)絡運營者刪除其個人信息。

　　中國信息通信研究院副總工程師何霞說：“如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡運營者收集、存儲的其個人信息有錯誤的，有權(quán)要求網(wǎng)絡運營者予以更正。網(wǎng)絡運營者應當采取措施予以刪除或者更正。”

　　《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》（工業(yè)和信息化部令第24號）第九款第四款規(guī)定，電信業(yè)務經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務后，應當停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號碼或賬號的服務。

　　何霞表示，這兩個規(guī)定意味著，用戶可以依法要求網(wǎng)絡平臺、手機APP注銷不再使用的賬號，以防范電話號碼、郵箱、地址等個人用戶資料被泄露的風險。