退回來的票隨機(jī)投放公網(wǎng) 近期迎來火車票最佳“撿漏期”
2016-01-24 23:37:00 來源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京1月24日消息 今天是1月24日，長(zhǎng)達(dá)四十天的春運(yùn)大幕就此拉開。中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局營(yíng)運(yùn)部副主任黃欣做客中國(guó)之聲《今天我值班》特別節(jié)目，聊聊今年春運(yùn)那些事兒。
主持人：今天是春運(yùn)的第一天，我看不少媒體都有這樣的表述，說今天起會(huì)迎來火車票最佳撿漏期，這個(gè)撿漏期怎么理解？
黃欣：開車前15天退票時(shí)免收退票費(fèi)，有一些旅客可能會(huì)在這個(gè)時(shí)段退票，退回來的票采取隨機(jī)釋放的方式再上網(wǎng)發(fā)售。12306車票預(yù)定的頁(yè)面，有一個(gè)叫更多選項(xiàng)的功能，通過使用這個(gè)功能，可以自動(dòng)替旅客查詢車票，查詢到了會(huì)有聲音自動(dòng)的提示，旅客就可以開始購(gòu)票了。目前我們也一直在優(yōu)化這個(gè)功能，以便提供更好的用戶體驗(yàn)。
主持人：現(xiàn)在有了12306確實(shí)比以前方便了，但是否會(huì)增加一些別的渠道，比如說跟ATM機(jī)聯(lián)網(wǎng)等，這種情況下大家是不是更為方便一些？
黃欣：實(shí)際上12306的購(gòu)票渠道是很多的，既有網(wǎng)站，又有手機(jī)APP，還有電話訂票，自動(dòng)售票機(jī)售票、車站窗口售票和代售點(diǎn)售票，實(shí)際上他的渠道很多，12306總的售票系統(tǒng)只是一個(gè)系統(tǒng)，不可能把12306的票分一部分在這里，分一部分在某個(gè)地方，這樣會(huì)顯得不公平。
主持人：這個(gè)總量本身供不應(yīng)求這是目前總主要的矛盾。另外也看到有朋友提到，丟了車票甚至于丟了相關(guān)的證明證件的話，分別有一些什么辦法可以處理？
黃欣：發(fā)現(xiàn)丟失車票以后，如果證件沒有丟失，可以憑著購(gòu)票時(shí)使用的證件，在開車前20分鐘辦理掛失補(bǔ)辦的手續(xù)；如果證件也丟失了，可以到這個(gè)車站派出所辦理購(gòu)票用的臨時(shí)身份證明，使用這個(gè)臨時(shí)身份證明也可以辦理掛失補(bǔ)辦的手續(xù)，一樣能夠進(jìn)站上車。
編輯：王家樂
關(guān)鍵詞：退票;檢漏期
這兩天，春運(yùn)火車票退票高峰陸續(xù)來臨。鐵路部門提醒廣大旅客特別留意，前往火車站退票時(shí)必須要保證票證一致，否則將不予退票。旅客一定記清購(gòu)買實(shí)名制車票時(shí)所用的有效身份證件，如身份證或護(hù)照等，進(jìn)站或退票時(shí)，隨身攜帶購(gòu)票證件，保證票證一致，以免影響行程。
2016-01-13 08:20:36
前段時(shí)間，正值春運(yùn)火車票搶票大戰(zhàn)，有些旅客便棄之不用，轉(zhuǎn)而通過第三方搶票軟件或第三方火車票的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買車票，但也因此產(chǎn)生了一些問題。市民劉女士在廣州上班，11月底她用支付寶的火車票代購(gòu)平臺(tái)為家人買了兩張12月初從鄭州來廣州的臥鋪車票。
2016-01-06 10:00:53
市民劉女士在廣州上班，11月底她用支付寶的火車票代購(gòu)平臺(tái)為家人買了兩張12月初從鄭州來廣州的臥鋪車票。如果旅客是通過代購(gòu)火車票的平臺(tái)或者軟件購(gòu)買的車票，退改簽可能就有點(diǎn)麻煩了。
2015-12-31 08:44:00
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