【事件】春節(jié)期間，一些在超市購(gòu)物的顧客也開始變得“仔細(xì)”，在收銀處結(jié)賬時(shí)，認(rèn)真查看手中的小票。這從一定程度上表明，超市正集體面臨著前所未有的公信力挑戰(zhàn)。[超市價(jià)格欺詐事件余波未平 公信力面臨挑戰(zhàn)]
在剛剛過(guò)去的春節(jié)期間有媒體報(bào)道說(shuō)有很多超市因?yàn)榍耙欢螘r(shí)間沃爾瑪和家樂(lè)福的價(jià)格欺詐事件在春節(jié)期間他們的客流量反而比平常還要少。對(duì)此，中國(guó)之聲特約觀察員張?zhí)煳底鋈缦曼c(diǎn)評(píng)：
張?zhí)煳担哼@是一個(gè)很值得深思的現(xiàn)象，因?yàn)槲覀兌贾来汗?jié)不僅僅是大家的節(jié)日，其實(shí)也更是商家的節(jié)日但是對(duì)于某些超市在這個(gè)重要的商機(jī)里面遭到這樣的冷遇應(yīng)該說(shuō)是對(duì)前段時(shí)間價(jià)格欺詐事件的一個(gè)應(yīng)該接受的懲罰吧，因?yàn)樗麄冊(cè)诠姰?dāng)中失去了信譽(yù)，這種懲罰是應(yīng)該的。不過(guò)也有人提出質(zhì)疑，說(shuō)沃爾瑪和家樂(lè)福作為世界數(shù)一數(shù)二的大超市是不是到中國(guó)以后才學(xué)壞的？就我個(gè)人來(lái)看，我覺得是有這種可能性，當(dāng)然我們指出這樣一種現(xiàn)象來(lái)說(shuō)不是為了這些超市來(lái)辯護(hù)我們有多么不好而是促使我們大家和主管部門來(lái)檢討一下我們整個(gè)的商業(yè)環(huán)境，因?yàn)槲覀冎酪粋�(gè)好的商業(yè)環(huán)境，有良幣驅(qū)逐劣幣這樣一個(gè)功能，淘汰功能，也就是在良好的商業(yè)環(huán)境中少數(shù)壞的商家會(huì)在消費(fèi)者當(dāng)中喪失信譽(yù)被消費(fèi)者所拋棄，他也就難以經(jīng)營(yíng)，但是如果說(shuō)一個(gè)商業(yè)環(huán)境整體惡化，也就是說(shuō)如果產(chǎn)生所謂劣幣驅(qū)逐良幣的逆淘汰的話，也就是說(shuō)大多數(shù)商家都?jí)�，消費(fèi)者就失去了選擇的可能性你想找一個(gè)好的商家，幾乎找不到，于是你不得不被迫接受壞的商家。
我注意到在春節(jié)期間記者調(diào)查當(dāng)中，就遇到一些消費(fèi)者表示無(wú)奈，他認(rèn)為周邊反正就這么幾家超市你要過(guò)節(jié)買東西，即使你信不過(guò)他也只好去買，其實(shí)這已經(jīng)在一定程度上反映一種趨勢(shì)了，我想出路可能就在于一個(gè)是消費(fèi)者要提高警惕，一旦發(fā)現(xiàn)自己可能的權(quán)益受損，就要馬上向主管部門提出控訴。職能部門也必須加強(qiáng)監(jiān)管，只要接到了消費(fèi)者的投訴就立刻要投入這樣一種監(jiān)管當(dāng)中，我想這次沃爾瑪和家樂(lè)福事件，主管部門反映的應(yīng)該還算及時(shí)，我覺得這次處罰本來(lái)是應(yīng)該成為一次對(duì)所有零售從業(yè)者的一個(gè)警告和整體的商業(yè)整頓，進(jìn)而挽回聲譽(yù)的機(jī)會(huì)，但是我覺得還是要重復(fù)我的一個(gè)觀點(diǎn)，這次沃爾瑪和家樂(lè)福所受到的處分實(shí)在是太輕，不足以在這樣的環(huán)境當(dāng)中起到嚴(yán)厲的懲罰和警示作用。
【中廣調(diào)查：你如何看待節(jié)日酒后代駕悄然熱起？】
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