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達(dá)芬奇家具只道歉不賠償 多地消費(fèi)者起訴索賠
2011-07-22 13:27 來源：中國廣播網(wǎng)我要評論
中廣網(wǎng)北京7月22日消息 （記者黃少煥、張國亮）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，2011年7月10日，央視《每周質(zhì)量報告》播出《達(dá)芬奇天價家具“洋品牌”身份被指造假》，據(jù)了解達(dá)芬奇公司銷售的這些天價家具，并不像它們宣稱的那樣是100%意大利生產(chǎn)的，所用的原料也不是達(dá)芬奇公司宣稱的名貴實木白楊荊棘根，而是高分子樹脂材料、大芯板和密度板。經(jīng)過檢測，消費(fèi)者購買的達(dá)芬奇家具甚至被判定為不合格產(chǎn)品。
廣州：消費(fèi)者前來要求退貨退款
位于廣州市天河北路1號的達(dá)芬奇家居專賣店，這些天都有一些消費(fèi)者前來要求退貨退款。在廣州達(dá)芬奇家居店有家具被工商部門貼上封條，予以暫扣，不得銷售。期間還有顧客到專賣店投訴剛買的家具有問題，質(zhì)量太差，要求退貨。 【粵消費(fèi)者擬集體起訴達(dá)芬奇家具 索賠四千萬】
廣州市消委會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前執(zhí)法部門還沒有出具最終調(diào)查結(jié)果。如果證實達(dá)芬奇存在偽造國際名牌的情況，而且以次充好、以假充真，這種行為將涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對消費(fèi)者構(gòu)成了欺詐。屆時，消費(fèi)者有權(quán)雙倍索賠。
廣州市工商局天河工商分局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，工商部門為達(dá)芬奇家具產(chǎn)品貼封條，但并不是查封，只是暫扣材料的一種形式，屬正常執(zhí)法，還未定性是否立案查處。該負(fù)責(zé)人表示，對這些家具只是暫時封存，立案前工商是有權(quán)抵押財物和現(xiàn)場封存的，不影響達(dá)芬奇正常營業(yè)，但所有被貼封條的家具，要保持原狀，放在店鋪內(nèi)，不能再對外銷售，要等待有關(guān)部門最終結(jié)果出來后，再進(jìn)行處理。工商部門沒有能力檢測家具，之前還檢查了達(dá)芬奇的經(jīng)營賬冊，而其他下一步在看安排。
達(dá)芬奇事件曝光后，杭州市工商執(zhí)法部門當(dāng)場責(zé)令杭州達(dá)芬奇就有關(guān)問題整改，亮照經(jīng)營，并接受進(jìn)一步調(diào)查。
杭州：能否退貨成功還要看達(dá)芬奇方面態(tài)度
達(dá)芬奇杭州門店位于杭州南山路278號，這是一條西湖邊的高檔奢侈品云集的商街。我今天上午過去采訪的時候發(fā)現(xiàn)大門緊密，還有封條，也沒有看見前來要求退換貨的消費(fèi)者。原來，在7月15日晚，“達(dá)芬奇”因為不符合消防規(guī)范，已經(jīng)被杭州公安消防部門查封了，目前還在整改。接下來，記者聯(lián)系了杭州上城區(qū)公安局，負(fù)責(zé)調(diào)查的杜隊長稱，關(guān)于杭州達(dá)芬奇存在的問題和全國其他地方的差不多一樣，目前還在調(diào)查取證。在消費(fèi)者方面，目前上城工商局這邊只接到一起前來投訴的客戶，一位杭州的客戶前不久購買了100多萬的達(dá)芬奇家具，看到媒體的曝光之后非常懊惱，投訴到工商部門希望能夠退貨。此外，杜隊長告訴記者，這些購買達(dá)芬奇家具的消費(fèi)者往往都不會像普通消費(fèi)者那樣通過12315或工商部門，而是大都會直接和店家聯(lián)系要求退換貨。而能否退貨成功還要看達(dá)芬奇方面的態(tài)度。
達(dá)芬奇杭州門店位于杭州南山路278號，這是一條西湖邊的高檔奢侈品云集的商街。我今天上午過去采訪的時候發(fā)現(xiàn)大門緊密，還有封條，也沒有看見前來要求退換貨的消費(fèi)者。原來，在7月15日晚，“達(dá)芬奇”因為不符合消防規(guī)范，已經(jīng)被杭州公安消防部門查封了，目前還在整改。接下來，記者聯(lián)系了杭州上城區(qū)公安局，負(fù)責(zé)調(diào)查的杜隊長稱，關(guān)于杭州達(dá)芬奇存在的問題和全國其他地方的差不多一樣，目前還在調(diào)查取證。在消費(fèi)者方面，目前上城工商局這邊只接到一起前來投訴的客戶，一位杭州的客戶前不久購買了100多萬的達(dá)芬奇家具，看到媒體的曝光之后非常懊惱，投訴到工商部門希望能夠退貨。此外，杜隊長告訴記者，這些購買達(dá)芬奇家具的消費(fèi)者往往都不會像普通消費(fèi)者那樣通過12315或工商部門，而是大都會直接和店家聯(lián)系要求退換貨。而能否退貨成功還要看達(dá)芬奇方面的態(tài)度。
今天記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了杭州達(dá)芬奇的一位經(jīng)理，從電話的背景聲中聽出杭州達(dá)芬奇方面正在討論話題也是這次危機(jī)。關(guān)于有沒有消費(fèi)者，有多少消費(fèi)者前來要求退換貨，公司方面如何對待等等問題，這位經(jīng)理只是表示會向公司方面轉(zhuǎn)交記者的問題，自己一概不做正面回答。
——相關(guān)新聞——
首起消費(fèi)者起訴達(dá)芬奇案開庭 消費(fèi)者要求雙倍賠償
上海"達(dá)芬奇造假維權(quán)團(tuán)"擬索賠4000余萬
【中廣調(diào)查：電梯碾斷男童手指案開庭 你認(rèn)為誰應(yīng)該來承擔(dān)責(zé)任？】
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編輯：趙凈
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