盛夏落幕,2026年民航暑運(yùn)工作即將圓滿收官。這個(gè)夏季,全國多地機(jī)場機(jī)坪地表溫度飆升至60℃,高溫酷暑、臺風(fēng)侵?jǐn)_、強(qiáng)對流天氣交替來襲,區(qū)域降雨量較常年偏多兩至五成,給航班安全平穩(wěn)運(yùn)行帶來多重考驗(yàn)。首都航空全體員工迎風(fēng)戰(zhàn)暑、聚力攻堅(jiān),以一線崗位的滾燙堅(jiān)守筑牢安全服務(wù)防線,以精準(zhǔn)科學(xué)的運(yùn)力布局激活市場動能,在酷暑淬煉中交出了安全零疏漏、服務(wù)有溫度、經(jīng)營提質(zhì)效的全方位暑運(yùn)答卷。數(shù)據(jù)顯示,首都航空暑運(yùn)7月累計(jì)承運(yùn)旅客超145萬人次,執(zhí)行國內(nèi)外航班近9200班次,運(yùn)力投放與旅客承運(yùn)量穩(wěn)居高位。

滾燙的停機(jī)坪,見證著民航人的責(zé)任擔(dān)當(dāng);攀升的客流數(shù)據(jù),彰顯著航空市場的蓬勃活力。這個(gè)暑運(yùn),首都航空打破單一保障思維,實(shí)現(xiàn)了“崗位堅(jiān)守溫度”與“市場經(jīng)營熱度”的雙向奔赴。

60℃機(jī)坪淬煉:全員堅(jiān)守,筑牢暑運(yùn)安全生命線

相較于往年,2026年暑運(yùn)保障難度尤為突出。極端天氣頻發(fā),兩輪臺風(fēng)接連登陸、雷雨大風(fēng)等突發(fā)強(qiáng)對流天氣常態(tài)化出現(xiàn),導(dǎo)致航班動態(tài)多變、應(yīng)急保障任務(wù)激增。與此同時(shí),暑期客流爆發(fā)式增長,航班起降量、旅客吞吐量持續(xù)高位運(yùn)行,安全管控、服務(wù)提質(zhì)、應(yīng)急處置多重壓力交織,對民航一線隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和抗壓能力提出極致要求。面對這場酷暑大考,首都航空全體員工從地面機(jī)坪到萬米高空,從飛行運(yùn)維到地面保障,全鏈條壓實(shí)責(zé)任、全方位筑牢屏障,在60℃的滾燙機(jī)坪上,用日復(fù)一日的堅(jiān)守守住航空安全底線,護(hù)航萬千旅客平安出行。

炙烤中堅(jiān)守,守住安全第一道關(guān)口

首都航空機(jī)務(wù)人員在高溫機(jī)坪操作場景圖 (圖片來源:首都航空)

在大興機(jī)場停機(jī)坪,陽光持續(xù)炙烤著金屬機(jī)身與水泥地面,地表溫度高達(dá)60℃,空氣熱浪翻涌,常人稍作停留便酷熱難耐。7月,首都航空在大興進(jìn)出港航班達(dá)1409班、同比增長43.5%,機(jī)務(wù)工程師堅(jiān)守這片高溫陣地,每一架航班的平安起降,都源于他們精益求精的檢修守護(hù)。

機(jī)務(wù)工作隱匿在旅客視線之外,卻是航空安全的第一道防線。始終秉持“上天必須安全,隱患留在地面”的核心理念,首都航空全體機(jī)務(wù)人員摒棄酷暑浮躁心態(tài),以極致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度把控每一處檢修細(xì)節(jié)。每一次航班出港前,機(jī)務(wù)人員都會對飛機(jī)開展全方位、無死角的航前排查,從機(jī)身斷電核查、設(shè)備狀態(tài)校驗(yàn),到檢修記錄核對、作業(yè)流程復(fù)核,再到盲區(qū)點(diǎn)位反復(fù)排查,俯身實(shí)干、細(xì)致甄別,絕不放過任何微小安全隱患。

高溫作業(yè)是暑運(yùn)機(jī)務(wù)工作的常態(tài)。對他們而言,航空安全從不是空洞的口號,而是一次次彎腰排查、一次次細(xì)致核驗(yàn)、一次次閉環(huán)落實(shí)積累而來的堅(jiān)實(shí)底氣。整個(gè)暑運(yùn)期間,機(jī)務(wù)團(tuán)隊(duì)朝暮值守、風(fēng)雨無阻,精準(zhǔn)完成所有執(zhí)飛航班的航前體檢、落地檢修、機(jī)身養(yǎng)護(hù)等工作,以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)守住地面安全關(guān)口,整體飛機(jī)故障延誤率下降12.50%。

長空礪劍,馭風(fēng)護(hù)航云端平安

首都航空飛行員高溫天氣地面駕駛艙工作圖(圖片來源:首都航空)

