主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)去拉客戶(hù)。為吸引更多的客戶(hù)進(jìn)站加油，該站站長(zhǎng)對(duì)加油站周邊市場(chǎng)和工地進(jìn)行“掃街”式走訪(fǎng)，用心記錄客戶(hù)的用油需求、生產(chǎn)規(guī)模和服務(wù)要求。建立客戶(hù)用油微信群，隨時(shí)跟蹤客戶(hù)用油動(dòng)態(tài)，及時(shí)在群內(nèi)推送各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)信息，不斷吸引客戶(hù)進(jìn)站消費(fèi)。充分利用小額配送政策,推廣拼單加油，提醒客戶(hù)單次加油1000升以上可以享受到此政策,對(duì)于有些加油量達(dá)不到1000升的客戶(hù),鼓勵(lì)客戶(hù)通過(guò)聯(lián)系親朋拼單加油，讓客戶(hù)去找客戶(hù)，客戶(hù)去“拼”客戶(hù)，形成“拼多多”的局面。
找準(zhǔn)客戶(hù)需求, 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)量。對(duì)于進(jìn)站加油的客戶(hù)，該站站長(zhǎng)認(rèn)真落實(shí)“開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)”,及時(shí)了解客戶(hù)需求,再結(jié)合當(dāng)前省市公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行政策宣傳,通過(guò)主動(dòng)挖掘、了解需求、消除疑惑、最終拿下客戶(hù)。并把柴油重點(diǎn)客戶(hù)細(xì)分為兩類(lèi),一類(lèi)是車(chē)主（老板）,另一類(lèi)是開(kāi)車(chē)來(lái)加油的司機(jī)師傅,針對(duì)不同人群需求,制定差異化返利措施，通過(guò)一戶(hù)一策、油非互動(dòng),滿(mǎn)足不同類(lèi)別客戶(hù)需求，以此來(lái)維系客戶(hù),提高客戶(hù)進(jìn)站率和加滿(mǎn)率,增強(qiáng)客戶(hù)粘性。（仵阿娟）
