你的安全 我的責(zé)任

　　中國電信河南公司七大舉措防范打擊通訊信息詐騙

　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)4月28日消息  隨著提速降費步伐的不斷加快,越來越迅速、便利的通訊服務(wù)被送到用戶手中,但是在享受高速便利通訊網(wǎng)絡(luò)的同時,通訊信息詐騙也隨之而來,嚴(yán)重威脅廣大用戶的財產(chǎn)安全。2016年以來,根據(jù)工信部、河南省通信管理局有關(guān)防范打擊通訊信息詐騙系列工作部署,中國電信河南公司在做好日常經(jīng)營發(fā)展工作的同時,高度重視、積極落實防范打擊通訊信息詐騙工作,以對國家認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,從保護(hù)人民群眾切身利益出發(fā),把通信行業(yè)技術(shù)特征當(dāng)作工作著力點,及時健全組織,落實任務(wù),密切配合,主動作為,全面落實防范打擊通訊信息詐騙的工作要求與技術(shù)措施,工作穩(wěn)步向前推進(jìn)。

　　一、從嚴(yán)從快,加強(qiáng)電話用戶實名登記。嚴(yán)格落實電話用戶真實身份信息登記制度,在新入網(wǎng)用戶辦理業(yè)務(wù)時,嚴(yán)格采取二代身份證識別設(shè)備、聯(lián)網(wǎng)核驗等措施驗證用戶身份信息后再為用戶辦理業(yè)務(wù)入網(wǎng),同時對用戶新入網(wǎng)增加現(xiàn)場拍攝及照片留存,確保新入網(wǎng)用戶實名率達(dá)到100%。

　　二、監(jiān)督暗訪,從嚴(yán)管理社會營銷渠道。加強(qiáng)對社會渠道的日常監(jiān)督管理,嚴(yán)格社會營銷渠道的代理條件,禁止簽約社會營銷渠道擅自委托下級代理商辦理電話入網(wǎng)手續(xù)。明確代理商補(bǔ)簽協(xié)議要求,制定用戶真實信息登記及用戶信息保密協(xié)議,要求所有代理渠道簽訂承諾書,要求地市分公司建立代理渠道黑名單制度,對違規(guī)渠道解除合作列入黑名單,每月對全省各類渠道進(jìn)行暗訪檢查,對出現(xiàn)未按規(guī)定張貼渠道標(biāo)識牌或未“人證合一”查驗等違規(guī)現(xiàn)象的分公司,對責(zé)任單位和人員進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

　　三、聚焦重點,開展重點業(yè)務(wù)排查整治。按照上級的相關(guān)要求,對河南公司的語音專線出租類業(yè)務(wù)、“400” 、“一號通”等重點電信業(yè)務(wù)進(jìn)行專項整治。持續(xù)優(yōu)化語音中繼線類業(yè)務(wù)的客戶開通流程,嚴(yán)把客戶資質(zhì)入網(wǎng)審核關(guān),所有在網(wǎng)用戶必須簽署信息安全承諾書。2016年底中國電信河南公司正常在用語音中繼已全部按要求實現(xiàn)實名制,完成開通主叫甄別、規(guī)范主叫號碼顯示等項的清理整治。在“400”業(yè)務(wù)嚴(yán)禁代理渠道或網(wǎng)絡(luò)渠道代為辦理,并在發(fā)展中堅持“三嚴(yán)”,“嚴(yán)格申辦主體資格”、“嚴(yán)格資質(zhì)審驗”、“嚴(yán)格辦理渠道”,保證實名制完成率100%。

　　四、源頭管控,遏制虛假主叫傳輸和改號軟件傳播。一是規(guī)范主叫號碼傳送,二是落實語音專線主叫鑒權(quán),三是加強(qiáng)網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間異常號碼、虛假主叫發(fā)現(xiàn)與攔截。通過專項整治工作,中國電信河南公司對全省重要交換設(shè)備配置了不規(guī)范呼叫控制策略,對300多個語音專線用戶復(fù)核開通了主叫鑒權(quán)功能;對約2000個移動用戶和近300個固網(wǎng)用戶關(guān)閉了主叫隱藏功能;網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)間的不規(guī)范主叫得到有效控制。

　　五、立足防范,強(qiáng)化技術(shù)手段建設(shè)。一是健全防范打擊通訊信息詐騙重點電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),對語音中繼、“400”等重點電信業(yè)務(wù)的開辦信息進(jìn)行登記、報備、審核、復(fù)查,對業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查予以記錄和備案,并將日常重點業(yè)務(wù)的開通納入到系統(tǒng)中;二是加強(qiáng)網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間側(cè)技術(shù)防范系統(tǒng)建設(shè),實行灰名單預(yù)警、灰名單呼叫攔截、黑名單主叫號碼攔截、攔截號碼分析、攔截號碼源地址分析、非規(guī)范主叫號碼統(tǒng)計分析等相關(guān)功能;三是完善用戶安全提醒服務(wù)系統(tǒng)功能,實現(xiàn)主動攔截、關(guān)鍵字自動識別提取添加、垃圾彩信攔截、黑名單告警數(shù)據(jù)明細(xì)查詢、實時監(jiān)控短信告警等功能,其它防范通訊信息詐騙用戶安全提醒服務(wù)功能正在積極推進(jìn)完善中。

　　六、協(xié)同聯(lián)動,落實社會監(jiān)督和宣傳引導(dǎo)。一是暢通社會監(jiān)督舉報渠道,在10000號和營業(yè)廳設(shè)立了受理專席,暢通用戶通訊信息詐騙舉報受理通道;二是加強(qiáng)公眾教育與宣傳引導(dǎo),在省公司辦公網(wǎng)開設(shè)“信息安全”專欄,廣泛開展各類內(nèi)部員工的宣傳教育活動;對外做好宣傳引導(dǎo),通過公共媒體、易信、網(wǎng)廳、網(wǎng)站、微博、微信等公眾號向用戶廣泛宣傳打擊通訊信息違法犯罪活動專項信息。

　　七、強(qiáng)化執(zhí)行,加大監(jiān)督檢查和考核問責(zé)。中國電信河南公司注重工作監(jiān)督檢查、考核機(jī)制的建立及執(zhí)行,以監(jiān)督檢查、考核問責(zé)強(qiáng)化工作執(zhí)行。一是層層簽訂《防范打擊通訊信息詐騙工作落實責(zé)任書》和《電話用戶實名登記責(zé)任承諾書》,嚴(yán)格責(zé)任落實;二是建立了包括對責(zé)任人員的行政處罰、在市分公司績效考核設(shè)置扣分指標(biāo)、省公司業(yè)務(wù)部門進(jìn)行專業(yè)垂直考核、外部監(jiān)督檢查違規(guī)處罰等四個維度的考核問責(zé)細(xì)則,做好防范打擊通訊信息詐騙責(zé)任追究工作;三是省公司發(fā)揮已建立的監(jiān)督檢查機(jī)制,結(jié)合年度網(wǎng)絡(luò)信息安全檢查,加強(qiáng)對防范打擊通信信息詐騙相關(guān)工作的監(jiān)督檢查,對工作落實推進(jìn)情況進(jìn)行通報、評比。