2026年盛夏,佳木斯市郊區(qū)大來花海繁花似錦,游人如織。佳木斯市郊區(qū)市場監(jiān)督管理局自去年在此設(shè)立市場監(jiān)管“一站式”服務(wù)站以來,將登記注冊、食品安全、消費(fèi)維權(quán)等高頻事項(xiàng)前移至景區(qū)一線,今年在鞏固既有成效基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深化服務(wù)功能,聚焦商戶全生命周期需求,推動服務(wù)再升級、監(jiān)管再提效。

服務(wù)站(佳木斯市郊區(qū)市場監(jiān)督管理局供圖)

服務(wù)延續(xù)更優(yōu)化,商戶辦事更省心。自建站以來,服務(wù)站已累計(jì)助力7家商戶快速完成準(zhǔn)入登記或備案,證照辦理時(shí)限大幅壓縮。今年,服務(wù)站新增“預(yù)約上門”和“遠(yuǎn)程指導(dǎo)”服務(wù),工作人員定期走訪商戶,主動提供年報(bào)公示、許可證延續(xù)等提醒,真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)圍著商戶轉(zhuǎn)”。

聯(lián)動巡查(佳木斯市郊區(qū)市場監(jiān)督管理局供圖)

監(jiān)管常態(tài)更精細(xì),安全防線再筑牢。延續(xù)“主辦方日查+市場監(jiān)管所周查+區(qū)局月查”三級聯(lián)動巡查機(jī)制,今年重點(diǎn)強(qiáng)化食品供應(yīng)鏈溯源管理和風(fēng)險(xiǎn)分級動態(tài)評定,對高風(fēng)險(xiǎn)商戶實(shí)施“一對一”精準(zhǔn)督導(dǎo)。景區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營單位全部納入“旅游誠信聯(lián)盟”,簽訂誠信經(jīng)營承諾書,游客“舌尖上的安全”得到有力保障。

維權(quán)渠道更暢通,消費(fèi)體驗(yàn)更舒心。游客服務(wù)中心的消費(fèi)者維權(quán)站和投訴二維碼持續(xù)運(yùn)行,投訴平均處理時(shí)長同比縮短20%。“有問題投訴后結(jié)果反饋非?,在花海玩得放心!庇慰蛣⑾壬c(diǎn)贊道。

下一步,佳木斯市郊區(qū)將持續(xù)以花海服務(wù)站為示范窗口,探索人員輪崗和業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制,提升一線服務(wù)承載力,發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用,為擦亮郊區(qū)旅游品牌、助推農(nóng)文旅融合發(fā)展貢獻(xiàn)更多市場監(jiān)管力量。(來源:佳木斯市郊區(qū)委宣傳部)

編輯:陳顯春
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