央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 鄭州市12338婦女維權志愿者服務團自2010年11月成立以來，發(fā)展律師、心理咨詢師、調(diào)解員等專業(yè)志愿者1600余名。服務團用“三個服務”踐行志愿精神，在全市奏響了12338婦女維權志愿服務奉獻曲。

　　一是強化服務質(zhì)量，唱響維權之歌。借助12338婦女維權服務熱線平臺，不斷強化熱線的維權服務功能，積極為婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)服務：參與日常信訪工作，最大限度維護婦女利益；開展心理疏導，為婦女撫平心靈創(chuàng)傷；開展法律援助，為婦女開辟維權綠色通道；開展人民調(diào)解，努力化解社會矛盾糾紛。

　　二是拓展服務領域，唱響和諧之歌。拓展服務領域，形成橫向有寬度、縱向有深度的多元化服務方式，營造婦女維權的和諧氛圍：面向個人開展心理咨詢、心理干預；面向家庭開展“親子教育”、“夫妻成長”等公益沙龍；面向大學生開展愛情觀講座；面向富士康員工開展心理減壓訓練；面向失足婦女開展幫教活動。同時，針對婦女維權難題，開展村規(guī)民約、反家庭暴力等調(diào)研活動。

　　三是創(chuàng)新服務形式，唱響正能量之歌。創(chuàng)新服務形式，用多式多樣的普法宣傳渠道，向社會傳遞婦女維權正能量：以節(jié)假日、專項活動日為契機開展廣場普法宣傳活動；利用暑運高峰期，在火車站廣場、列車上開展反拐宣傳活動；在鄭州人民廣播電臺《我愛我家》、《法律在身邊》、《城市深呼吸》等欄目，以案說法，普及法律知識。

　　截止目前，12338婦女維權志愿服務活動共為群眾提供法律、心理咨詢1500余人次，辦理法律援助案件41起，調(diào)處案件268起，接待婚姻家庭咨詢800余人次，開展各類公益沙龍120余期，參與電臺節(jié)目1200余期，開展各類宣傳活動150余場，受益群眾達數(shù)十萬人次。