如果說機(jī)務(wù)是地面安全的守護(hù)者,那么飛行機(jī)組便是萬米云天的平安掌舵人。本年度暑運(yùn)復(fù)雜多變的天氣形勢,給飛行安全管控帶來更大的挑戰(zhàn),臺風(fēng)侵?jǐn)_、強(qiáng)對流天氣頻發(fā),讓航班動態(tài)調(diào)整頻繁、運(yùn)行保障壓力高度集中,既是對飛行技術(shù)的嚴(yán)苛檢驗(yàn),也是對應(yīng)急能力、職業(yè)作風(fēng)的全面淬煉。

為從容應(yīng)對暑運(yùn)大考,首都航空飛行部提前謀劃、精準(zhǔn)部署,全方位壓實(shí)安全保障責(zé)任,交出了一份亮眼的暑運(yùn)答卷。截至目前暑運(yùn)期間,飛行部累計(jì)保障航班19652班,安全飛行時(shí)長超53196小時(shí),未發(fā)生三類事件及以上級別不安全事件,高效妥善處置多起復(fù)雜天氣、突發(fā)狀況引發(fā)的運(yùn)行難題,穩(wěn)穩(wěn)守住飛行安全底線。

暑運(yùn)高溫環(huán)境下,機(jī)組人員需頂著烈日完成航前繞機(jī)檢查、外部設(shè)備核驗(yàn)等露天作業(yè)。為此,飛行部堅(jiān)持管理下沉一線,緊盯高溫作業(yè)全流程,督促全體機(jī)組人員克服酷暑疲憊、杜絕松懈心態(tài),嚴(yán)格恪守飛行操作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范每一項(xiàng)作業(yè)流程,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)飛行狀態(tài),實(shí)現(xiàn)高溫天氣航班運(yùn)行零疏漏、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不降級。

針對今夏臺風(fēng)多發(fā)、天氣系統(tǒng)性復(fù)雜的突出特點(diǎn),飛行部堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)前置、防控前移,主動化解各類運(yùn)行隱患。通過制定《系統(tǒng)性惡劣天氣排班審核方案》,搭建起極端天氣下機(jī)組資質(zhì)匹配、技術(shù)搭配、狀態(tài)核查的標(biāo)準(zhǔn)化管控體系,逐班審核機(jī)組編排方案,科學(xué)調(diào)配人力、優(yōu)化機(jī)組實(shí)力組合,以精細(xì)化管控應(yīng)對極端天氣挑戰(zhàn)。同時(shí),常態(tài)化開展規(guī)章學(xué)習(xí)、飛行數(shù)據(jù)復(fù)盤、差錯(cuò)案例剖析和特情處置研討,深耕民航“三基”建設(shè),持續(xù)錘煉機(jī)組飛行技能與應(yīng)急能力,打造出一支作風(fēng)優(yōu)良、能打硬仗的專業(yè)飛行隊(duì)伍。

酷暑暖心,堅(jiān)守出行服務(wù)前沿

三亞機(jī)場機(jī)坪長期高溫炙烤,行李裝卸、設(shè)備運(yùn)維、現(xiàn)場保障等各項(xiàng)工作難度陡增。

首都航空三亞分公司高溫天氣地面搬運(yùn)行李(圖片來源:首都航空)

結(jié)合高溫天氣運(yùn)行特點(diǎn),三亞分公司地面保障中心細(xì)化完善專項(xiàng)保障方案,精準(zhǔn)拆解崗位職責(zé)、層層壓實(shí)工作責(zé)任,針對性破解高溫作業(yè)中的效率波動、安全風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)疏漏等問題。暑運(yùn)期間,首都航空在三亞承運(yùn)進(jìn)出港旅客47萬人次、托運(yùn)行李12.2萬件,三亞分公司嚴(yán)格落實(shí)局方要求,圍繞機(jī)坪安全、航前準(zhǔn)備、駐外紀(jì)律、消防安全、危險(xiǎn)品、器械管理等項(xiàng)目累計(jì)開展安全檢查73次。在行李保障崗位,員工于精松堅(jiān)守作業(yè)一線,全程緊盯行李分揀、搬運(yùn)、裝載全流程,嚴(yán)格對照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè),嚴(yán)查暴力裝卸、違規(guī)操作等行為,全力保障旅客行李完好無損,用細(xì)致守護(hù)旅客出行權(quán)益。

在設(shè)備運(yùn)維崗位,現(xiàn)場帶班賈船玉聚焦機(jī)坪高危作業(yè)環(huán)節(jié),緊盯客梯車與航空器接駁、設(shè)備?俊踩雷o(hù)等關(guān)鍵細(xì)節(jié),常態(tài)化開展現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)察,及時(shí)糾正不規(guī)范操作,嚴(yán)防設(shè)備刮蹭、作業(yè)疏漏等安全隱患,保障機(jī)坪設(shè)備高效合規(guī)運(yùn)行。無數(shù)地服人員在高溫崗位上默默堅(jiān)守,以耐心、細(xì)心、責(zé)任心,為滾燙的暑運(yùn)旅途注入溫暖底色。

