央廣網(wǎng)保定11月11日消息（記者杜震）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，一個(gè)多月前，雄安新區(qū)“信息直通車”開通。雄安新區(qū)和三縣主要領(lǐng)導(dǎo)干部公布了私人手機(jī)號(hào)碼，歡迎老百姓通過短信、微信的方式直接反映問題、建言獻(xiàn)策。現(xiàn)在，雄安新區(qū)及三縣領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號(hào)公布已經(jīng)滿月，效果如何？

　　到目前為止，雄安新區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)干部共收到短信9800多條，除去問候和重復(fù)信息，反映的問題有3760條，目前辦結(jié)率已達(dá)80%以上。

　　“信息直通車”大受歡迎。據(jù)記者了解，對(duì)于“信息直通車”上百姓集中反映的問題，雄安新區(qū)不但有回應(yīng)，而且有行動(dòng)。今年新區(qū)冬季取暖，采用電代煤、氣代煤和清潔煤等方式，徹底告別“散煤”。眼看取暖季來臨，很多百姓向領(lǐng)導(dǎo)反映第一次使用這些新方式，特別關(guān)心安全問題。容城縣很快出臺(tái)舉措，在“氣代煤”取暖區(qū)，每百戶設(shè)置一名安全巡查員，專家重點(diǎn)就燃?xì)饩叩陌踩�使用、安全隱患的排除以及應(yīng)急情況的處置等問題，對(duì)300名安全巡查員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，還給每位安全巡查員發(fā)放“明白紙”，逐條列出安全巡查工作的詳細(xì)內(nèi)容，督促安全巡查員對(duì)照逐條落實(shí)，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生。

　　新區(qū)一位農(nóng)民留言說：“當(dāng)初只是抱著試試看的心態(tài)發(fā)了短信，沒想到3天時(shí)間問題就解決了，這樣的速度讓人驚喜�！�

　　記者了解到，“信息直通車”開通以來，發(fā)揮了很大作用，但也有地方需要改進(jìn)。比如，許多群眾用微信反映情況用的是昵稱，沒有留下真實(shí)姓名和聯(lián)系電話。在微信中使用昵稱，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要反復(fù)問發(fā)信人地址、姓名、電話；還有些人反映的問題很重要，但是問其姓名、電話時(shí)，當(dāng)事人不能及時(shí)回復(fù)，導(dǎo)致無法進(jìn)一步了解核實(shí)情況；另外，微信反映問題，文字圖片量特別大，增加轉(zhuǎn)辦交辦難度。

　　為此，新區(qū)建議，反映問題請(qǐng)首選短信；請(qǐng)不要重復(fù)發(fā)送、多頭發(fā)送；請(qǐng)別發(fā)問候語、客套話等。