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中國頻現(xiàn)“無人銷售”小店 買賣之間考驗誠信

2016-03-12 08:55:00 來源:中國新聞網(wǎng)

中國頻現(xiàn)“無人銷售”小店買賣之間考驗誠信

  資料圖 圖片來源:浙江日報

  顧客們按需挑選菜品,結(jié)賬時沒有收款人,顧客將稱完菜的重量記在本上,便提菜走人。依照這套流程,位于四川省成都市香木林路的一家“無人銷售”菜攤已運營了兩年。

  “信任別人的人,也值得別人信任!10日下午,47歲的邱水對記者如是說。邱水是這家“無人銷售”菜攤的老板,每當自己外出送貨時,他都會將一塊小黑板放到店門前,告知蔬菜店的會員們自己稱重和結(jié)賬。

  這家蔬菜店位于一條主干道與小街道的結(jié)合部,面積有二十平方米,店里整齊擺放著從各地運來的蔬菜。時至下班時間,街道周邊回家的人陸續(xù)走進邱水的菜攤,挑選好自己所需的蔬菜,記錄下重量后便離開。

  “如果我今天作假了,大家以后怎么見面,自己也會心虛”,顧客楊勇剛說,因為是鄰里之間,大家共同生活在一個“熟人圈”,“無人銷售”的買賣全憑誠信。

  邱水的菜攤已經(jīng)開設(shè)了六年,“無人銷售”方式也堅持了兩年,顧客記錄下所買的蔬菜重量后,回到店里邱水便通過會員卡,將顧客對應(yīng)消費的金額扣出。邱水每周統(tǒng)計賬單時,并沒有因為“無人銷售”而虧本,這也讓他有了將這種售貨方式堅持下去的信心。

  近幾年,類似這種“無人銷售”小店出現(xiàn)在中國的多個城市,在“無人銷售”的經(jīng)營模式下,顧客的“誠信”成為了經(jīng)營者保障收益的源泉。

  在湖北省長沙市五凌路,有一家誠信自選商店,店里貨架上貼著“自選自付”的紙條。這家店沒有收銀員,沒有攝像頭,商品上面標有價格,顧客自己挑選商品后,將錢投入收銀臺的盒子中。

  河南省沁陽市的一家菜市場則出現(xiàn)了“無人銷售”的服裝攤,攤位上還擺放著一個由蛋糕盒改制成的收銀箱,一塊紙板斜靠在一旁,上面寫著“無人售貨,每件10元,看上拿走,錢丟箱里”。攤主說,他想創(chuàng)造一個完全互信的環(huán)境,讓每一個人都能體驗信任的力量。

  然而,“無人銷售”的模式也會遇到尷尬。同樣在成都,一家鹵味店曾嘗試實行“無人銷售”模式,但結(jié)果卻讓人大失所望。顧客的自助付款費用還不到總價值的三分之一,甚至有人只付一角錢。

  四川大學應(yīng)用心理學專家張威認為,一個人是否有誠信的行為,取決于其對誠信的認知,即人們將“誠信”看成一種“做人”的基本和“財富”,還是認為它“一錢不值”。

  “誠信分為‘主觀誠信’和‘被動誠信’,邱水的店面是‘主觀誠信’,大家有了這個信任的環(huán)境,交易就步入了良性循環(huán)”,四川大學經(jīng)濟學教授馬德功表示,“無人銷售”的模式值得推廣,“被動誠信”則可以通過攝像頭、交易黑名單等技術(shù)手段來進行保障。(記者 胡敏)

編輯:馬惠

關(guān)鍵詞:無人銷售;小店;無人售貨;菜攤;財富

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