央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 今年以來，淮濱縣國土局為了密切黨群、干部關(guān)系，遵循依法逐級(jí)信訪的原則，切實(shí)為群眾排憂解難，嚴(yán)抓四個(gè)環(huán)節(jié)，提高信訪辦件質(zhì)量。
嚴(yán)抓信訪受理環(huán)節(jié)。該局積極向來訪群眾全面公開信訪舉報(bào)的有關(guān)法規(guī)制度、工作原則和辦理程序。如首問負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度等，認(rèn)真解答群眾提出的各類疑問，營造良好的信訪環(huán)境。
嚴(yán)抓案件調(diào)查環(huán)節(jié)。該局對(duì)疑難案件，讓舉報(bào)群眾選派代表參與調(diào)查全過程，牢固樹立依法信訪的觀念，在對(duì)問題的定性上，召開局長辦公會(huì)，進(jìn)行集體“會(huì)診”，共同對(duì)問題的性質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定。
嚴(yán)抓案件處理環(huán)節(jié)。該局實(shí)行業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)制，要求具體處理的股室負(fù)責(zé)人對(duì)答復(fù)意見親自把關(guān)，在答復(fù)意見上簽字背書，保障信訪處理的準(zhǔn)確、高效。定期通報(bào)案件辦理情況，牢記“群眾的需求就是領(lǐng)導(dǎo)的批示”。
嚴(yán)抓案件回訪環(huán)節(jié)。該局紀(jì)檢部門不定期對(duì)已辦案件進(jìn)行跟蹤回訪，及時(shí)反饋意見，特別是對(duì)影響較大的信訪案件，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握上訪人的思想動(dòng)態(tài)，取得群眾的理解和滿意。
截止目前，共辦理群眾來信、來訪、來電涉土信訪件115件，其中上級(jí)交辦52件，所受理的信訪件均已按期辦結(jié)。（通訊員 任行剛）