熱度雙向奔赴:以經(jīng)營溫度激活暑運(yùn)市場活力

首都航空遠(yuǎn)機(jī)位飛機(jī)登機(jī)場景圖(圖片來源:首都航空)

60℃的機(jī)坪,是一線堅(jiān)守的“高溫刻度”;持續(xù)攀升的市場客流,是首都航空經(jīng)營服務(wù)的“市場熱度”。這個(gè)暑運(yùn),首都航空不僅以硬核堅(jiān)守守住安全底線,更以精準(zhǔn)的市場布局、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)升級,精準(zhǔn)對接暑期多元化出行需求,在保障安全運(yùn)行的同時(shí),激活航空市場活力,實(shí)現(xiàn)了安全堅(jiān)守與經(jīng)營提質(zhì)的雙向賦能。

隨著暑期旅游、探親、學(xué)生返鄉(xiāng)等出行需求集中釋放,國內(nèi)航空市場迎來年度出行高峰。首都航空精準(zhǔn)研判市場趨勢,立足旅客出行偏好,通過加密航線、新增運(yùn)力、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、升級服務(wù)等多項(xiàng)舉措,全力提升出行保障能力,有效承接暑期爆發(fā)式客流,交出亮眼的經(jīng)營答卷。

從客流結(jié)構(gòu)來看,暑期休閑旅游、跨城探親出行需求最為旺盛,多條文旅特色航線持續(xù)滿座、熱度不減。其中,廣州、長沙、杭州、北京、西安等核心樞紐往返熱門文旅城市的航線客座率持續(xù)走高,成為暑期出行主力航線。旺盛的市場需求,既是民航行業(yè)復(fù)蘇活力的直觀體現(xiàn),也是首都航空精準(zhǔn)布局、深耕市場的成果印證。

為最大限度便利旅客出行,首都航空提前規(guī)劃運(yùn)力布局,動態(tài)優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)。針對暑期避暑、文旅出行熱潮,在北京大興新增6架過夜飛機(jī),新開多條通往草原、西北避暑勝地的航線,同時(shí)加密北京大興至成都、麗江、西雙版納等西南熱門文旅航線,強(qiáng)化主干航線運(yùn)力供給。此外,全新開通多條跨區(qū)域直達(dá)航線,加密往返熱門文旅航班,有效減少旅客中轉(zhuǎn)頻次,大幅提升暑期出行效率。

在國內(nèi)航線提質(zhì)增效的同時(shí),首都航空持續(xù)夯實(shí)國際航線服務(wù)能力,依托北京大興、青島、杭州三大核心出境樞紐,搭建起覆蓋歐洲、澳洲、東北亞、東南亞等區(qū)域的高品質(zhì)國際航線網(wǎng)絡(luò),全方位適配暑期跨境旅游、留學(xué)、商務(wù)、探親等多元出行需求。多條洲際精品航線穩(wěn)定執(zhí)飛,亞太短途文旅航線高頻運(yùn)營,青島區(qū)域更是形成倫敦雙機(jī)場“一城雙點(diǎn)”的精品航線布局,進(jìn)一步提升跨境出行便捷度。

服務(wù)提質(zhì)不止于航線優(yōu)化。暑運(yùn)期間,首都航空同步升級中轉(zhuǎn)便民服務(wù),推出國際通程值機(jī)、免費(fèi)中轉(zhuǎn)住宿、空鐵聯(lián)運(yùn)補(bǔ)貼、跨場免費(fèi)接駁等一站式便民舉措,簡化跨境出行流程、壓縮中轉(zhuǎn)耗時(shí)、降低旅客出行成本;暑運(yùn)以來,“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)達(dá)240單,較去年同期增加140單,同比提升152.62%。以精細(xì)化、人性化服務(wù)持續(xù)優(yōu)化旅客出行體驗(yàn),讓每一次奔赴都安心、舒心。

60℃酷暑炙烤,千萬次初心堅(jiān)守。這個(gè)滾燙的暑運(yùn),首都航空員工無懼高溫、不畏風(fēng)雨,在機(jī)坪一線守護(hù)安全,在云端之上護(hù)航平安,在服務(wù)前沿傳遞溫情,用專業(yè)對抗極端天氣風(fēng)險(xiǎn),用擔(dān)當(dāng)扛起暑運(yùn)保障重任,用實(shí)干激活市場經(jīng)營活力。

未來,首都航空將延續(xù)暑運(yùn)實(shí)干作風(fēng),堅(jiān)守航空安全核心底線,持續(xù)深耕服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化航線布局、提升運(yùn)營效能,以更過硬的專業(yè)素養(yǎng)、更務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,守護(hù)每一次藍(lán)天奔赴,護(hù)航每一段平安旅程,為民航行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)賦能。(來源:首都航空)

編輯:陶淦
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