央廣網(wǎng)北京7月29日消息(總臺記者任夢巖 馬靖宇)據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道,打開地圖找房、刷社交媒體找房,似乎比傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介App更加直觀。為了確保真實性,平臺會對中介進行藍V認證。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在一些互聯(lián)網(wǎng)渠道,花錢就能買“端口”,交一張身份證照片,就能隨機“掛靠”到正規(guī)房產(chǎn)中介名下,變身藍V認證的中介,這樣的“藍V認證”會對消費者有什么影響?

 

山東濟南的侯先生是一家民宿企業(yè)的經(jīng)理,今年5月,他接到稅務(wù)部門的電話,對方稱其公司被租戶投訴不開發(fā)票、不退押金。侯先生一頭霧水,雖然公司注冊的經(jīng)營范圍包含房地產(chǎn)經(jīng)紀,但他們壓根沒開展過這項業(yè)務(wù)。侯先生說:“我們有這個資質(zhì),但是我們不做房屋租賃。受害者告訴我們,在地圖上看到了租房信息,聯(lián)系中介租了一套房子,住了半年到期了,退房子、退押金。但退押金的時候,對方說30個工作日之后才能退,到了第30個工作日,對方就失聯(lián)了。”

原來,租戶被騙后聯(lián)系不到當初租房的中介,只能按照地圖App上顯示的藍V注冊信息,找侯先生的公司維權(quán)。侯先生這才知道,公司的營業(yè)執(zhí)照被冒用了。通過該地圖App搜索發(fā)現(xiàn),一共有6家黑中介冒充他們公司從事房產(chǎn)中介服務(wù)。侯先生說:“我們發(fā)現(xiàn),有6家黑中介用了我們的營業(yè)執(zhí)照。當天這6家黑中介往外出租的房源,已經(jīng)達到200多套。到底出租了多少,我們不知道;后面我們還要面臨多少人找我們維權(quán),我們也不知道!

通過聯(lián)絡(luò)地圖App企業(yè),侯先生被告知,是地圖App的渠道商——浙江招天下數(shù)字科技集團有限公司的一名員工偽造了侯先生公司的營業(yè)執(zhí)照后上傳至地圖App,并為這6家中介違規(guī)進行了藍V認證。侯先生說:“通過自查,第一個上傳我們營業(yè)執(zhí)照到數(shù)據(jù)庫當中的,是渠道商——浙江招天下科技集團有限公司下面的員工,偽造了營業(yè)執(zhí)照,上傳到數(shù)據(jù)庫當中!

侯先生向記者展示了平臺上傳的營業(yè)執(zhí)照圖片,雖然與公司名稱一致,但與真實的營業(yè)執(zhí)照相比,文字排列明顯不同。而且平臺上傳的營業(yè)執(zhí)照,登記機關(guān)的公章只顯示了一半。

某地圖App上傳的侯先生公司的營業(yè)執(zhí)照

侯先生公司實際的營業(yè)執(zhí)照(記者馬靖宇 攝)

侯先生向記者出示的圖片顯示,就在他們向平臺反饋后,6家黑中介的信息被下架,可沒過多久,他們又換上了另外一家公司的身份進行了藍V認證,出現(xiàn)在地圖App中。侯先生說:“這6家黑中介被他們下掉權(quán)限之后,沒有超過10分鐘,開端口的公司立馬就給他認證了另外一個公司。我們聯(lián)系了那個公司也不認識他們。這6家黑中介新用的營業(yè)執(zhí)照是他們以前注銷過、已經(jīng)被收走了的營業(yè)執(zhí)照!

冒用侯先生公司的“黑中介”

被舉報后,換上其他公司的“馬甲”再次出現(xiàn)

對于違規(guī)上傳營業(yè)執(zhí)照的問題,浙江招天下數(shù)字科技集團有限公司業(yè)務(wù)負責人包先生表示,此舉并非公司行為,而且上傳的所有資料的真實性他們都無法核實。包先生說:“那些資料其實都是業(yè)務(wù)員、經(jīng)紀人自己上傳的,我們只是負責審核而已。資料的真實性我們也沒有辦法去核實!

包先生告訴記者,事情發(fā)生后,地圖企業(yè)已經(jīng)取消了他們公司的代理資質(zhì)。“我們濟南沒有業(yè)務(wù)員,這些東西應(yīng)該都是經(jīng)紀人購買的,肯定不是我們公司行為,很多平臺都要提供營業(yè)執(zhí)照,但是沒有一家是跟工商聯(lián)網(wǎng)的。我已經(jīng)被取消代理資質(zhì)了,后續(xù)全部都不在我這里!彼f。

記者聯(lián)系到了冒用侯先生公司營業(yè)執(zhí)照的一家中介人員王某某,他表示,有代理通過微信聯(lián)系過他,表示可以在地圖App上開端口,一季度1200元的費用,至于為何先后選擇了這兩家公司認證藍V,他并不清楚,也拒絕透露自己實際在哪家中介機構(gòu)工作。

記者:請問開端口的時候您知道是這種情況嗎?為什么把你注冊成另外一家公司?您實際是在哪里工作的?

