據(jù)南方網(wǎng)報(bào)道，滴滴出行近日在北京、上海、廣州三地上線并逐步推廣雙語(yǔ)功能。北、上、廣用戶下載、更新到最新版本的滴滴出行APP后，將陸續(xù)看到“多語(yǔ)言”入口。用戶通過(guò)“個(gè)人中心”內(nèi)的“設(shè)置”—“多語(yǔ)言”通道可自主進(jìn)行中英雙語(yǔ)切換。

　　切換到“英語(yǔ)”的用戶目前可使用全英文界面呼叫出租車、專車與快車（含快車拼車）。叫車流程與中文界面保持一致。滴滴“司乘實(shí)時(shí)消息”功能將支持中英雙語(yǔ)文字信息實(shí)時(shí)翻譯，方便司乘溝通。同時(shí)，滴滴還為雙語(yǔ)功能用戶提供英語(yǔ)電郵和電話客服服務(wù)。

　　中國(guó)日益成為世界經(jīng)濟(jì)文化交流中心，入境游客、跨境商旅人群和旅華外籍人士數(shù)量迅猛增長(zhǎng)；境內(nèi)服務(wù)的國(guó)際化工作是滴滴整體全球化戰(zhàn)略的重要一環(huán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年中國(guó)接待外籍入境游客2814.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.3%。而在華居住的外籍人士數(shù)量也已突破百萬(wàn)。

　　為更好服務(wù)跨境人群，滴滴出行已支持國(guó)際信用卡支付與全球12個(gè)地區(qū)的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)。12個(gè)地區(qū)包括中國(guó)大陸、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、泰國(guó)、韓國(guó)、日本、英國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、加拿大、美國(guó)、巴西。凡通過(guò)滴滴使用網(wǎng)約車服務(wù)的用戶，均享受同等安全保障。滴滴為平臺(tái)網(wǎng)約車用戶提供最高120萬(wàn)元人民幣的司乘意外綜合保障。