央廣網(wǎng)合肥1月23日消息 據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，在家千日好，出門時時難。在合肥南站候車區(qū)域?qū)ｉT設(shè)有老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客服務(wù)專區(qū)。

　　據(jù)合肥站副站長陳旭東介紹，春運(yùn)期間合肥南站打造了三項(xiàng)重點(diǎn)旅客服務(wù)：一是將合肥南站站區(qū)的鐵路、地鐵站等單位的七個雷鋒服務(wù)臺聯(lián)合，讓有需要的旅客從乘地鐵進(jìn)站到互聯(lián)網(wǎng)購票，從進(jìn)站口咨詢到雷鋒服務(wù)都享受一條龍重點(diǎn)旅客服務(wù)。二是二維碼互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約服務(wù)。重點(diǎn)旅客可以通過關(guān)注“劉明亮勞模工作室”微信公眾號，隨時隨地預(yù)約合肥南站雷鋒服務(wù)。三是智能翻譯服務(wù)。合肥南站和科大訊飛合作，使用能翻譯6種語言的智能系統(tǒng)，其中還有維吾爾語和藏語等，讓溝通無界限。

　　在春運(yùn)期間，旅客丟東西了是否有臨時補(bǔ)救的辦法？

　　陳旭東表示，旅客因疏忽將物品丟在候車室和列車上可以撥打12306全國鐵路客服中心進(jìn)行登記，屆時會有相關(guān)反饋。如沒帶身份證，可以到合肥南站北廣場售票廳公安制證窗口辦理臨時身份證。