王某某:不清楚這個情況。不是他們認證的嗎?

記者:那是怎么做的,你就顯示西洲房地產(chǎn)公司的營業(yè)執(zhí)照了?

王某某:人家不說了嗎?交錢就行。

記者:之后公司又給你換成另外一家名字,山東千萬億房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,你們知道嗎?

王某某:他給換的。

目前,侯先生所在公司正準備起訴冒用公司營業(yè)執(zhí)照的幾家中介及涉事企業(yè)。

記者在多個互聯(lián)網(wǎng)平臺搜索發(fā)現(xiàn),各類App的“端口”都有售賣。所謂“端口”,是業(yè)內(nèi)對平臺認證信息發(fā)布渠道的俗稱。開端口的門檻低得驚人。

 

以某地圖端口App為例,它的應(yīng)用介紹顯示,專為房地產(chǎn)經(jīng)紀人設(shè)計的一款高效獲客工具,全面覆蓋買房、租房、商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)。有賣家告訴記者,上傳身份證和半身照,無論是地圖App還是主流社交媒體App的藍V認證,他們都能滿足。這位賣家還明確表示,端口費并不進他個人的腰包。

有賣家交了底,雖然可以做藍V認證,但企業(yè)不能隨便選,因為營業(yè)執(zhí)照信息都是他們買來的。

另一位賣家也告訴記者,認證材料“全包”,只要交錢就能成為藍V認證的房產(chǎn)中介,但公司不能指定。

記者在繳納340元費用后,賬號就變成了某社交平臺認證的“昆明某房地產(chǎn)有限公司”藍V,通過天眼查發(fā)現(xiàn),該公司法定代表人還在同一地址注冊了多家名字相似的房產(chǎn)公司,這些公司留的是同一個打不通的電話。

記者認證的藍V

對消費者來說,如果聯(lián)系這些加V的中介,則有可能遭遇虛假房源、交信息費等套路。江西南昌的劉女士在某社交App上看到了合適的房源,就聯(lián)系了中介,結(jié)果沒租到房子,反而交了所謂的“信息費”。劉女士說:“他在微信上給我看很好的那種,一直跟我說我要的小區(qū)沒有房子了,讓我再等一段時間,因為我找房子肯定要立刻入住,我就讓他把錢退給我,他說退不了,錢給公司了。”

陜西西安的高先生也是類似遭遇。頭一次租房,他在某地圖App上看到了心儀的房源,和中介溝通后交了300元“信息費”,之后卻被層層轉(zhuǎn)手。高先生說:“地圖上找了一個離我上班地方比較近的社區(qū),他當時說我需要到一個地方去簽單子,租到房子之后,服務(wù)費會以房租的名義再退給我,簽完之后,他又把我推給另一個接待員,帶我看的房子和我在上面找的房子不匹配。房源是假的,接待員帶我去看另一個房子,價格也確實談下來了,我說這300元要抵房租,接待員不同意。我又去找第一家公司,說溝通不了!

從事房產(chǎn)中介多年的業(yè)內(nèi)人士徐先生告訴記者,不少違規(guī)中介通過這種開端口的方式發(fā)布虛假房源或者一房多租等,他們往往靠所謂的“信息費”“看房定金”等方式違規(guī)收費,一旦出現(xiàn)糾紛,租戶很難維權(quán)。徐先生說:“開端口的沒有官方渠道,因為他們本身就是個人的,房源是二房東,二房東手底下有可能有員工。比如他找房子,收定金,最后客戶不簽合同,定金肯定退不了,這是一種。你簽完合同,比如逾期幾天有違約金,合同條款也可能有問題。最后如果中途住一半不管是誰的原因,客戶住不了這個房子了,就得(付)違約金,最后退房‘提燈定損’也有很多!

徐先生提醒消費者,這些互聯(lián)網(wǎng)公司基本沒有核實房源真假的能力,更談不上對違規(guī)中介進行懲處。一些互聯(lián)網(wǎng)公司還把審核中介的工作外包,更無從掌握房源的具體信息。對消費者而言,在非專業(yè)租房軟件上看到的房源信息,一定要仔細甄別,慎之又慎。

去年9月15日起正式施行的《住房租賃條例》第三十六條明確,提供住房租賃信息發(fā)布服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者應(yīng)當核驗住房租賃信息發(fā)布者的真實身份信息。網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當知道信息發(fā)布者有提供虛假信息等違法情形的,應(yīng)當依法采取刪除相關(guān)信息等必要措施,保存相關(guān)記錄,并向有關(guān)部門報告。

而現(xiàn)實卻是,部分平臺把法定的核驗責任,外包給了渠道商;渠道商又把審核推給了“工作人員個人”。藍V認證費源源不斷地流進平臺和渠道商,核驗責任卻在層層轉(zhuǎn)包中消失殆盡。還有多少虛假“藍V”正在攬客?這個本該代表平臺認證的信譽標志,如果異化成了交錢就能批量制造的廣告位,最終被透支的,是整個平臺認證的信用根基。其后果,不能由消費者買單。

編輯:高楊
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