央廣網重慶8月25日消息(記者曹藝丹 通訊員王予婷)8月23日至25日,中國—上海合作組織數(shù)字經濟產業(yè)論壇、2021中國國際智能產業(yè)博覽會在兩江新區(qū)舉行。來自龍湖智慧服務團隊的534名“服務管家”以科技智能化的運用、細致入微的服務為2021智博會做好保障工作。

龍湖智慧服務團隊(央廣網發(fā) 龍湖物業(yè)供圖)
“智博會是重慶展示自我的重要窗口,每一項工作都要做到細致入微,要讓參會者感知到重慶在城市服務方面的國際化品質! 龍湖悅來城市服務客服中心負責人吳杰告訴記者,為了做好保障工作,工作人員在科技智慧力量的幫助下,時刻為會場提供周到服務。
在保潔方面,智博會使用的智慧垃圾桶為現(xiàn)場服務的保潔員們提供了便利。據了解,太陽能充電的智慧垃圾桶會自動壓縮垃圾,當壓縮后容量達到2/3時即會觸發(fā)警報。保潔員可精準快速替換垃圾袋,及時清理好負責區(qū)域的垃圾。
維護現(xiàn)場秩序的安保系統(tǒng)更是不能疏忽。如果發(fā)生交通事故等突發(fā)事件,在智慧化系統(tǒng)的幫助下,通過慧眼系統(tǒng)畫面比對,系統(tǒng)也將發(fā)出警報,工作人員可最快時間趕到現(xiàn)場處理。
由于展會規(guī)模大,保障服務工作也細致繁雜。展會某個地方空調不制冷了,要及時維修;智能井蓋受外力原因傾斜觸發(fā)報警,要及時修正;智能燈桿被車撞到,發(fā)生10度以上傾斜時會觸發(fā)報警,要及時趕赴處理……“這幾天,在現(xiàn)場服務的小伙伴們都成了朋友圈‘運動達人’,常占據運動榜前幾名!眳墙芨嬖V記者,整個服務團隊有534人,幾乎每人每天平均步行2萬步以上,約15公里,部分人員的步行里程更是達到30公里!八阆聛碚麄團隊一天的步行總距離接近8000公里,如果從智博會開幕前的準備期到閉幕,我們整個團隊步行距離總和應該繞地球走了一圈!
龍湖智慧服務不僅為展會提供智能服務,在本屆智博會上,還展出了重慶首個三星級智慧小區(qū)——龍湖兩江新宸云頂小區(qū)的生活模型。小區(qū)的路燈安裝有光線傳感器,會根據時間在天黑后自動開啟;公共區(qū)域有云臺攝像機,發(fā)現(xiàn)安全和衛(wèi)生問題系統(tǒng)會立即生成工單,通知相關人員前往處理;書吧里有健康測試和遠程問診系統(tǒng),居民可根據問診結果在小區(qū)內的智慧藥站買藥……據悉,兩江新宸云頂小區(qū)集成了50余種智慧應用場景,不僅讓服務效率大大提升,也讓人們生活更便利。
龍湖相關負責人介紹,未來龍湖將一如既往積極參與城市空間服務,在產品和服務層面持續(xù)創(chuàng)新。


