為深入落實國家金融監(jiān)督管理總局關于2026年金融教育宣傳周工作部署，踐行“金融為民”工作理念，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，防范化解金融網(wǎng)絡風險，9月7日至13日，中華財險重慶分公司圍繞“清朗金融網(wǎng)絡守護安心消費”主題，統(tǒng)籌組織全轄各分支機構(gòu)開展系列金融教育宣傳活動，全力守護廣大金融消費者合法權益。

金融教育宣傳專區(qū)（中華財險重慶分公司供圖）

筑牢網(wǎng)點主陣地 營造濃厚宣教氛圍

活動期間，全轄各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛主題橫幅、張貼宣傳海報、擺放主題展架，LED屏幕滾動播放宣傳口號與風險提示短視頻，標準化打造“金融教育宣傳專區(qū)”，配齊反詐防非、個人信息保護、保險維權等各類宣傳折頁。各網(wǎng)點持續(xù)升級適老化與無障礙服務，設立老年服務窗口，配齊愛心座椅、老花鏡、放大鏡、輪椅、拐杖、血壓儀等便民物資，優(yōu)化“長輩模式”、方言客服、云柜面遠程視頻服務。工作人員為老年、殘障等特殊群體提供業(yè)務協(xié)助、手把手操作教學、上門收取單證、上門理賠等暖心服務，切實破解“數(shù)字鴻溝”，打通便民服務“最后一公里”。

志愿者宣傳金融知識（中華財險重慶分公司供圖）

多維開展線下宣教 推動金融知識“五進入”

全轄各分支機構(gòu)組建志愿宣傳隊伍，廣泛開展進社區(qū)、進農(nóng)村、進商圈、進企業(yè)、進新就業(yè)群體場所活動。走進社區(qū)廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、村委大院，通過方言講解、以案說險、現(xiàn)場答疑，面向老年群體重點科普養(yǎng)老詐騙、非法集資、“代理全額退�！钡蕊L險套路；結(jié)合農(nóng)業(yè)保險承保、田間查勘契機走進鄉(xiāng)村，用本地賠付案例講解農(nóng)險保障政策，提示涉農(nóng)電信詐騙風險；深入快遞驛站、貨運網(wǎng)點，面向外賣騎手、網(wǎng)約車司機等“兩司兩員”新就業(yè)群體，普及支付安全、反電信詐騙、職業(yè)傷害保障相關知識；走進企業(yè)，面向企業(yè)員工開展虛假投融資、冒充領導轉(zhuǎn)賬等風險警示。部分機構(gòu)還參與地方監(jiān)管部門組織的集中宣傳，把金融知識送到群眾家門口，實現(xiàn)“消保提示送上門”的宣傳效果。

強化風險警示科普 暢通多元維權渠道

各機構(gòu)聚焦保險黑灰產(chǎn)、新型網(wǎng)絡騙局開展風險提示，揭露虛假理賠詐騙、車險騙保、無資質(zhì)金融中介等套路，普及《個人信息保護法》，提醒公眾警惕過度采集個人信息、AI換臉擬聲詐騙，守護個人信息安全。營業(yè)網(wǎng)點公示《消費者維權渠道指引圖》，清晰展示投訴熱線、線上小程序投訴入口、糾紛調(diào)解組織聯(lián)系方式。宣傳周期間，各機構(gòu)落實總經(jīng)理接待日與“高管講消�！睓C制，機構(gòu)高管直面消費者訴求，現(xiàn)場接待咨詢、協(xié)調(diào)處置消費糾紛，帶頭宣講消保政策、維權知識，提升宣教公信力。

活動合照（中華財險重慶分公司供圖）

本次金融教育宣傳周，中華財險重慶分公司堅持貼近基層、服務群眾，實現(xiàn)線上矩陣廣泛傳播、線下場景多點開花，有效提升了社會公眾識詐、防詐、理性保險消費的能力。下一步，分公司將持續(xù)踐行金融為民初心，把金融知識常態(tài)化普及融入日常經(jīng)營服務，持續(xù)優(yōu)化適老化、數(shù)字化保險服務，不斷筑牢金融消費安全防線，為地方金融市場平穩(wěn)健康發(fā)展貢獻保險力量。（來源：中華財險重慶分公司）