“持續(xù)攻堅(jiān)創(chuàng)效”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，中石化安陽(yáng)分公司深挖“六化”內(nèi)涵，以“做大規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”為非油品經(jīng)營(yíng)主線，通過(guò)立足門(mén)店、創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)非油品逆勢(shì)正增長(zhǎng)。

　　集中優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)新門(mén)店管理。為做大做強(qiáng)純店銷(xiāo)售，增強(qiáng)非油品發(fā)展后勁。安陽(yáng)石油借鑒成品油零售線條培育營(yíng)銷(xiāo)大站的經(jīng)驗(yàn)做法，按照地理位置、門(mén)店面積、銷(xiāo)售規(guī)模等條件對(duì)全區(qū)門(mén)店進(jìn)行篩選，選取基礎(chǔ)條件好、有增量潛力的門(mén)店作為直營(yíng)店進(jìn)行管理。人員調(diào)配、日常經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)宣傳等均由公司經(jīng)營(yíng)管理中心直接管理。根據(jù)門(mén)店人員特點(diǎn)、特長(zhǎng)合理調(diào)配，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工。用人所長(zhǎng)，充分發(fā)揮直營(yíng)店員各自?xún)?yōu)勢(shì)，確保每個(gè)門(mén)店至少有一人專(zhuān)職負(fù)責(zé)跑市場(chǎng)、搞調(diào)研、拉客戶(hù)，真正做到變坐商為行商，走出店門(mén)做生意、主動(dòng)上門(mén)搞推銷(xiāo)。期間，聘請(qǐng)商品廠家代表對(duì)直營(yíng)店人員和店長(zhǎng)進(jìn)行商品知識(shí)、推銷(xiāo)技巧、商品陳列等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事。在薪酬考核方面，根據(jù)銷(xiāo)售額對(duì)直營(yíng)店實(shí)行階梯獎(jiǎng)勵(lì)，銷(xiāo)售越高，提成越高，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。同時(shí)鼓勵(lì)非直營(yíng)店努力擴(kuò)銷(xiāo)增量，銷(xiāo)售額達(dá)到直營(yíng)店標(biāo)準(zhǔn)即可納入直營(yíng)店管理，執(zhí)行直營(yíng)店獎(jiǎng)勵(lì)政策和各項(xiàng)資源的重點(diǎn)扶植。三季度直營(yíng)店銷(xiāo)售額占公司純店銷(xiāo)售額的29.30%。

　　細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)，持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力。穩(wěn)扎穩(wěn)打坐實(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)，與零售部門(mén)配合，直營(yíng)店人員主動(dòng)帶頭進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，挖掘站外店、社區(qū)店潛力，積極宣傳品牌優(yōu)勢(shì)，使非油商品走出便利店，讓消費(fèi)者加強(qiáng)對(duì)品牌的認(rèn)同感，做實(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。緊盯節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)熱，認(rèn)真分析客戶(hù)需求和消費(fèi)心理，根據(jù)節(jié)日特點(diǎn)、目標(biāo)客戶(hù)按照不同消費(fèi)檔次做好商品組合，制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。上半年疫情期間，針對(duì)人員封閉買(mǎi)菜難的問(wèn)題，緊跟集團(tuán)公司夸界賣(mài)菜步伐，與蔬菜供應(yīng)商“浩宇農(nóng)莊”取得聯(lián)系，利用加油站網(wǎng)點(diǎn)多、供應(yīng)渠道快捷的便利，為客戶(hù)和內(nèi)部員工推出了“安心買(mǎi)菜”業(yè)務(wù)，客戶(hù)每天17點(diǎn)前可通過(guò)“河南安陽(yáng)石油分公司”公眾號(hào)中的“易捷商城”下單或指定站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，次日供應(yīng)商專(zhuān)人進(jìn)行市區(qū)配送服務(wù)，有效解決了客戶(hù)及員工“菜籃子”問(wèn)題。（仵阿娟）