為持續(xù)深化“放管服”改革,破解群眾“上班沒空辦、下班沒處辦、周末辦不了”的辦證痛點(diǎn),打通政務(wù)服務(wù)“時間壁壘”,海南省樂東黎族自治縣公安局出入境管理大隊(duì)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,主動延伸服務(wù)觸角、優(yōu)化服務(wù)模式,常態(tài)化推出周末便民辦證專場,打破工作日服務(wù)時限限制,讓公安政務(wù)服務(wù)更有溫度、更接地氣,真正打通便民服務(wù)“最后一公里”。

當(dāng)前正值暑期,群眾出行、證件辦理等民生業(yè)務(wù)需求迎來高峰期。廣大上班族、在校學(xué)生、老年群體,因工作、上學(xué)、身體等原因,難以在工作日政務(wù)服務(wù)時段順利辦理出入境證件等高頻業(yè)務(wù)。

聚焦群眾實(shí)際訴求,樂東公安精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力,依托周末便民服務(wù)專場,全面常態(tài)化受理各類高頻公安民生業(yè)務(wù),有效補(bǔ)齊工作日服務(wù)時段短板,全方位適配群眾碎片化辦事時間。

周末辦證大廳出入境窗口秩序井然、服務(wù)全程在線,工作人員履職盡責(zé),細(xì)致做好群眾引導(dǎo)、信息登記、業(yè)務(wù)辦理等各項(xiàng)工作,保障群眾辦事高效、順暢。

“平時上班沒時間請假,周末能辦證真的太方便了!”剛剛申辦完往來港澳通行證的林女士說道。以往辦理此類業(yè)務(wù),需要專門請假往返,如今公安周末延時服務(wù)落地見效,讓群眾無需遷就政務(wù)時間、不用奔波跑腿,在家門口就能高效辦結(jié)業(yè)務(wù),切實(shí)感受到公安服務(wù)的暖心變化。

據(jù)了解,在常態(tài)化周末便民服務(wù)的基礎(chǔ)上,樂東公安進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)舉措、升級服務(wù)體驗(yàn)。通過簡化辦事流程、壓縮辦理時限、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),最大限度減少群眾跑腿次數(shù)、降低辦事成本,切實(shí)把便民、利民、惠民舉措落到細(xì)微之處。

民生無小事,枝葉總關(guān)情。下一步,樂東公安將持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,堅(jiān)守為民初心、聚焦民生需求,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)效,持續(xù)破解群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn),以實(shí)干擔(dān)當(dāng)守護(hù)民生福祉,全力提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和安全感。(來源:樂東黎族自治縣公安局)

編輯:陶淦
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