為優(yōu)化金融服務(wù)環(huán)境，提升金融服務(wù)質(zhì)量，積極履行社會(huì)責(zé)任，

　　近期，農(nóng)發(fā)行莆田市分行將“不忘初心 、牢記使命”主題教育活動(dòng)與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，積極開(kāi)展“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”主題宣傳活動(dòng)。

　　一、三項(xiàng)舉措，確保宣傳有序推進(jìn)

　　一是成立“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為成員，確定活動(dòng)牽頭部門(mén)和協(xié)辦部門(mén)，指定活動(dòng)聯(lián)絡(luò)人，要求各部門(mén)高度重視，做實(shí)活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，細(xì)化活動(dòng)方案。營(yíng)造活動(dòng)氛圍，打造“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”活動(dòng)品牌，增強(qiáng)影響力，為活動(dòng)有效開(kāi)展提供有力組織保障，形成齊抓共管態(tài)勢(shì)。二是開(kāi)展金融標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。積極參加人民銀行組織的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并圍繞《農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn) 支付服務(wù)點(diǎn)技術(shù)規(guī)范》《金融消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)分類及編碼 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)》《不宜流通人民幣 紙幣》《不宜流通人民幣 硬幣》4項(xiàng)金融標(biāo)準(zhǔn)，面向全行進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)。三是內(nèi)外部結(jié)合宣傳。將活動(dòng)主題與獻(xiàn)禮新中國(guó)成立70周年相結(jié)合，展示近年來(lái)農(nóng)發(fā)行莆田市分行金融標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展成就、標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用生動(dòng)實(shí)踐。并結(jié)合金融普及月、金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家等主題宣傳活動(dòng)，利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”主題宣傳口號(hào)，在營(yíng)業(yè)廳擺放宣傳折頁(yè)等資料，提升客戶對(duì)金融標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知。行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)客戶經(jīng)理積極走訪企業(yè)，入企宣傳標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí);參加人民銀行以“支付助力鄉(xiāng)村振興”為主題的支付清算系統(tǒng)宣傳活動(dòng)。

　　二、兩個(gè)突出，推動(dòng)宣傳工作取得實(shí)效

　　一是突出金融標(biāo)準(zhǔn)在服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作中的作用。組織學(xué)習(xí)《農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn) 支付服務(wù)的技術(shù)規(guī)范》《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》《銀行業(yè)客戶服務(wù)中心基本要求》等金融標(biāo)準(zhǔn)材料，主動(dòng)向金融消費(fèi)者宣傳有關(guān)知識(shí)，并結(jié)合農(nóng)發(fā)行支持莆田農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，服務(wù)莆田鄉(xiāng)村振興的主責(zé)主業(yè)，提升農(nóng)村金融標(biāo)準(zhǔn)化程度和金融服務(wù)水平。二是突出金融標(biāo)準(zhǔn)在緩解融資難融資貴問(wèn)題中的作用。結(jié)合宣傳《商業(yè)銀行擔(dān)保物基本信息描述規(guī)范》，加大對(duì)民營(yíng)及小微企業(yè)支持力度。樹(shù)立以客戶為中心理念，落實(shí)總行“服務(wù)小微企業(yè)提升工程”，推廣農(nóng)發(fā)行小微企業(yè)信貸產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品“小額勤放、快放快收”“實(shí)行貸款循環(huán)使用、隨借隨還、余額控制”的產(chǎn)品特點(diǎn)，實(shí)施辦貸管貸全流程、標(biāo)準(zhǔn)化管理，針對(duì)小微企業(yè)推定簡(jiǎn)易程序，提升辦貸效率，切實(shí)解決民營(yíng)及小微企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題。

　　下一步，農(nóng)發(fā)行莆田市分行將進(jìn)一步提升金融機(jī)構(gòu)主體責(zé)任感，發(fā)揮能動(dòng)性，圍繞小微企業(yè)及“三農(nóng)”領(lǐng)域，加強(qiáng)跨領(lǐng)域、跨機(jī)構(gòu)互動(dòng)，加強(qiáng)與群眾互動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”主題宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮金融標(biāo)準(zhǔn)在支持金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的作用。(文/江遠(yuǎn)達(dá))