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　　70歲的志愿者何師義每周都要為90歲的郭瑞浦老人量血壓 杜小偉 攝

　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 據(jù)大河網(wǎng)報(bào)道:倡導(dǎo)家門口做志愿者的“鄰里守望”是2014年服務(wù)站的發(fā)展重點(diǎn) 。

　　春運(yùn)來(lái)了,鄭州火車站兩間板房前人來(lái)人往,它滿足著旅客們五花八門的需求:幫托管鑰匙、幫手機(jī)充電、幫換零錢坐車買票……所有人都是焦慮而來(lái),言謝而去。兩間板房是去年7月建成的文明使者志愿服務(wù)站,迄今已滿足了數(shù)以萬(wàn)計(jì)旅客的“情急之需”。像這樣的匯集各類志愿者、提供各種愛心服務(wù)的服務(wù)站,在我們鄭州已有379個(gè),它們出現(xiàn)在公共場(chǎng)所、窗口單位和社區(qū)。

　　一處站點(diǎn)為走南闖北的乘客提供溫情服務(wù)

　　“我準(zhǔn)備出差卻把家里的鑰匙帶出來(lái)了,老公回去進(jìn)不了屋,只能找開鎖公司撬門了,你們能幫幫忙嗎?”1月20日上午10時(shí)許,鄭州火車站廣場(chǎng)的“小白亭”,迎來(lái)一名拖著灰色拉桿箱的女乘客。

　　“填張表吧,把鑰匙寄存在這里,核對(duì)信息后我們會(huì)把鑰匙交還到您的家人手中�！眮�(lái)自鄭州市污水凈化有限公司的王斌斌是“小白亭”的一名志愿者,他很快幫這名女士辦妥了寄存服務(wù)。

　　“小白亭”的大名其實(shí)是“文明使者志愿服務(wù)站”,它是鄭州市文明辦去年7月建立的,落地半年多的時(shí)間,幾乎“天天無(wú)休”。僅在1月16日春運(yùn)第一天,就為上千名乘客提供了五花八門的幫助:托管鑰匙、義務(wù)指路、兌換零鈔、手機(jī)充電、送開水、自動(dòng)取票機(jī)取票……

　　服務(wù)站的志愿者們,來(lái)自鄭州火車站關(guān)工委老年義務(wù)服務(wù)隊(duì),市文明辦也會(huì)在節(jié)假日組織機(jī)關(guān)單位及學(xué)校的志愿者來(lái)此增援。

　　379個(gè)愛心平臺(tái)扎身于公共場(chǎng)所、窗口單位和社區(qū)

　　“除了火車站南北兩個(gè)出站口,在鄭州的綠城廣場(chǎng)、人民公園、鄭大一附院,也建有這種提供志愿服務(wù)的平臺(tái)。這五個(gè)是鄭州首批興建的‘文明使者志愿服務(wù)站’示范站,均有統(tǒng)一標(biāo)志、辦公場(chǎng)所、管理制度、工作臺(tái)賬,還有具體的服務(wù)項(xiàng)目�！弊蛉�,河南省文明辦志愿服務(wù)處副處長(zhǎng)李麗說(shuō),從2013年5月開始,全省在公共場(chǎng)所、窗口單位、社區(qū)建了兩千多個(gè)志愿服務(wù)站。截至2013年12月25日,鄭州市已在公共場(chǎng)所、窗口單位、社區(qū)建成379個(gè)文明志愿者服務(wù)站。

　　在社區(qū),文明使者志愿服務(wù)站的站長(zhǎng)由社區(qū)主任或社區(qū)黨支部書記兼任,接受服務(wù)的對(duì)象是社區(qū)居民,尤其是空巢老人等生活需要幫助的人,由社區(qū)工作人員上門統(tǒng)計(jì)。而志愿者,則會(huì)通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系、自覺加入等方式,加入“服務(wù)站”,接受由社區(qū)頒發(fā)的“志愿服務(wù)證”,接受統(tǒng)一管理。目前僅金水區(qū)文明辦已發(fā)放10萬(wàn)本“志愿服務(wù)證”。

　　一種模式

　　盼望更多社區(qū)能“鄰里守望”

　　省文明辦志愿服務(wù)處副處長(zhǎng)李麗說(shuō),倡導(dǎo)“鄰里守望”是2014年全省服務(wù)站的發(fā)展重點(diǎn)。所謂鄰里守望就是發(fā)動(dòng)居民在家門口當(dāng)志愿者。

　　鄭州市政七街上的河南省供銷社社區(qū)就已有了這種模式。該社區(qū)90歲的郭瑞浦老人,每周都能享受到黨員志愿者何師義提供的“電話問(wèn)詢+上門問(wèn)候”貼心服務(wù)。

　　除了照顧老人的“黨員志愿者小分隊(duì)”,河南省供銷社社區(qū)還有“紅領(lǐng)巾愛家小分隊(duì)”——近二十名小志愿者,平時(shí)會(huì)在社區(qū)清理小花園、打掃樓道衛(wèi)生、清理小廣告等。還有一些志愿者義務(wù)為大家維修水電氣暖、參加治安巡邏和輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)等。

　　金水區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),金水區(qū)已將服務(wù)站建設(shè)納入“15分鐘便民生活圈”便民工程。金水區(qū)文明辦將會(huì)同有關(guān)部門對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行考核,對(duì)驗(yàn)收合格的站點(diǎn),一次性獎(jiǎng)勵(lì)15000元,以后每年還會(huì)撥付活動(dòng)經(jīng)費(fèi)5000元。

　　據(jù)了解,金水區(qū)為充分調(diào)動(dòng)居民的積極性,在文明使者服務(wù)站認(rèn)證做志愿者后,不僅能參加志愿者評(píng)星,還可把服務(wù)時(shí)長(zhǎng)儲(chǔ)存進(jìn)“志愿銀行”,將來(lái)可以換取等時(shí)長(zhǎng)的“志愿服務(wù)”。(記者余淼 實(shí)習(xí)生董曉)