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　　央廣網(wǎng)貴陽2月5日消息 中國之聲、貴州廣播電視臺(tái)綜合廣播聯(lián)合直播的2016春運(yùn)特別節(jié)目《溫暖回家路》走進(jìn)貴陽金陽客車站。金陽客車站站務(wù)服務(wù)管理部部長曾艷做客直播間，為廣大回家的旅客老鄉(xiāng)現(xiàn)場服務(wù)。

　　帶小孩兒的，或者年紀(jì)大的，行動(dòng)需要幫助的旅客，金陽客車站有沒有更便捷的通道和服務(wù)向他們提供？ 曾艷介紹，春運(yùn)期間，車站在售票大廳設(shè)立了青年志愿者服務(wù)崗，青年志愿者們義務(wù)開展咨詢、導(dǎo)購導(dǎo)乘服務(wù)，看到帶小孩或行動(dòng)不便的旅客，他們都是主動(dòng)上前幫助。她說，在售票廳進(jìn)入候車廳的通道上有一位賣站臺(tái)票的大姐，她叫周永會(huì)，旅客憑票入內(nèi)，查看旅客車票和售買站臺(tái)票就是她每天的工作。周大姐服務(wù)很熱情，一天一個(gè)帶著孩子的盲人來到她值守的通道，她見此情景立即上前幫忙，一只手抱著孩子，另一只手扶著盲人，一直把他們送上車，向乘務(wù)員交代完畢，她才回到崗位上。

　　如果遇到一些哺乳期的媽媽，車站有沒有相應(yīng)的區(qū)域讓他們喂孩子？曾艷表示，不用擔(dān)心，車站設(shè)有重點(diǎn)旅客候車室，室內(nèi)有熱水供應(yīng)，玻璃用貼膜遮掩，方便帶小孩的旅客哺乳。她還介紹，春運(yùn)期間，車站不僅有開水供應(yīng)，還在售票廳、候車廳內(nèi)設(shè)立多處姜糖水供應(yīng)點(diǎn)，免費(fèi)飲用，讓旅客感受到溫暖。

　　乘坐長途汽車花的時(shí)間可能比其他交通工具要更長一些，車廂活動(dòng)的空間也更小一些，怎么讓車上的旅客坐車回家更舒服、坐乘的感覺更好呢？

　　曾艷介紹，車站嚴(yán)格執(zhí)行道路客運(yùn)“三優(yōu)三化”規(guī)范，為旅客營造舒適的乘車環(huán)境，客車必須清洗干凈后才能進(jìn)場發(fā)班，確保車容干凈、車內(nèi)整潔。車內(nèi)安裝有車載視頻系統(tǒng)，用于宣傳安全乘車常識(shí)，同時(shí)也播放大家喜聞樂見的影視節(jié)目；有的客車還有無線WIFI，供旅客免費(fèi)使用網(wǎng)絡(luò)。

　　車站在候車廳內(nèi)設(shè)有醫(yī)療應(yīng)急服務(wù)點(diǎn)，為旅客提供暈車藥、感冒藥等應(yīng)急藥品。同時(shí)，車站與金陽醫(yī)院建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，一旦有突發(fā)情況，立即通知醫(yī)院安排救護(hù)車和急救人員趕到車站進(jìn)行救助。