爭分奪秒,為生命搶跑! 7月28日,一場“空中生命接力”在內(nèi)蒙古二連浩特機場上演。一名8歲兒童斷指傷情危重,必須在黃金時間內(nèi)抵京手術(shù)。接到求助后,首都航空立即啟動空地聯(lián)動應(yīng)急預(yù)案——機組提前待命、優(yōu)先放行、協(xié)調(diào)機場開辟綠色通道,并同步聯(lián)系北京地面醫(yī)護團隊無縫對接。從起飛到落地,每一分鐘都在與截肢風(fēng)險賽跑,最終患兒順利進入手術(shù)室,搶回了救治先機。
當(dāng)天21時30分許,首都航空接到二連浩特機場地服緊急上報,一名8歲兒童不慎摔斷手指,急需搭乘JD5222航班前往北京就醫(yī),旅客及家屬正緊急購票、趕往機場,就醫(yī)需求十分迫切。接到消息后,首都航空公司領(lǐng)導(dǎo)緊急召集各部門值班人員,共同研究加快推進航班保障進度,與時間賽跑,與民航管制部門、大興機場相關(guān)單位第一時間上報,溝通協(xié)調(diào)飛行計劃、落地機位、救護車到位等工作。
公司運控部、客艙部、地服部等單位快速完成保障方案,與公司AOC值班席位協(xié)同工作,同步聯(lián)動二連浩特機場,統(tǒng)籌落實輪椅接送、醫(yī)護值守、專用通道登機等前置保障措施。為最大限度縮短登機、下機時間,工作人員特意將孩童及家屬升艙至前排座位,為落地后快速轉(zhuǎn)運就醫(yī)提供便利。同時,地服部第一時間對接客艙部通報孩童傷情,同步聯(lián)動大興機場急救中心,提前規(guī)劃落地轉(zhuǎn)運流程,構(gòu)建起從始發(fā)機場、空中航程到落地轉(zhuǎn)運市區(qū)就醫(yī)的全鏈條保障體系。
21時50分,受傷孩童及家屬抵達二連浩特機場,在地面工作人員的全程引導(dǎo)下快速完成登機流程。
飛行過程中,首都航空AOC持續(xù)與飛行機組保持聯(lián)動,通過衛(wèi)星電話實時了解機上孩童病情和心理狀況,實時與機上家屬同步落地轉(zhuǎn)運、就醫(yī)對接等后續(xù)安排信息,公司第一時間了解市區(qū)各家醫(yī)院接診情況,并向家屬及時通報確認(rèn)。同時,公司主動前置溝通大興機場急救,對接轉(zhuǎn)運市區(qū)醫(yī)院通道,確保航班在北京大興機場落地后的無縫銜接,打通機場到醫(yī)院的“最后一公里”生命保障通道。正值暑運航班流量高峰,空域運行繁忙擁堵,公司積極協(xié)調(diào)空管、機場、監(jiān)控中心等多方單位,全力申請優(yōu)化航路、優(yōu)先放行,為航班提前抵達創(chuàng)造條件。
23時31分飛機平穩(wěn)降落北京大興機場,23時37分航班開啟艙門,23時41分,受傷孩童即刻由機場急救中心醫(yī)護人員護送轉(zhuǎn)運至醫(yī)院,整套流程銜接順暢、高效緊湊,最大限度壓縮地面周轉(zhuǎn)時間,為孩童斷指再植搶抓寶貴救治窗口期。
目前,受傷孩童已順利完成手術(shù)、脫離危險。本次空地聯(lián)合救援,聯(lián)動民航空管、大興機場、北京醫(yī)療機構(gòu)打通生命通道,是民航系統(tǒng)一次成功的應(yīng)急救援實戰(zhàn),高效暖心的保障服務(wù)也收獲家屬充分認(rèn)可與誠摯致謝。
此次保障任務(wù),也是首都航空應(yīng)急處置能力與社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦涌s影。面對暑運大客流、空域資源緊張的雙重壓力,首都航空從公司統(tǒng)籌決策、AOC全局調(diào)度,到地服前置保障、客艙溫情值守,再到跨單位多方聯(lián)動,各崗位高效銜接、精準(zhǔn)配合,以專業(yè)、快速、周全的全流程應(yīng)急體系,成功搭建起空地一體化生命通道。(來源:首都航空)
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