為做好創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，農(nóng)發(fā)行棗莊市嶧城區(qū)支行積極響應(yīng)，主動(dòng)作為，全面貫徹落實(shí)市、區(qū)文明創(chuàng)建號(hào)召，樹(shù)立守土有責(zé)的意識(shí)，加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，全力做好各項(xiàng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)工作。

　　一是廣泛刊播展示公益廣告，對(duì)“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“講文明樹(shù)新風(fēng)”和慶祝新中國(guó)成立70周年等宣傳口號(hào)在LED屏進(jìn)行滾動(dòng)播放，致力于強(qiáng)化全體員工和廣大群眾的創(chuàng)城意識(shí)。二是以創(chuàng)建文明城市為抓手，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，將文明規(guī)范服務(wù)有聲有色地融入日常工作中，塑造文明和諧、規(guī)范有序的窗口形象。同時(shí)，該行營(yíng)業(yè)大廳配備了雨傘、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施，更好地服務(wù)客戶群眾。三是規(guī)范服務(wù)禮儀，傳達(dá)并學(xué)習(xí)創(chuàng)城相關(guān)文件精神，通過(guò)使用文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀的演練，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，耐心熱情回答客戶群眾的詢問(wèn)。

　　下一步，該行將進(jìn)一步按照創(chuàng)建文明城市要求，開(kāi)展志愿服務(wù)等工作，營(yíng)造創(chuàng)城宣傳氛圍，確保文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處。（章文娜）