央廣網(wǎng)北京2月24日消息（記者朱敏）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，《醫(yī)護(hù)人員心理防護(hù)手冊(cè)》今天（24日）邀請(qǐng)到的心理防護(hù)專家是：中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床心理學(xué)注冊(cè)工作委員會(huì)委員孟馥。

　　如今，一線醫(yī)護(hù)人員是被全民盛贊的英雄，聽(tīng)說(shuō)醫(yī)護(hù)人員面對(duì)贊揚(yáng)也有心理壓力，是這樣嗎？他們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這類信息？

　　孟馥：我們的護(hù)士也跟我這樣講，面對(duì)種種贊譽(yù)內(nèi)心有很多的不安，被神化之后，他們必須要做到完美無(wú)瑕，對(duì)他們來(lái)講，實(shí)際上還是有很大的壓力。被贊揚(yáng)、被歌頌，人會(huì)有一種被尊重、被理解，甚至是被支持到的滿足。但是如果過(guò)了以后就會(huì)讓他失去一種真實(shí)的感覺(jué)，會(huì)增加一些壓力，讓他覺(jué)得要做得更好。醫(yī)護(hù)人員要有一顆平常心，客觀地看待外界對(duì)自己的評(píng)價(jià)，對(duì)自己有個(gè)不斷調(diào)節(jié)的過(guò)程。當(dāng)有負(fù)面情緒的時(shí)候，該宣泄還是要宣泄，該找人說(shuō)還是要找人說(shuō)，該求助還是要求助，不能硬撐著。

　　有的醫(yī)護(hù)人員工作起來(lái)常常忘了時(shí)間，超負(fù)荷工作，身體尚不能得到充分的休息，更不用說(shuō)關(guān)注自己的心理健康。他們?cè)诠ぷ髦腥绾卧u(píng)估自己的心理狀態(tài)呢？

　　孟馥：比如當(dāng)你面對(duì)危機(jī)、挑戰(zhàn)的時(shí)候，要先看看自己的反應(yīng)是什么？你是怎么想的？情緒、身體反應(yīng)又是怎么樣的？另外，要對(duì)外在環(huán)境做一個(gè)評(píng)估，比如這個(gè)事情對(duì)我有沒(méi)有影響、有多大影響，是對(duì)我個(gè)人有影響還是對(duì)我家人有影響，這種影響是長(zhǎng)期的還是短期的。第三就是看在整個(gè)過(guò)程中自己應(yīng)對(duì)的方式是怎么樣的、哪些是你可以做得到的，哪些是你應(yīng)付不了的。最后是對(duì)自己的專業(yè)角色也要有評(píng)估。你的專業(yè)、責(zé)任是什么，我們還是強(qiáng)調(diào)有限責(zé)任，因?yàn)闊o(wú)限的話很容易枯竭或者崩潰，所以要界定一下自己的專業(yè)角色。界定清晰之后，就會(huì)知道你是在什么樣的情境下、有怎樣的反應(yīng)、應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)、應(yīng)對(duì)不了時(shí)怎么辦。

　　心理專家建議，參加救援的醫(yī)護(hù)人員無(wú)論是什么專業(yè)，都應(yīng)該掌握一些最基本的心理支持技術(shù)，既可以幫助到救援過(guò)程中診治的每一個(gè)患者，也可以幫助同伴，還可以幫助自己。您能不能教醫(yī)護(hù)人員一些基本的心理支持技術(shù)？

　　孟馥：有幾個(gè)簡(jiǎn)易的心理支持技術(shù)，比如：傾聽(tīng)、共情、保密、轉(zhuǎn)介等。共情就是能夠站在對(duì)方的角度設(shè)身處地為他著想，回應(yīng)對(duì)方的情緒。比如，對(duì)方說(shuō)我很焦慮。你不能說(shuō)：“你不能焦慮，焦慮對(duì)你沒(méi)有好處�！边@樣不行，應(yīng)該跟對(duì)方說(shuō)：“你一定有焦慮的理由，說(shuō)說(shuō)什么東西讓你焦慮？”類似這樣的技巧，自己還可以做一些放松訓(xùn)練，比如漸進(jìn)性的肌肉放松訓(xùn)練，可以先從手部開(kāi)始，緊張幾秒后再放松，再?gòu)念^部開(kāi)始先緊張?jiān)俜潘伞�…從頭到肩、背、腹部、下肢，一層一層這樣訓(xùn)練，達(dá)到全身放松的目的。