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　　【事件】達芬奇家具是國內(nèi)家具高端品牌之一，1994 年在新加坡開設(shè)了首家零售店，現(xiàn)在中國已經(jīng)有7家連鎖店。2011年7月10日，達芬奇家具被指造假。【達芬奇稱可提供原產(chǎn)地證明 趙皎黎:若欺詐將退一賠一】

　　中廣網(wǎng)北京7月20日消息 昨天（19日），達芬奇家居公司相關(guān)人員在接受采訪時說，因為最近要面對工商、稅務(wù)、海關(guān)等多部門檢查，對于消費者的投訴請求，最快一周內(nèi)才能給說法。

　　丁兆林：這兩天我們可能很多人在關(guān)注達芬奇的問題，而且達芬奇的老總潘莊秀華聲淚俱下哭的場面已經(jīng)是傳遍了全世界，大家想著她可能會做一些具體的對消費者的賠償，但是后來發(fā)現(xiàn)她僅僅做的是哭而已，哭完了以后早早就走了，避而不談任何賠償?shù)膯栴}。很多人對此表示非常的憤慨，說達芬奇家具為何不賠償？其實我覺得這個問題很簡單，問題不在于達芬奇家具，而在于我們的法律環(huán)境，雖然說我們現(xiàn)在看上去有很多很美的條款，但是如果真正消費者受騙上當(dāng)或者受到了欺騙，缺乏可操作性的消費者保護的法律，大部分消費者在利益受損之后，或者利益受欺騙之后投訴無門，甚至如果真的打官司的話條件極為苛刻，需要花費大量的時間和精力，無奈之下很多人選擇了放棄，這才給達芬奇之類的不法商家留下了這種肆無忌憚欺騙消費者的這樣一個空間和機會。

    丁兆林：大家也都看得到達芬奇說我就是不給你賠你又拿我怎么辦呢？它也知道消費者拿它是沒辦法的，所以根本不跟你談賠償?shù)氖�，所以我覺得核心的問題還是并不是我們能夠期望一個這么長時間用欺騙的心做出這么長欺騙行為的商家能夠一夜之間良心發(fā)現(xiàn)，它來主動給你賠償這個世界上不會有這樣的事情，解決問題最核心的事情不能僅僅是讓那些永遠找不到的有關(guān)部門去查處達芬奇，其實他們對達芬奇的事情知道很久了，沒有媒體曝出來他們肯定不會去查的，這些人也是不能寄多大的希望。其實我們看從歐典到達芬奇，它都不是個偶然的事件，就是因為這塊土壤適合長毒草，還是要清理土壤，清理法律環(huán)境，真正賦予消費者追償權(quán)，這時候讓消費者自己去投訴，去打官司，罰他個傾家蕩產(chǎn)，告他個傾家蕩產(chǎn)，這時候消費者的強大力量去制衡商家的不法行為，才能夠讓商家做到不傻就不會去做欺騙消費者的事情，這樣才能清潔我們的商業(yè)環(huán)境。

　　丁兆林簡介：現(xiàn)任清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院高端培訓(xùn)特聘教授，國際傳播研究中心研究員，公共管理學(xué)院前院長助理。畢業(yè)于哈佛大學(xué)獲公共管理碩士學(xué)位，曾為新華社駐外記者，曾在菲律賓，越南和美國常駐與學(xué)習(xí)，曾采訪過中國總理朱镕基和美國總統(tǒng)喬治·布什等中外政商界人士。研究方向為公共危機管理和時政社會新聞評論，經(jīng)常參與鳳凰衛(wèi)視，中央電視臺，中國教育臺，天津電視臺，遼寧衛(wèi)視，深圳衛(wèi)視，上海衛(wèi)視等電視臺的新聞評論節(jié)目。評論風(fēng)格以即席分析，現(xiàn)場互動和博弈思辨為長。