央廣網(wǎng)北京1月21日消息(記者管昕)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,近日,多位蘋果手機用戶發(fā)現(xiàn),在蘋果官方應用商店“App Store”中,搜索框下的“熱門搜索”一欄,出現(xiàn)大量博彩類軟件推廣信息,充斥著一元云購、炸金花、彩票等相關關鍵詞。此外,部分關鍵詞的聯(lián)想功能,也直接指向博彩類軟件。此類軟件占據(jù)熱搜位置,是系統(tǒng)被“黑”還是流量劫持?此類情況的出現(xiàn),又是否與部分軟件推廣公司的“刷榜”行為有關?蘋果公司有何回應?
記者打開蘋果商城,在熱門搜索一欄,看到“炸金花”、“體彩”等多個博彩類軟件,而當記者輸入一些關鍵字時,下拉菜單的聯(lián)想功能也顯示出部分博彩功能的軟件。如搜索時間的“時”字,下拉菜單出現(xiàn)“足球彩票1010平臺”、“時時彩”等聯(lián)想詞,多達10條。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,出現(xiàn)此類現(xiàn)象的原因是部分軟件推廣公司“刷榜”,來自唯彩會市場部的林澤龍告訴記者,目前網(wǎng)上常用的“刷榜”形式主要有關鍵詞、聯(lián)想詞、排行榜三種!坝脩粼谒殃P鍵詞的時候,能第一時間找到我們的產(chǎn)品。聯(lián)想詞是用戶在搜索框里面搜了某個字的時候,會自動聯(lián)想你要的產(chǎn)品,可以引導用戶點擊去下載!
這類“刷榜”行為,在技術上如何實現(xiàn)?據(jù)林澤龍介紹,具體操作方式是通過給用戶激勵金,讓用戶大量下載該軟件,從而提高該軟件的熱度。行業(yè)內(nèi)叫微信積分墻。
記者了解到,目前已有很多軟件為用戶和軟件推廣方提供交易平臺,關鍵詞服務報價取決于關鍵詞的熱度,價格大概為4萬元一次。根據(jù)行業(yè)內(nèi)的競價情況,“彩票”搜索榜第一位置已達到每日7萬元以上。林澤龍說,“詞熱度越高,要刷上去就越難。詞越熱就代表著更多用戶去搜這個詞。有可能熱度是被刷上去的,通過這種方式刷榜會引導很多人去搜這個詞,把這個詞給炒熱!
多位業(yè)內(nèi)人士介紹,2015年互聯(lián)網(wǎng)彩票停售以來,大部分彩票企業(yè)都經(jīng)歷了快2年的停售,要重新獲取用戶刷榜無疑是最快的辦法。林澤龍透露,這這段時間刷的特別猛,大大小小很多都在刷,成本也會水漲船高!捌鋵崒ξ覀冞@種普通開發(fā)者來說不太公平。用戶本來想找我們的產(chǎn)品,卻被其他產(chǎn)品替代。對用戶來說也不是一個很好的體驗!
記者就此事?lián)艽蛱O果中國的客服電話,客服人員告訴記者,出現(xiàn)該問題的原因主要是蘋果美國服務器出現(xiàn)漏洞。目前,蘋果公司美國技術部門正在修復!安皇鞘謾C也不是系統(tǒng)的問題,屬于系統(tǒng)app store,美國服務器出現(xiàn)一些狀況會顯示博彩信息,現(xiàn)在在修復,但具體時間暫時沒有收到工程部回復!
通過刷榜占據(jù)熱搜的行為是否合法?北京中聞律師事務所王東解釋,比較大型的平臺,市場占有量也較大,作為一個公眾企業(yè),有責任利用技術措施保證排名的公平性和客觀性。
王東律師認為,軟件開發(fā)推廣公司以及推廣公司的刷榜行為,屬于行政違法行為,應受到有關部門的行政處罰。作為軟件公司涉嫌違反《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》和《廣告法》一些內(nèi)容,競爭者要保證廣告信息、推廣信息的真實性,刷榜行為是一種虛假信息。作為主管部門、工商部門或者消協(xié)還有互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門可以對這些刷榜公司進行行政處罰。
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